職場での呼び方、セクハラ？適切なコミュニケーションとは？職場でのコミュニケーションにおける呼称の問題点

ビジネスシーンにおける適切な呼び方

ビジネスシーンでは、相手によって適切な呼び方を使い分け、円滑なコミュニケーションを図る必要があります。

社内外、電話対応、それぞれの場面でのマナーを理解しましょう。

上司の呼び方は状況で変わる！社内と社外の違いを徹底解説

公開日:2025/06/20

✅ ビジネスシーンでの上司の呼び方は、社内と社外、電話対応で使い分ける必要があり、それぞれの場面で適切なマナーが存在する。

✅ 社内では上司に「さん」や役職名をつけて呼ぶのが基本だが、社外では呼び捨てがマナーとされ、役職名を使う場合は名前の前に持ってくる。

✅ 電話対応では、通話中は社外向け、取り次ぎ時は社内向けの呼び方に使い分ける必要がある。

さらに読む ⇒ 電話代行ビジネスインフォメーション出典/画像元: https://denwadaikou.jp/column/blog/000399/

社内外で呼び方を変えるのは当然ですね。

社外の人には敬意を払い、社内の人には親しみを込める。

TPOをわきまえることが大切です。

ビジネスシーンでは、社内外での適切な呼び方を使い分けることが重要です。

社内では、同僚や後輩は「〇〇さん」と呼び、役職者は「姓＋役職名」または「役職名」のみを使用します。

社外の人に対しては、役職のない方は「〇〇様」、役職者は「姓＋役職名」で呼びます。

社外の人に対して社内の人を呼ぶ場合は、身内扱いとなるため「姓」のみ、または「役職名＋姓」で呼びます。

社外に対しては、役職者は役職名で呼び、役職のない社員は「苗字+様」が基本です。

親しければ「苗字+さん」も可。

企業は「貴社」「御社」を使用し、敬称を付けるか否かは状況によります。

社内放送では、敬語を使用し、役職者は「名前+肩書き」、それ以外は「さん」付けで呼び、フルネームと所属部署を伝えることが重要です。

家族の話をする際にも、相手に対して失礼のない呼び方をする必要があり、自分の家族を話す際には「母」「父」「夫」「妻」などを使用し、相手の家族を話す際には「お母様」「お父様」「ご主人様」「奥様」のように敬称をつけます。

ほんと、呼び方ひとつで印象って変わるよね。子供たちの学校でも、先生の呼び方とか、ちょっと気を遣うことあるし。

職場環境の改善に向けて

今回ご紹介したように、職場での呼び方には様々な側面があります。

相手への配慮、そして、セクハラにならないよう、意識改革していくことが重要です。

ちゃん付け」上司はセクハラなのか？ （桐生由紀 社会保険労務士） : シェアーズカフェ・オンライン

✅ 職場での「ちゃん付け」呼びは、相手が不快に感じればセクハラになる可能性がある。世代間の認識ギャップがあり、無自覚にセクハラと受け取られるケースも。

✅ セクハラは、性的な言動が相手の意に反し、就労環境を害する場合に成立する。受け手の感じ方が重視され、加害者の認識の有無は問われない。

✅ 「ちゃん付け」は、見下しや恋愛対象と見られるなど、人によって捉え方が異なり、不快感を感じる場合はセクハラとなる。呼ぶ側は、相手が嫌がる可能性を認識しておく必要がある。

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時代は変化しているので、職場環境も変化に対応していく必要がありますね。

誰もが安心して働ける職場環境を構築するために、組織全体で意識改革をしていくことが重要です。

職場でのコミュニケーションを円滑にするためには、個々の感情を尊重し、相手に不快感を与えないよう、呼び方に細心の注意を払う必要があります。

特に、安易な「ちゃん付け」は避け、相手の受け止め方を常に意識することが重要です。

困ったときには、上司に自分の希望を伝えたり、職場の慣習に対する客観的な視点を持つことが大切です。

基本的には、ビジネスシーンでの呼び方のルールに従い、状況に応じて使い分けることが求められます。

例えば、定年後再雇用の嘱託社員への呼称として、「参事」や「主事」などの役職名と重ならない呼称を用いることも有効です。

時代は変化しており、職場環境も変化に対応していく必要があります。

セクハラのない、誰もが安心して働ける職場環境を構築するために、組織全体で意識改革に取り組むことが重要です。

この番組、うちの社員にも見せとこ。セクハラって、意図してなくても起こるもんだから、意識改革は必須やな！

本日の記事では、職場での呼び方とセクハラ、そして、円滑なコミュニケーションについて解説しました。

皆様も、ぜひ参考にしてください。