退職代行サービス、利用が増加？新卒の早期離職問題と法的リスクを解説！新卒を中心に広がる退職代行の現状と課題

本日は、退職代行サービスについて、深く掘り下げていきます。

退職代行サービスがなぜ台頭してきたのか、その背景にある社会的な変化や、法的側面まで、多角的に見ていきましょう。

退職代行サービスの台頭と広がり

新卒の早期離職率は依然として高く、退職を言い出しにくい状況が背景にあります。

退職代行サービスは、そんな若者の味方になっているようです。

新卒の離職率は3年で4割！退職代行で加速する早期離職を防ぐ方法とは

✅ 新卒の3年以内離職率は高卒で37.0％、大卒で32.3％と依然高く、特に宿泊業・飲食サービス業など一部業種では離職率が高い。

✅ 若い世代の主な離職理由は「人間関係」「労働時間・休日条件」「給料」「仕事への興味」であり、入社1年以内の離職理由のトップは「人間関係がよくなかった」。

✅ Z世代を中心に退職代行サービスの利用が増加しており、退職を言い出しにくい、すぐに辞めたいといった理由で利用されることが多い。

さらに読む ⇒【F&M Club】中小企業のバックオフィス業務を改善｜株式会社エフアンドエム出典/画像元: https://www.fmclub.jp/blog/jinzai/28

退職代行サービスの利用増加は、現代社会の労働環境や、若者の価値観の変化を如実に表していますね。

利用者の増加、そして弁護士、労働組合、民間の3つの運営形態があることからも、その広がりが伺えます。

2020年頃から退職代行サービスの利用が広がり、特に新卒の利用が顕著に増加しています。

新卒3年以内の離職率は高く、退職を言い出しにくい環境にある新卒にとって、退職代行は精神的負担を軽減する有効な手段となっています。

退職代行サービスは主に、退職意思の伝達、手続き補助、アフターフォローなどを行い、弁護士、労働組合、民間の3つが提供者として存在します。

2010年代後半から普及し、劣悪な労働環境やSNSでの情報発信が認知度を高めました。

なるほど、退職代行サービスね。これは面白い！新卒の離職率が高いのは、企業側も問題視してるはずだ。うまく活用すれば、企業も人もwin-winになれる方法もあるんじゃないかな。ビジネスチャンスでもあるな！

利用者の実態と背景

退職代行サービスの利用は、企業の規模や業種によって異なり、20代の利用が大きな割合を占めています。

利用者の実態と、その背景にある価値観の変化を探ります。

2ページ目)退職代行の利用者は20代の若者だけではない？「約1割は50代以上」の調査結果 利用の多い業界とは

公開日:2025/06/26

✅ 中小企業では人間関係が濃いため、退職代行の利用に躊躇する傾向があるが、大企業では受け入れられる傾向が見られる。

✅ 業種別では、各種商品小売業や洗濯・理容・美容・浴場業などのBtoC業界での利用が多く、20代の利用が全体の6割を占める。

✅ 退職代行サービスでは、オプション料金によって、有休消化や退職金の交渉まで対応してくれる場合もある。

さらに読む ⇒AERA dot. (アエラドット) | 時代の主役たちが結集。一捻りした独自記事を提供出典/画像元: https://dot.asahi.com/articles/-/259374?page=2

退職代行の利用は、20代が中心で、人間関係や将来への不安が理由として挙げられるんですね。

40代以上の方も利用しているというのは、幅広い年齢層に浸透しているということですね。

2025年の調査によると、退職代行を利用した従業員がいる企業は7.2%で、大企業では15.7%と高い傾向にあります。

利用者の年齢層は20代が約6割を占めますが、50代以上も一定数利用しており、幅広い年齢層に広がっています。

退職代行の利用理由には、職場の人間関係や直接の申し出への抵抗感などが挙げられます。

新卒の早期離職の背景には、従来の価値観の変化や早期のキャリアチェンジを重視する価値観の浸透があります。

20代は人間関係や過重労働、周囲の評価を気にして利用し、40代は部下や会社への迷惑、家庭や健康の問題から利用するケースが多いです。

あら、若い人だけじゃなくて、幅広い年齢層で利用されてるのね。人間関係とか、色んな事情で退職したい人って、結構いるもんなのさ。道民としては、もっと気軽に相談できる環境が整うと嬉しいわよね～。