ANAのカイゼン！〜現場の気付きから始まる！〜（成功の秘訣とは？)ANAのカイゼン導入と、川原洋一氏の講演、そして今後の展望

ANA流カイゼンの詳細：現場の気付きと主体性

ANA流カイゼンの詳細について見ていきましょう。

現場の気付きを起点とする点が、他の企業と違う点かもしれません。

自分が楽になる゛ためのカイゼンを」ANAグループが年間48,571時間の効率化を実現させた道筋 (1/2)

✅ ANAグループは、人材不足という課題を解決するために、社員が「自分が楽になる」ことを目的としたカイゼン活動を導入し、業務時間の削減に成功した。

✅ カイゼンを定着させるために、社員が生み出した時間を会社のものではなく、社員に還元する形でプロジェクトを進めた。

✅ カイゼンを導入する際は、アイデア先行ではなく、具体的な課題がある領域から始め、本当に課題を解決できるものなのかを把握することが重要。

さらに読む ⇒EnterpriseZine（エンタープライズジン）出典/画像元: https://enterprisezine.jp/article/detail/21885

現場の意見を重視し、社員のモチベーションを維持する工夫がされているのが素晴らしいですね。

5Sなどの手法も、目的を見失わないようにすることが大切です。

ANA流カイゼンの特徴は、現場の気付きからスタートすることです。

日々の業務における楽をしたい、効率的にしたいという感情を原動力とし、現場の気付きからカイゼン活動を開始します。

この活動を支えるために、成果を会社が横取りせず、現場のモチベーションを維持する施策が重要です。

また、マネジメントはアドバイスではなく、現場の活動をサポートする役割を担います。

5Sなどの手法はあくまで手段であり、それで何がどう良くなるの?という問いかけを通して本質を見失わないようにする点が重要です。

うちも、もっと楽したいっていう気持ちを大切にしたら、色んなアイデアが出てくるかもね！

カイゼンを組織に浸透させるための取り組み

ANAがカイゼンを組織に浸透させるために行った取り組みを見ていきましょう。

他社の事例から学び、自社に活かす方法とは？。

整備工場の冷却ファン停止が一目瞭然に、ANAが感動して取り入れた「目からうろこ」のシンプルなカイゼン方法

✅ ANAは、2015年に航空機整備部門に導入したカイゼン活動を、グループ23社、約3万1000人に拡大し、他社の事例から学び、知識と体験を重視してカイゼン力を高めた。

✅ カイゼン導入にあたり、ANAは5Sや3Mなどの基礎知識を習得し、JR東日本の東京総合車両センターのボルト管理の見える化の仕組みなど、他社の優れた事例を参考に、航空機整備に応用した。

✅ 著書『ANAのカイゼン』を出版した川原洋一氏は、ANAビジネスソリューションで講師として、ヒューマンエラー防止や安全に関する研修や講演を行い、他業種へのカイゼン活動を広めている。

さらに読む ⇒JBpress (ジェイビープレス) ｜ リアルな知性で世界に勝つ出典/画像元: https://jbpress.ismedia.jp/articles/-/89403

知識と体験を組み合わせる重要性、よく分かります。

他社の事例を参考に、自社に合ったカイゼンを進めることは、非常に効果的ですね。

ANAは、カイゼン推進の初期段階で、「知識×体験＝知恵」という方程式に基づき、まずカイゼンの基礎知識を深めました。

その後、他社の優れたカイゼン事例を調査するため、自動車メーカーや医療機器メーカーなど数十社を訪問し、具体的なカイゼン方法を学びました。

JR東日本の東京総合車両センターの事例を参考に、ANAでも飛行機のエンジン点検に応用するなど、他社の事例から学び、自社のカイゼンに活かすことで知恵を蓄積しました。

川原氏は、「気付く力」がカイゼンを始める上で重要であると述べています。

他社の事例を参考に、自社に落とし込む。これは、まさに企業成長の王道だな！

デジタル技術と今後の展望：研修プログラム

デジタル技術と今後の展望についてお伝えします。

研修プログラムとは、どのようなものなのでしょうか。

東京・大阪開催】ビジネスマナーの向上やヒューマンエラー対策に！「研修プログラム 説明会（参加無料）」2月15日、２月27日開催

✅ ANAビジネスソリューション株式会社が、2024年2月に東京（品川）と大阪（梅田）で「研修プログラム説明会」を開催します。

✅ 説明会では、「短時間で信頼関係を築く ANA流 ビジネスマナー研修」と「ヒューマンエラー対策研修」を紹介し、プログラム概要や特長、演習の一部を体験できます。

✅ 同社は、ANAグループのノウハウを活かした研修・教育、人材派遣・紹介、アウトソーシング事業を展開しており、社員研修や教育、社員育成に関する課題解決を支援します。

さらに読む ⇒愛媛新聞ONLINE出典/画像元: https://www.ehime-np.co.jp/article/prtimes22351

デジタル技術を活用して効率化を図ることで、人がやるべきことに集中できる環境を構築しているのは、素晴らしいですね。

研修プログラムも充実しているようです。

ANAは、テキストマイニング技術を用いたヒヤリハット分析など、デジタル技術を活用して効率化を図り、「人がやるべきこと」に集中できる環境を構築しています。

2025年2月には、東京＜品川＞とオンラインで「研修プログラム説明会」が開催され、ANAグループが実践している『ANA流人づくりによるKAIZEN術』と、「ヒューマンエラー対策研修」が紹介される予定です。

説明会は、社員の研修・教育・育成を担当する方や、カイゼン導入に悩む企業・団体を対象とし、参加費は無料。

説明会後には個別相談も可能となっています。

デジタル技術を駆使して、効率化を図るってのは、今の時代にピッタリだね！研修プログラムも、面白そう！

ANAのカイゼンは、現場の意見を活かし、デジタル技術も活用することで、更なる進化を遂げていくでしょう。