みずほFGのDX戦略と未来への展望：生成AI、システム改革、品質管理？みずほFG、DX戦略：生成AI活用と組織改革の最前線

みずほFGのDX戦略は、生成AI、組織改革、品質管理、システム刷新と多岐にわたります。

本日は、それらについて詳しく見ていきましょう。

未来を拓くテクノロジー戦略と組織改革

みずほフィナンシャルグループは、DXを推進するため、テクノロジー戦略と組織改革を進めています。

生成AIを活用し、業務効率化や新たなビジネス創出を目指しているようです。

みずほ〉の生成AI活用を推進するメンバーにインタビュー（MIZUHO DX）

✅ みずほフィナンシャルグループは、生成AIを活用したDXを推進しており、AI利活用を担う組織を改編し、人員を増強している。

✅ 「みずほDeepResearch」は、生成AIを用いてリサーチ業務を効率化するアプリケーションであり、社内外の情報を収集・整理し、レポートを作成する機能を持つ。

✅ 今後は、社内データとの連携によるレポートの高度化を目指し、金融ドメインにおけるより質の高い情報提供を目指す。

さらに読む ⇒みずほフィナンシャルグループ出典/画像元: https://www.mizuho-fg.co.jp/dx/articles/ai-poc-interview/index.html

生成AIを活用したアプリケーション「みずほDeepResearch」は、リサーチ業務を効率化する素晴らしい試みですね。

今後の展開に期待です。

2024年、みずほフィナンシャルグループは、DXを加速するための3つの柱（最高の顧客体験、オペレーショナルエクセレンス、成長する新規事業の創出）を掲げ、DX共通基盤の整備、ビジネス・業務のDX化、新規事業創出の3つの戦略を推進しています。

CDO（チーフ・デジタル・オフィサー）を中心にDX推進機能を集約し、AI活用と人材育成を強化。

2024年4月にはAI利活用を専門とする「AIX推進室」を設立するなど、組織体制を強化しています。

また、富士通との協業を通じて、組織文化や社員のマインドセット改革も重視し、ビジネスとITの一体化を推進しています。

次世代勘定系システム「MINORI」の開発経験を活かし、オープン基盤の強みをさらに活かしていく方針です。

ふむ、AI利活用専門組織の設立、富士通との協業…やるな！カネになる話は好きだ！

生成AI活用の最前線：攻めと守りの両輪

みずほFGは、生成AI活用の最前線を走っています。

「攻め」と「守り」の両輪で、革新的な取り組みを進めているようです。

AWS Summitでの発表も興味深いですね。

みずほFGが生成AIアプリを内製、AWS上に開発基盤を整備

公開日:2025/06/27

✅ みずほFGは、AWS Summit Japan 2025で、生成AIアプリを内製し、開発基盤「Wiz Base」を整備していることを発表しました。

✅ 「Wiz Base」は、複数のAIモデルを柔軟に切り替えられる構成で、アプリ開発の効率化を図っています。

✅ 面談記録作成AI「Wiz Create」では、議事録作成時間を70%以上削減し、高い継続利用意向率を得るなど、成果を上げています。

さらに読む ⇒ビジネスを飛躍させるAI記事をお届け出典/画像元: https://bizaidea.com/curation/32700/

「Wiz Create」による議事録作成時間の70%以上削減は、素晴らしいですね。

業務効率化に大きく貢献していることが伺えます。

みずほは、生成AIを重要な経営課題と位置づけ、「攻め」と「守り」の両輪で推進体制を構築しています。

2025年6月には、AWS Summit JAPAN 2025で、生成AIの活用戦略と事例、未来への展望について講演が行われました。

「攻め」の領域では、AWSを基盤とした共通アーキテクチャ「WizBase」を構築し、業務適用推進、イノベーション創出、啓蒙活動を重視。

生成AIの活用は3つのフェーズで進められ、チャットAI「WizChat」の導入や全社アイデアソン、社内外データ活用による業務効率化、そして顧客サービスへの適用が展開されています。

コールセンターでの活用が先行し、顧客接点でのAI活用を段階的に拡大する計画です。

開発側とビジネス側の課題を克服しながら、活用の裾野を広げています。

AIの活用は、まさに攻めと守りの両輪。コールセンターでの活用から、顧客サービスへの適用拡大…今後の動向を注視するわ。