三上ナナエ氏の『気遣い』とは？ 研修講師としての活躍と著書を徹底解説！自己肯定感を高め、人間関係を円滑にする秘訣
自己肯定感の低さから企業研修講師へ転身！三上ナナエ氏。年間80回以上の研修で、ビジネスマナー、接遇力、販売スキルを伝授。幼少期の経験を活かし、受講者の自立を促す研修は、現場で活かせるカスタマイズと肯定的なアプローチが特徴。著書『気遣いのキホン』は、相手も自分も心地よくなる31のコツを紹介。元ANA客室乗務員の経験から、顧客をファンにする人材育成を目指す。気遣いへの誤解を解き、自己表現を促す実践的なノウハウが満載！
気遣いをテーマにした書籍
三上ナナエ氏の著書が人気の秘密は何？
共感を呼ぶ、相手への適切な気遣い提案。
三上ナナエ氏の著書は、気遣いをテーマにしたものが多く、読者から高い評価を得ています。
『その気遣い、むしろ無礼になってます！』など、気になる書籍も多いですね。
✅ 三上ナナエのおすすめランキングは、ブクログユーザーが本棚登録している件数が多い順に表示される。
✅ 紹介文によると、三上ナナエは元客室乗務員で、現在はビジネス研修講師として活躍している。
✅ ランキングには『その気遣い、むしろ無礼になってます!』や『仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン』など、気遣いに関する書籍が多数含まれている。
さらに読む ⇒ブクログ - web本棚サービス出典/画像元: https://booklog.jp/author/%E4%B8%89%E4%B8%8A%E3%83%8A%E3%83%8A%E3%82%A8気遣いをテーマにした書籍が、多くの読者から支持されているのは素晴らしいですね。
単なるマナー本ではなく、相手を思いやる心に寄り添った内容が、共感を呼んでいるのでしょう。
三上ナナエ氏の著書は、人間関係やビジネスマナーに関するものが多く、ブクログユーザーからの人気を集めています。
特に『仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン』や『その気遣い、むしろ無礼になってます！』は、ブクログユーザーによって本棚登録され、レビューも投稿されています。
これらの書籍は、単なるマナーの指南に留まらず、相手への適切な気遣い方を提案しており、多くの読者から共感を呼んでいます。
気遣いの本って、読んでて面白いよね！相手への思いやりって、きっと色んな場面で役に立つと思うわ。私も読んでみようかな。
気疲れしない気遣いのコツ
気遣いのコツで、自分も相手も温かくなるには？
Iメッセージ、感謝、自己開示で、怖れをなくそう！
気遣いは、人間関係を円滑にする上で重要です。
今回は、三上ナナエ氏の著書から、気疲れしない気遣いのコツについてご紹介します。
公開日:2024/05/23
✅ 恋愛において価値観は重要であり、交際の始まりや別れの原因にも大きく影響する。
✅ 長く付き合うために重要な価値観として、連絡頻度、結婚観、金銭感覚、趣味などが挙げられる。
✅ 価値観のズレへの対処法として、選択的知覚への注意、メタレベル確認法、自己開示、アイメッセージ法、曖昧さ耐性、何気ない会話、気分一致効果、共通体験を増やすことなどが提案されている。
さらに読む ⇒コミュニケーション教室,講座,研修のご案内-ダイコミュ出典/画像元: https://www.direct-commu.com/chie/relation/kachikan-awanai01/「気遣いへの怖れ」を解消し、自己表現を促す方法は、人間関係を築く上で非常に役立ちますね。
具体的な実践方法と行動指針が示されている点も、参考になります。
彼女の著書は、相手を不快にさせず、かつ自分も心地よくいられる31の気遣いのコツを紹介し、気遣いに対する誤解を解き、自己犠牲ではなく、相手と自分双方を温かい気持ちにするための具体的な方法を提示しています。
それは「気遣いへの怖れ」が「人からどう思われるか」への恐れから来ると考え、「Iメッセージ」を用いた自己表現や、褒められたら素直に感謝を伝えること、自己開示をすることなどを推奨しています。
また、相手との価値観の違いを意識すること、お願いを断る際の配慮、自己効力感の向上、他者の評価に一喜一憂しない心構え、そして自分を励ますことなど、具体的な実践方法が紹介されています。
これらのポイントを実践するための3つの行動指針として、「思いはその場で伝える」「相手と自分の価値観の違いを意識する」「褒められたら謙遜せず御礼を伝える」ことを推奨しています。
Iメッセージとか、自己開示とか、俺ももっと意識してみようかな。相手との価値観の違いを意識するってのも、ミリオネアになるための人間関係を築く上で、重要だね。
全日空での経験を活かして
4500回フライトの客室乗務員、三上ナナエは何を重視？
積極的な気遣い！顧客をファンにする人材育成。
三上ナナエ氏は、全日空（ANA）での客室乗務員としての経験を活かし、気遣いの重要性を説いています。
お客様をファンにする秘訣とは何でしょうか？。
公開日:2021/05/19
✅ 気遣いとは、相手の気持ちを想像し、思いを伝えることであり、一瞬のやり取りでも相手に気持ちが伝わる。
✅ CAの事例を参考に、相手の状況を見て適切な対応をすることが重要である。
✅ 気遣いの「遣」という字には「思いを伝える」「心をはたらかせる」という意味があり、書籍『仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン』でさらに詳しく解説されている。
さらに読む ⇒Oggi.jp｜おしゃれもキャリアも。働く女性のWebメディア出典/画像元: https://oggi.jp/6488013全日本空輸での豊富な経験は、研修内容に深みを与えていると思います。
4500回のフライト経験から得られたノウハウは、多くの人にとって貴重な学びになるでしょう。
三上ナナエ氏は元全日本空輸株式会社（客室乗務員）で、4500回のフライト経験を持ち、ジャンボ機チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクターを歴任しました。
2005年に退職後、研修講師、コンサルタントとして独立し、企業研修、コンサルティング、個人イメージコンサルタントとして活動しています。
彼女は、大げさなものではなく、「自分がされて嬉しいちょっとしたこと」を実践することが重要であると説き、積極的な気遣いによって顧客をファンにする人材育成を目指しています。
客室乗務員の経験を活かして、研修講師として活躍してるんだ。すごいね。あの経験は、きっと今の活動に活かされてるだろうね。
本日は、自己肯定感、コミュニケーション、そして気遣いをテーマにした三上ナナエ氏の活動と著書をご紹介しました。
自己表現、相手への思いやり、どちらも大切ですね。
💡 三上ナナエ氏は、自己肯定感を高め、円滑なコミュニケーションを築くための研修を提供し、企業での実績を積んでいます。
💡 彼女の著書は、人間関係やビジネスマナーに関するもので、読者の共感を呼び、具体的な気遣いの方法を提案しています。
💡 元客室乗務員としての経験を活かし、相手を思いやる気遣いの重要性を説き、顧客をファンにする人材育成を目指しています。
