百貨店の未来は？百貨店衰退の現状と、変化に対応する戦略とは？百貨店業界の変遷：衰退の要因と、生き残りをかけた戦い
かつての「小売の王様」百貨店はなぜ衰退したのか？人口減少、ネット通販、消費者の変化…激動の時代を生き抜くための戦略とは？地方百貨店の苦境、都市部百貨店の復活の兆し、EC化の課題など、百貨店業界の現状と未来を徹底分析。老舗百貨店が再び輝くためのヒントを探ります。
百貨店の岐路：衰退の要因と生き残りをかけた戦い
百貨店を取り巻く現状は？
衰退傾向
イトーヨーカ堂の構造改革、気になりますね。
公開日:2023/04/05
✅ セブン＆アイ・ホールディングスは、傘下のイトーヨーカ堂の構造改革として、アパレル事業から撤退し、食品事業に集中する方針を発表しました。
✅ 総合スーパーは、かつては小売業の王者として君臨していましたが、専門店チェーンに非食品部門の売り上げを奪われ、存在感を失ってきました。
✅ イトーヨーカ堂は食品事業に集中することで、収益改善を目指しますが、首都圏の激戦区で生き残れるのか、集客が見込めるのかなど、計画の実効性に対して疑問の声も上がっています。
さらに読む ⇒東洋経済オンライン出典/画像元: https://toyokeizai.net/articles/-/664212?display=b百貨店が、いかにして変化に対応し、生き残っていくのか、注目していきたいですね。
百貨店は、総合スーパーとの競争、郊外型大型モールの台頭、そしてネット通販の普及という激動の時代を生き抜き、その存在意義を問い直されています。
しかし、伝統的な価値観を守りつつ、時代に適応していくことで、新たな道を切り開く可能性を秘めていると言えるでしょう。
百貨店業界は、かつて日本の流通の中心を担っていましたが、近年は売上高と店舗面積が縮小し、衰退傾向にあると言えるでしょう。
その原因は、地域経済の衰退、ライフスタイルの変化、建物の老朽化、大型郊外店舗との競争激化などが挙げられます。
地域経済の衰退では、高齢化社会や人口減少、地方都市のモータリーゼーションが進み、若者の百貨店離れや郊外型店舗への集客シフトが起きています。
ライフスタイルの変化では、インターネットの普及や共働き世帯の増加により、消費者は手軽に買い物ができるスーパーやコンビニ、ネットショップなどを利用するようになり、百貨店で時間をかけて買い物をする人が減っています。
建物の老朽化では、多くの百貨店が老朽化した店舗を抱え、改修工事の費用がかさむだけでなく、現代的な消費者のニーズに合わせた店舗作りが難しい状況です。
大型郊外店舗との競争激化では、大型ショッピングセンターや専門店、ネットショップの台頭により、百貨店は品揃えや価格競争で劣勢に立たされています。
百貨店って、なんかちょっと寂しい感じになってきたよね。お店も人も、活気がなくなっちゃった気がする。もっとワクワクするようなお店に変わってほしいな。
変化への対応：顧客ニーズと時代の流れ
百貨店業界は今、どんな状況？
厳しい状況
小田急百貨店の取り組みは、面白いですね。
✅ 小田急百貨店は、顧客基盤や外商機能を生かし、オープンイノベーションを通じて新たな事業を展開している。
✅ ベンチャー企業との連携により、顧客ニーズに対応したサービスを提供し、新たな収益源を確保することを目指している。
✅ 具体的には、腸内フローラケアサービス、介護施設向け通信販売事業など、百貨店の強みを生かした新たな事業を展開している。
さらに読む ⇒小田急電鉄出典/画像元: https://www.odakyu.jp/group/brand/article/interview-005/百貨店は、顧客ニーズを捉え、オンライン、オフライン両面で、顧客との接点を強化していくことが重要ですね。
こうした状況の中、地方百貨店の閉店が相次いでおり、2023年には110店舗、2024年には109店舗となり、1999年の約半分にまで減少しています。
また、そごう・西武はアメリカの投資ファンドに売却されるなど、業界再編が進んでいます。
百貨店業界は厳しい状況にありますが、変化に対応し、新たな顧客層を獲得していくことが求められています。
顧客ニーズに合わせた商品やサービスを提供したり、デジタル技術を活用したオンライン販売や顧客との接点を強化したりすることで、生き残りを目指しています。
百貨店はかつて街のランドマークとして栄え、買い物や交流を楽しむ場でしたが、近年衰退が目立っています。
その理由は、社会経済環境の変化、インターネット普及によるオンラインショッピングの台頭、消費者ニーズの変化の３つに分けられます。
社会経済環境の変化では、経済のグローバル化による価格競争の激化や経済危機などが、消費者の購買力と行動に影響を与えました。
インターネット普及により、オンラインショッピングの利便性が高まり、百貨店の物理的なショッピング体験との差異が生まれました。
消費者のニーズも変化し、個性化、体験重視、持続可能性への関心が高まりました。
なるほど、変化に対応するには、新しい事業展開が必要不可欠ですね。デジタル技術を活用するのも、良い戦略です。
未来への展望：変化に対応し、新たな道を切り開く
百貨店業界は今、どうなっている？
苦戦中
三越伊勢丹の好調な業績は、明るいニュースですね。
公開日:2024/11/13
✅ 三越伊勢丹は、2023年度上半期の売上高が前年比14%増の3651億円となり、好調な業績を記録しました。特に、伊勢丹新宿本店、三越日本橋本店、三越銀座店の基幹3店舗が売上をけん引し、銀座店は前年比2割以上の大幅増収を達成しました。
✅ 同社は、好調な業績を受け、基幹3店舗の通期売上高予想を上方修正しました。伊勢丹新宿本店は4240億円、三越日本橋本店は1660億円、三越銀座店は1300億円に引き上げられています。
✅ 三越伊勢丹は、中期経営計画において、顧客とのエンゲージメント強化やインバウンド需要の拡大など、さらなる成長を目指しています。具体的には、エムアイカード会員とデジタル会員を含む「一般識別顧客」の拡大、海外顧客向けアプリの導入、インバウンド売上高の目標達成などが挙げられます。
さらに読む ⇒ファッションスナップ出典/画像元: https://www.fashionsnap.com/article/2024-11-13/mihd-2024/百貨店は、EC化や顧客体験の再定義など、様々な課題に取り組む必要がありますね。
百貨店はこれらの変化に対応するため、独自の商品ラインナップ、優れた顧客サービス、体験型ショッピングの提供、オムニチャネル戦略などに取り組んでいます。
しかし、厳しい状況は続いており、今後の展望は不透明です。
1991年に約12兆円のピークを迎えた百貨店業界の年間販売額は、その後、専門小売店の台頭やEC利用の拡大、消費者のライフスタイル変化、都市部への客足減少、百貨店ならではの強み訴求力の低下といった要因により減少傾向にあります。
2020年にはコロナ禍の影響で4.6兆円まで落ち込みましたが、2021年からは回復傾向にあり、2023年には約5.9兆円とピーク時の約半分に達しました。
百貨店業界は、EC化に積極的に取り組んでいますが、EC化率は依然として低い状況です。
百貨店大手5社のEC化率は、高島屋が4.4%、三越伊勢丹が3.9%、J.フロントリテイリングが2.4%、エイチ・ツー・オーリテイリングが1.3%、近鉄百貨店が3.5%となっています。
百貨店業界は、従来のビジネスモデルを変革し、顧客体験を再定義することで、再び成長を遂げる必要があります。
百貨店業界は1991年のピーク時には約9.7兆円の売上を計上していたが、その後は長期低落傾向を歩み、2020年からのコロナ禍により急激な売上減少に陥った。
コロナ禍後は回復傾向が見られるものの、2022年においてもピーク時の約半分に留まっている。
一方、伊勢丹新宿本店、阪急うめだ本店、JR名古屋高島屋の3店舗は2022年に過去最高の売上高を計上しており、百貨店業界全体の復活・成長を示唆する可能性がある。
しかし、これらの店舗は都市部の一部の「一番店」であり、若年富裕層の拡大やインバウンド需要の恩恵を受けていることから、あくまで局地的現象と捉えるべきである。
地方百貨店はコロナ禍の影響を大きく受け、回復は遅れている。
特に地場百貨店は売上低落傾向が顕著で、10年の間で衣料品の売上はほぼ半減している。
地方百貨店の苦境は、人口減少、中心市街地の変化、競合店の増加、消費者行動の変化、賃料・人件費の高騰といった要因が複合的に影響していると考えられる。
これらの要因は、地方百貨店全体の衰退を加速させており、今後、地方百貨店は厳しい経営環境にさらされる可能性が高い。
百貨店は、過去の栄光に固執せず、変化を受け入れ、新たな価値を提供することで、若者にも支持される存在になれるはずだべさ。そのための戦略が重要だ。
百貨店業界は厳しい状況ですが、変化に対応し、新たな価値を提供することで、未来を切り開く可能性を秘めています。
💡 百貨店は、消費者の購買行動の変化、競合の台頭、若者の百貨店離れにより衰退している。
💡 百貨店は、顧客ニーズに合わせた商品やサービス、デジタル技術の活用で生き残りを目指す。
💡 変化に対応し、新たな価値を提供することで、百貨店は未来を切り開く可能性を秘めている。
