「褒める」マネジメントの教科書！部下の成長を加速させる魔法の言葉とは？効果的な褒め方と叱り方のポイント

本日は、部下の成長を促し、組織を活性化させる「褒める」マネジメントについて、詳しく解説していきます。

褒めることの重要性：部下の成長と組織の活性化

「褒める」ことは、部下の成長を促し、組織全体の活性化に繋がる重要な要素です。

今回は、褒めることの重要性と、具体的な褒め方について掘り下げていきます。

褒める技術」を磨いてメンバーのモチベーションを引き出す3つのコツ│TeamHackers〜自分らしい働き方、実現メディア

✅ チーム内コミュニケーションを円滑にするために、効果的な「褒める」文化を醸成することが重要である。

✅ 効果的な褒め方として、自己肯定感の向上、帰属意識の醸成、信頼関係の構築、そして社内での褒め合い文化の育成が挙げられる。

✅ 「正しく」褒めるためには、変化や成長の発見、具体的な理由の説明、そして迅速かつ適切なタイミングでの褒めが重要である。

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褒める文化の重要性、ものすごく理解できます。

部下の成長を促すだけでなく、組織全体の士気を高めるために必要不可欠ですよね。

部下を褒めるマネジメントは、単なるモチベーション向上策ではなく、良い行動を習慣化し、自己肯定感を高め、自主性を引き出すために不可欠です。

褒めることは、部下の承認欲求を満たし、上司との信頼関係を築き、離職リスクを軽減します。

褒めることの重要性が認識されつつも、上司が褒めることを苦手とする背景には、自身の経験や「甘やかす」という誤解があります。

しかし、適切に褒めることは、人材育成と組織のパフォーマンス向上に不可欠です。

ふむ、褒めることの重要性はよくわかる。だが、経営者としては、褒めるだけでは甘いとも思う。結果も重要だ。

効果的な褒め方：Iメッセージと具体的な行動への着目

褒め方の具体的な方法について見ていきましょう。

特に、効果的な「Iメッセージ」と、具体的な行動への着目を解説します。

これらは、部下のモチベーションを大きく左右します。

できる管理職はやっている承認の声掛けパターン ～承認の語彙力を鍛える～

公開日:2023/05/02

✅ 若手社員が辞める要因の一つである「存在承認」を満たすために、管理職は「承認の語彙力」を鍛える必要がある。

✅ 承認には「他者承認」と「自己承認」があり、他者からの承認が自己承認につながる。承認メッセージには、Iメッセージ、Youメッセージ、Weメッセージの3種類があり、バランス良く使い分けることが重要。

✅ Youメッセージは相手の言動を観察する必要があるため難易度が高く、観察に基づいた具体的な内容で伝えることが大切。

さらに読む ⇒株式会社カイラボ | 早期離職防止、定着率向上の研修、講演、コンサルティング出典/画像元: https://kailabo.com/soukirisyoku/16749/

「Iメッセージ」って、すごく大事ですね。

部下の行動をちゃんと観察して、具体的に褒める。

私も実践してみようかな。

効果的な褒め方は、相手を評価するのではなく、自分の意見や感想を伝える「Iメッセージ」を用いることです。

これにより、部下が「会議での発言は会社で必要なんだ」と理解し、行動を継続する動機付けに繋がります。

具体的な行動や成果を褒めることで、部下は自身の成長を実感し、モチベーションを高めます。

また、結果だけでなく、努力やプロセスを評価することも重要です。

褒めるタイミングは、部下の行動で「素晴らしい」「他の人も真似してほしい」と感じた時であり、その行動を今後も続けてほしいと思った時です。

褒める際には、抽象的な内容や他人との比較、外見だけを褒めることは避け、嘘をつかず、何が良かったのかを具体的に伝えることが重要です。

特に新卒の早期離職を防ぐためには、上司からの承認が重要です。

彼らは「成長実感の欠如」「不平等な評価」「やりがい不足」を感じやすく、承認欲求が満たされないことが離職に繋がることがあります。

『Iメッセージ』かぁ。あたし、ついつい『Youメッセージ』でキツいこと言っちゃうんだよねぇ…反省。でも、具体的ってとこ、難しいんだよね～。