SUBARU（スバル）のブランド戦略とは？顧客との信頼を築く取り組みとは？SUBARUの顧客体験を重視したブランド戦略と、データ活用による販売促進

生物多様性への取り組みと環境保全活動

SUBARUは、生物多様性への取り組みを強化し、サステナビリティ推進部を中心に、TNFDに準拠した情報開示に向けた準備を進めています。

事業活動が生物多様性に与える影響を評価し、環境保全活動にも積極的に取り組んでいます。

SUBARU〈後編〉「スバリスト」たちに愛される会社 生物多様性守る取り組みも【SDGsに貢献する仕事】

✅ SUBARUのサステナビリティ推進部で働く譚暁雯さんは、生物多様性に関する取り組みを推進しており、TNFD（自然関連財務情報開示タスクフォース）に準拠した情報開示に向けた準備を進めている。

✅ 譚さんは、SUBARUの事業活動が生物多様性に与える影響を分析するため、主要な事業拠点の活動がもたらすリスクを評価し、社内での勉強会を通じて情報共有を積極的に行っている。

✅ SUBARUは、群馬県での森林保全支援や北海道美深町での植樹祭など、具体的な生物多様性保全活動も実施している。

さらに読む ⇒就活ニュースペーパーｂｙ朝日新聞 - 就職サイト あさがくナビ出典/画像元: https://asahi.gakujo.ne.jp/research/sdgs/detail/id=3997

SUBARUの生物多様性への取り組みは素晴らしいですね。

事業活動が環境に与える影響をきちんと評価し、社内での情報共有も積極的に行っている点が評価できます。

SUBARUは、生物多様性への取り組みも積極的に行っています。

サステナビリティ推進部の譚暁雯さんが中心となり、事業拠点の活動が生物多様性に与える影響のリスク分析を実施。

LEAPアプローチという分析手法を用いて、各事業所の担当者と情報共有し、現地での取り組みの充実を図っています。

社内での勉強会も開催し、課題や取り組みを発信しています。

気候変動、資源循環とともに、生物多様性を重要な課題と認識しており、主要な生産拠点では水資源の不足リスクは低いと分析しています。

素晴らしいわね！環境問題とか、子供たちの将来のためにも、企業がこういう活動をしてくれるのは、本当に嬉しいわ。

顧客ロイヤリティとブランド評価

SUBARUは、J.D.パワーのブランドロイヤリティ調査で高い評価を得ており、米国市場での顧客からの支持も厚いです。

顧客との長期的な関係性を築き、ブランド価値を高めることに成功しています。

米スバル、2年連続でベストブランドロイヤルティ賞…JDパワー

公開日:2020/07/17

✅ SUBARU（スバル）の米国部門が、J.D.パワーの「2020年米国自動車ブランドロイヤルティ調査」で2年連続ベストブランドロイヤルティ賞を受賞。

✅ この調査は、新車に乗り換えた際に同じブランドを購入したかどうかを調べ、ブランドへの忠誠心を測るもの。

✅ スバルの顧客忠誠率は60.5％で、他の量販ブランドを上回り、スバルの信頼性と性能が顧客に評価されている。

さらに読む ⇒レスポンス（Response.jp）出典/画像元: https://response.jp/article/2020/07/17/336668.html

SUBARUが、J.D.パワーの調査で高い評価を得ているのは、素晴らしいですね。

顧客からの信頼とブランドロイヤリティは、企業の持続的な成長に欠かせません。

J.D. Powerのブランドロイヤリティ調査において、SUBARUは高い評価を得ています。

2019年と2020年の調査で、マスマーケットブランドとして1位を獲得し、顧客からの高い支持を受けています。

一方、マツダはロイヤリティが低下傾向にあり、初期品質とブランドロイヤリティの関係性も示唆されています。

SUBARUは、米国では「エクスペリエンス・シーカー」をターゲットとし、日本とは異なるアプローチでブランドを構築し、米国でのシェアを拡大しています。

うん、さすがSUBARU。顧客からの信頼を得ていることが、今回の結果からもよくわかる。ブランドロイヤリティは、企業の競争力を高める上で非常に重要だね。

SUBARUは、顧客との信頼関係を重視し、データ活用や環境保全活動を通じて、持続可能なブランド価値を築いていますね。