コンビニ外国人店員増加はなぜ？課題と未来の接客サービスとは？コンビニ業界の人手不足と外国人労働者の現状

それでは、日本のコンビニ業界における外国人労働者の現状から、彼らが直面する課題、そして今後の理想的な接客サービスについて、詳しく見ていきましょう。

コンビニ業界の現状と外国人労働者の増加

人手不足が深刻化するコンビニ業界において、外国人労働者の存在は不可欠となっています。

彼らは日本のコンビニを支える重要な役割を担っています。

本章では、その現状を詳しく見ていきましょう。

コンビニ3社の外国人バイト8万人超、全体1割 誕生50年、人材不足補う：ニュース：中日BIZナビ

✅ コンビニ大手3社で働く外国人アルバイト従業員が8万人を超え、アルバイト全体の1割を占めている。

✅ 日本初のコンビニチェーン誕生から50年を迎え、深刻な人手不足を補う重要な役割を担っている。

✅ 円安を背景に増加する外国人観光客への対応など、その役割はさらに高まっている。

さらに読む ⇒中日BIZナビ出典/画像元: https://biz.chunichi.co.jp/news/article/10/83119/

外国人労働者の増加は、コンビニ業界の大きな変化を示唆していますね。

人手不足の解消だけでなく、多様な文化背景を持つお客様への対応としても重要になってきています。

日本のコンビニ業界は、深刻な人手不足に見舞われており、その解決策として外国人労働者の雇用が拡大しています。

2018年には、大手コンビニチェーンの従業員の約7%が外国人労働者でしたが、2024年時点では、大手コンビニ3社だけで約8万人の外国人アルバイト従業員が働いており、アルバイト全体の1割を占めています。

2021年以降の入国制限緩和もあり、この傾向はさらに加速しています。

なるほど、コンビニ業界もグローバル化の流れに乗っているわけですね。人件費削減だけでなく、多様な人材を活用することで、更なる成長を目指せるかもしれませんね！

外国人労働者がコンビニで働くメリットと資格

外国人労働者がコンビニで働くことには、様々なメリットがあります。

しかし、働くためには在留資格や日本語能力など、いくつかの条件をクリアする必要があります。

本章では、その詳細を解説します。

コンビニで外国人を採用するには？必要な在留資格・日本語レベル・採用時の注意点を解説

✅ コンビニで働く外国人スタッフが増加しており、受け入れ企業も増加傾向にある。外国人採用には在留資格や日本語能力の条件があり、企業側も注意が必要。

✅ 外国人がコンビニで働くには、留学ビザの資格外活動許可、永住資格、特定活動46号、技術・人文知識・国際業務などの在留資格が必要。資格によって就労時間や業務内容に制限がある。

✅ コンビニバイトは応募しやすく、日本語スキルを実践的に学べるため外国人に人気がある。深夜シフトで高時給を得られるのも魅力の一つ。

さらに読む ⇒オンライン日本語学習・日本語eラーニングの日本語カフェ出典/画像元: https://nihongocafe.jp/hiring-foreigners-at-convenience-stores/

外国人労働者の就労条件は多岐にわたるんですね。

留学生にとっては、日本語スキルを磨きつつ収入を得られる貴重な機会になっているようですし、企業側も、適切な資格を持つ人材を雇用することが重要ですね。

外国人労働者にとって、コンビニでのアルバイトは様々なメリットがあります。

留学生にとっては、接客を通して日本語能力を向上させることができるだけでなく、24時間営業の店舗が多く、時間の都合をつけやすい点も魅力です。

さらに、高時給の深夜シフトを選べることも人気の理由です。

日本で働くためには在留資格が必要であり、就労に制限のない身分に基づき在留する者、週28時間以内の資格外活動が認められる者（留学生など）、特定活動46号（日本語能力試験N1以上など一定の条件を満たす者）がコンビニで働くことができます。

へぇ〜、コンビニバイトって、日本語の練習にもなるんだ！それに深夜シフトで稼げるのは、学生さんにはありがたいよね〜。資格とか色々な条件があるのも知らなかったわ。