AIプラットフォーム「CAT.AI」が拓く、板橋区のDX推進とは？板橋区とトゥモロー・ネットが連携、AI活用で区民サービス向上へ
AI技術で社会課題を解決する株式会社トゥモロー・ネット。自然な対話を実現するAIプラットフォーム「CAT.AI」は、板橋区のDX推進を支援し、24時間対応の電話受付を実現！ 2025年にはマルチAIエージェント機能を実装し、顧客体験を革新。カスタマーサポートから行政手続きまで、幅広い分野でのAI活用をリード！ 幕張メッセと池袋サンシャインシティでの展示会も見逃せない！
マルチAIエージェント機能と顧客体験の革新
CAT.AI新機能、マルチAIエージェントとは？
複数のAI連携で、顧客体験と業務効率を向上。
マルチAIエージェント機能による顧客体験の革新について。
トゥモロー・ネットが提供する、最新のAI技術に迫ります。
公開日:2025/08/29
✅ 人間、大規模言語モデル（LLM）、ツールを組み合わせたワークフローのカスタマイズを可能にするマルチエージェントフレームワーク「AutoGen」が提案されました。
✅ AutoGenは、多様な役割を持つエージェントを開発できるようにし、開発者がバックエンド機能を自由に拡張できる設計となっています。
✅ 既存モデルとの比較実験により、AutoGenの有効性が実証され、LLMを活用した次世代アプリケーション開発への貢献が期待されています。
さらに読む ⇒AI-SCHOLAR出典/画像元: https://ai-scholar.tech/articles/agent-simulation/autogen複数のAIエージェントが連携して、複雑なタスクに対応するというのは興味深いですね。
顧客体験がどのように向上するのか、期待が高まります。
2025年7月、トゥモロー・ネットはマルチAIエージェント機能を実装した「CAT.AI」の最新バージョンを提供開始します。
この機能は、複数のAIエージェントが連携して情報収集、判断、実行を分担し、複雑なタスクにも対応することで、顧客体験の向上と業務効率化を目指します。
マルチAIエージェントは、OperationalAI（タスク実行）、GenerativeAI（RAG×LLM）、NavigationalAI（NLP）、Human（有人対応）の4種類のエージェントを組み合わせ、業務内容に合わせて最適な組み合わせで利用できます。
例えば、損害保険業界では、保険金請求に関する問い合わせに対し、GenerativeAIがFAQを参照して回答し、NavigationalAIが必要な情報を収集、OperationalAIが手続きをガイドするなど、一連のプロセスを自動化できます。
このマルチAIエージェントの実装は、顧客の労力（エフォート）を最小化する顧客体験「Effortlessな体験」の実現を目指すもので、カスタマーサポート、行政手続き、社内業務など、幅広い分野でのAI活用を可能にします。
うわー、すごい！保険金もAIで手続きできるの？便利になるのは嬉しいけど、なんだか複雑すぎて、私には使いこなせるか心配だわ。
未来への展望と展示会での発表
トゥモロー・ネット、AIで何を変える？未来の可能性は？
業務効率化と顧客体験をAIで向上。
未来への展望と展示会での発表について。
今後の「CAT.AI」の展開と、その可能性について見ていきましょう。
✅ 株式会社トゥモロー・ネットは、AI・人工知能EXPO【秋】に、ボイスボットとチャットボットをオールインワンで提供する対話AIサービス『CAT.AI』を出展しました。
✅ 博展がプランニング、VI設計、デザイン、施工までトータルプロデュースし、VIを踏襲したブースを制作しました。
✅ VIは年間展示会ブース、CM動画、WEBサイトなどにも展開されており、一部什器や部材は春のEXPOから持ち回りされました。
さらに読む ⇒株式会社博展 HAKUTEN | Communication Design®出典/画像元: https://www.hakuten.co.jp/works/tomorrow-net-ai-expo-autumn展示会での発表を通じて、多くの方に「CAT.AI」の魅力が伝わると良いですね。
今後の展開が楽しみです。
トゥモロー・ネットは、AI技術を通じて、社会をより良くすることを目指しています。
「CAT.AI」は、コンタクトセンターや企業だけでなく、官公庁など幅広い分野での活用が期待されています。
業種別パッケージ製品は、幕張メッセで開催される「第4回AI・人工知能EXPO秋」と池袋サンシャインシティで開催される「第24回コールセンター/CRMデモ＆カンファレンス2023in東京」で詳細が発表されました。
これらの展示会では、顧客の課題に合わせた最適なシナリオ提案も行われる予定です。
トゥモロー・ネットは、これらの活動を通じて、AIによる業務効率化と顧客体験の向上をさらに推進していきます。
なるほど、展示会か。うちの会社もAI技術を導入したいから、詳細が気になるな。顧客の課題に合わせた提案をしてくれるってのは、良いね！
本日は、AIプラットフォーム「CAT.AI」の活用事例、板橋区での取り組み、そして今後の展望についてご紹介しました。
AI技術の進化は、私たちの生活をより豊かにする可能性を秘めていますね。
💡 「CAT.AI」は、AI技術を活用し、企業のDX推進を支援するプラットフォームです。
💡 板橋区では、AI導入により、区民サービスの向上と職員の業務効率化を目指しています。
💡 マルチAIエージェント機能の実装により、顧客体験の革新が期待されています。
