フーマフレッシュの軌跡：中国新小売の挑戦と未来？新小売の光と影：フーマフレッシュの成功と課題
アリババが挑む新小売戦略の最前線、生鮮食品スーパー「盒馬鮮生（フーマフレッシュ）」の舞台裏！オンラインとオフラインを融合し、30分以内の無料配送で顧客を魅了。黒字化達成も束の間、組織再編と戦略転換の波に翻弄される。会員制倉庫型店舗からの撤退など、変化を続けるフーマの、小売業の未来を切り開く挑戦を追う。中国EC市場の課題を打破し、新たな成長を目指すアリババの戦略とは？
💡 フーマフレッシュは、オンラインとオフラインを融合した新小売戦略で注目を集めた。
💡 30分以内の無料配送や、店内フードコートなど、顧客体験を重視したサービスを提供している。
💡 2022年には黒字化を達成するも、経営体制の変化や事業戦略の転換を迫られている。
さて、今回はアリババが展開する新小売スーパー「フーマフレッシュ」に焦点を当て、その誕生から現在までの軌跡を紐解いていきます。
新小売の幕開けとフーマフレッシュの誕生
アリババのフーマ鮮生、黒字化の秘訣は？
高所得者層向け出店と効率化戦略！
中国のEC大手アリババが、新小売事業の売却を検討しているという報道がありました。
具体的には、生鮮食品スーパーのフーマフレッシュもその対象となる可能性があるようです。
この背景には、株主への還元を目的とした、成長率の低い事業の再編という思惑があるようです。
公開日:2024/05/24
✅ 中国のアリババが展開する新小売事業（食品スーパー「盒馬鮮生」、百貨店「銀泰百貨」など）の売却が検討されているという報道がある。
✅ 新小売戦略は、オンラインとオフラインを融合させ顧客の利便性を高めることで成果を上げていたが、アリババは資産運用会社への株式移管や、非コア事業の現金化を検討している。
✅ ジョセフ・ツァイ会長の発言から、株主への還元を目的として、成長率の低い新小売事業を売却する意向が示唆されている。
さらに読む ⇒流通・小売業界で働く人の情報サイト_ダイヤモンド・チェーンストアオンライン出典/画像元: https://diamond-rm.net/overseas/480971/新小売戦略は、確かに魅力的なビジネスモデルですが、成長の鈍化や、株主からのプレッシャーもあるのですね。
大胆な決断が必要になることもあるんですね。
アリババは、創業者ジャック・マー氏の提唱する新小売戦略に基づき、オンラインとオフラインを融合したビジネスモデルを推進してきた。
その代表例が、生鮮食品スーパー「盒馬鮮生（フーマフレッシュ）」である。
フーマは、2017年に30分以内の無料配送や店内フードコートを特徴として注目を集め、スマホ注文と店舗購入、30分以内の配達と店舗受け取りといった独自の購買体験を提供することで顧客の利便性を高めてきた。
フーマは、当初は赤字が続いていたものの、2022年に黒字化を達成した。
これは、高所得者層向けの地域への出店や、商品力と効率的なオペレーティングシステムの構築に注力した戦略転換の成果である。
売却検討か。新小売ってのは、上手くいけば儲かるってことだな。でも、株主は目先の利益を求めるからな。長期的な成長を見据えるのは難しいのかもしれん。
フーマフレッシュの成長戦略とビジネスモデル
フーマフレッシュ成功の秘訣は？アリババの何を変えた？
ECの限界突破！店舗倉庫化と高所得層への戦略。
フーマフレッシュは、ECの成長課題を解決するために、実店舗を配送拠点として活用する戦略を取りました。
短時間配送と返品保証で顧客の信頼を獲得し、実店舗とECの融合という形で成功を収めています。
しかし、競争激化の中で、更なる進化が求められています。
公開日:2018/08/29
✅ 中国の新小売市場では、ECと実店舗を融合した形態が競合しており、アリババの「盒馬鮮生」が好調な一方、他の企業は苦戦している。
✅ 生鮮食品のEC販売の難題を、アリババの「盒馬鮮生」は実店舗を配送拠点として活用することで解決し、短時間配送と返品保証で顧客を獲得した。
✅ 「盒馬鮮生」は、実店舗と宅配ECを組み合わせることで成長を実現し、他の新小売形態との対比で成功を収めている。
さらに読む ⇒中華IT最新事情出典/画像元: https://tamakino.hatenablog.com/entry/2018/08/30/080000店舗を倉庫として活用して、配送効率を上げるってのは、すごく合理的ですよね。
ECの弱点を、実店舗で補うっていう発想が面白いです。
返品保証があるのも、顧客にとっては安心材料になりますね。
フーマフレッシュは、単なる「宅配もする新しいスーパー」ではなく、ECの成長の限界を打破し、小売業の未来を模索するアリババの重要な試みである。
中国では、EC成長の鈍化、地方への配送効率の悪さ、生鮮食品の取り扱いの難しさといった課題があり、フーマは、これらの課題に対する解決策として、店舗を「倉庫」として活用し、効率的なピックアップ体制や、生鮮食品に適した配送方法を構築している。
また、フーマは、アリペイのデータ分析に基づき、高所得者層向けの地域に出店し、周辺のマンション価格を上昇させるほどの人気を博した。
フーマフレッシュの成功は、アリババの収益を支える重要な柱となり、EC事業に匹敵する収入を上げるまでに成長した。
ECの進化と、店舗の役割の変化をうまく組み合わせた戦略だね。でも、競争が激しいから、常に新しい工夫が必要になってくるでしょうね。北海道でも、こういうサービスがもっと増えると嬉しいんだけど。
次のページを読む ⇒
フーマ、アウトレット展開で巻き返し！黒字化達成も、アリババの戦略転換で会員制店舗撤退へ。変化を恐れず、新たな成長戦略を模索するフーマの挑戦。