山本洋子氏が語る、一流のメンタルとコミュニケーション術とは？CA、経営者、そしてメンタルコーチとしての山本洋子氏の軌跡

本日は、株式会社CCI代表取締役の山本洋子氏の活躍を通して、メンタル強化とコミュニケーション術について掘り下げていきます。

情熱と経験が導く、メンタル強化の道

山本洋子氏は、自身の経験から、起業家が直面するストレスや困難を乗り越えるために、強いメンタルが不可欠であると説いています。

その具体的な方法とは。

CCI 山本洋子

✅ 株式会社CCI代表取締役の山本洋子氏は、CAや保険営業の経験から、起業家が直面するストレスや困難を乗り越えるために強いメンタルが不可欠であると説いています。

✅ 山本氏は、自身の経験とキャリアコンサルタントとしての知見を活かし、起業家のためのメンタル強化法を著書や研修を通じて提供しています。

✅ 山本氏が人財育成の研修会社を設立したきっかけは、保険営業時代に経営者から「人財育成は誰にでもできることではない」と助言を受けたことでした。

さらに読む ⇒起業・創業・資金調達の創業手帳出典/画像元: https://sogyotecho.jp/cciyamamoto/

起業家のメンタル強化をテーマにした研修会社設立は、素晴らしいですね。

経験に基づいた指導は、受講者にとって非常に心強いでしょう。

日本航空（JAL）で25年間、客室乗務員（CA）として活躍し、チーフパーサー、教官、採用面接官を歴任した山本洋子氏は、そのキャリアの中でVIP接遇や機内サービス企画にも携わりました。

JALの経営破綻を経験し退職後、外資系保険会社での営業職を経て、人材育成の重要性を痛感。

2018年に研修会社株式会社CCIを設立し、現在は代表取締役を務めています。

一流のビジネスパーソンに必要な資質は、礼儀正しさだけでなく、相手への敬意を示しつつも行きすぎない配慮を両立させる「礼節」を身につけることだと語ります。

その経験から、起業家が直面する様々なストレスやクレームを乗り越えるために、強いメンタルを維持することの重要性を説き、『一流のメンタル100の習慣』を執筆しました。

なるほど、CAや保険営業の経験が、起業家のメンタル強化に繋がるわけですね。ミリオネアを目指す私にも役立ちそうです。

変化と挑戦を通して築かれた専門性

山本洋子氏の多様なキャリアパスは、専門性の深さと広がりを示しています。

変化を恐れず挑戦し続ける姿勢が、強さの秘訣でしょうか。

代表プロフィール

公開日:2021/05/19

✅ 元日本航空国際線客室乗務員として25年間勤務し、客室訓練部教官やチーフパーサー、サービスアドバイザーなどを歴任。

✅ 退職後、外資系保険会社でのコンサルティング営業を経て、研修会社CCIを設立し、企業研修や女性向け講座、経営者向けサロンを主宰。

✅ 現在は、PRプロデュース事業を展開し、キャリアコンサルタントなどの資格を活かし、個人や組織のキャリア形成を支援。

さらに読む ⇒HOME - 株式会社CCI出典/画像元: https://www.carcreintl.com/profile-2/

CA時代に培った経験を活かし、多方面で活躍されているのは素晴らしいですね。

専門知識を活かした人財育成も、時代に合致しています。

山本氏は、JAL退職後、ジブラルタ生命保険、R&C株式会社を経て、現在のCCIを設立しました。

CA時代には、CA評価制度の構築にも携わり、そのリーダーシップを発揮。

AIGエジソン生命での経験も活かし、現在はソフトスキル、コミュニケーション、実務知識、安全管理、顧客満足・クレーム対応など、多岐にわたる専門分野で人財育成に取り組んでいます。

2024年の羽田空港衝突事故では、CAの対応についてメディア出演し、専門家としての見解を披露。

講演では、安全管理、顧客満足、コミュニケーションに関するテーマを扱い、その知見は、国土交通省や大手企業からも高く評価されています。

へえ、25年もJALにいたんだ。すごいべなー。でも、そこから研修会社作って、今も活躍してるってんだから、ほんまもんのプロだべさ。