ANAのカイゼン！〜現場の気付きから始まる！〜（成功の秘訣とは？)ANAのカイゼン導入と、川原洋一氏の講演、そして今後の展望

それでは、ANAのカイゼンが企業にもたらす変化、その具体的な方法、そして今後の展望を詳しく見ていきましょう。

ANAのカイゼン導入：始まりと本質

ANAは、トヨタのカイゼンを参考に、業務改善に着手しました。

その背景には、航空業界特有の課題があったようです。

成功の秘訣に迫ります。

ANAのカイゼン

✅ ANAはトヨタ自動車の生産方式を参考に、業種を問わず適用できるカイゼンを導入し、業務時間の削減、コスト削減、顧客満足度の向上などの成果を上げている。

✅ カイゼンは、現状分析、真因追求、解決策実施、定着化の4つのプロセスで進められ、5Sや7つのムダの削減、動線やツールの見直しなどの手法が用いられる。

✅ カイゼン活動を成功させるためには、全社での事例共有や褒め合う文化の醸成が重要であり、最新技術との組み合わせによってさらなる効果が期待できる。

さらに読む ⇒ かんき出版出典/画像元: https://kanki-pub.co.jp/pub/book/9784761277758/

ANAがカイゼンを導入し、成果を上げているのは素晴らしいですね。

現場の意見を取り入れ、全社で共有する文化が根付いているのも成功の要因でしょう。

2016年、大手航空会社ANAは、グループ23社約3万1000人を対象にトヨタ自動車発祥の「カイゼン」を導入しました。

この取り組みは、海外での活発な「KAIZEN」の取り組みに刺激を受け、まず整備部門から開始され、1年後には全社的な展開へと発展しました。

ANAが非製造業でありながらカイゼンを導入した背景には、「いかに仕事の効率を良くするか」というカイゼンの本質に着目した点があります。

ANAのカイゼンは、単に「悪いところを良くする」という意味に留まらず、「現状に満足せず、今よりもっと良くし続ける」というトヨタ式カイゼンの概念に基づいています。

ANAビジネスソリューションの川原洋一氏は、航空機の整備現場での経験を経て、KAIZENイノベーション推進室長としてカイゼンを推進し、現在は他業種向けに研修や講演活動を行っています。

なるほど、ANAがカイゼンを導入したのは、企業の成長戦略として非常に理にかなっている。他業種でも応用できる普遍的な手法というのは、非常に興味深いな。

『ANAのカイゼン』出版と川原氏の講演

『ANAのカイゼン』出版と、川原洋一氏の講演について見ていきましょう。

講演では、どのような点が語られたのでしょうか。

5月21日 オンライン開催イベント】『TECH+ Business Transformation Summit 2025 May課題ごとに描く「変革」のミライ』に書籍「ANAのカイゼン」著者の川原 洋一が登壇いたします。

✅ 2025年5月21日に開催されるオンラインイベント『TECH+ Business Transformation Summit 2025 May』にて、書籍「ANAのカイゼン」著者の川原洋一氏が登壇します。

✅ 川原氏は、ANAグループのKAIZENにおける「人づくり」や「手段の目的化」を避ける重要性、デジタルの活用について講演します。

✅ ANAグループのKAIZENの特徴として、「成果を会社が横取りしない」という点が挙げられています。

さらに読む ⇒ANAグループの人材・アウトソーシング事業が貴社をサポート｜ANAビジネスソリューション株式会社出典/画像元: https://www.abc.jp/information/entry4238

川原氏の講演、ぜひ聞いてみたいですね。

「人づくり」とデジタルの力を融合させるという点が、とても興味深いです。

2024年12月4日には、株式会社かんき出版より、ANAのカイゼンの事例を紹介する書籍『ANAのカイゼン』が出版されました。

著者はANAビジネスソリューションの川原洋一氏で、本書はカイゼン導入に悩む企業向けに、カイゼンの導入方法、具体的な手法、事例の共有、最新技術との組み合わせ、ヒューマンエラー防止への活用方法などを解説しています。

また、川原氏は、TECH+ Business Transformation Summit 2025 Mayで講演を行い、ANAグループ独自のカイゼン活動について語りました。

講演では、社員の気付きを重視し、デジタルの力を融合する点が強調されました。

へぇ〜、ANAのカイゼンについて本が出版されたんですね。講演会も、社員の気づきを重視したり、デジタル技術を活用したりと、面白そうだね！