エディオンが仕掛けるインバウンド戦略とは？ 大阪万博も見据えた多言語対応と当日配送サービスの展開2024年インバウンド売上2倍へ、多言語対応、ショッピングツアーガイド、Uber Direct活用
エディオンがインバウンド戦略を強化！多言語対応のショッピングツアーガイド、免税、当日配送など、訪日観光客向けサービスを拡充。2024年度のインバウンド売上2倍を目指し、大阪・関西万博も視野に。日本の家電ショッピングをより快適に、手ぶら観光をサポートします。
💡 業界初のショッピングツアーガイドで多言語対応。11言語で家電選びをサポート。
💡 Uber Directを活用した当日配送サービスを開始。手ぶら観光を促進。
💡 インバウンド専門バイヤーを新設。国別のニーズに合わせた商品開発。
なるほど、エディオンはインバウンド需要の増加に対応するため、様々な戦略を打ち出しているようですね。
次のチャプターで詳しく見ていきましょう。
インバウンド戦略の始動
エディオン、インバウンド売上2倍へ！何をする？
超・多国籍対応と買い物観光を提供！
エディオンのインバウンド戦略は、多言語対応と利便性向上に焦点を当てています。
公開日:2025/03/05
✅ エディオンは、インバウンド事業において「超・多国籍対応」と「買い物観光スポット」を軸に、業界初のショッピングツアーガイドサービスと当日配送サービスを開始。
✅ 2024年の訪日外国人客数と消費額が過去最高を記録し、エディオンでもインバウンドによる売り上げがコロナ前を超える水準で推移。大阪万博を機に、さらなるインバウンド需要の拡大を見込む。
✅ インバウンド専門バイヤーの新設、多言語対応のショッピングツアー、Uber Directを利用した当日配送サービスなどを実施。日本ならではのショッピング体験を提供し、新たな価値を創出することを目指す。
さらに読む ⇒電波新聞デジタル出典/画像元: https://dempa-digital.com/article/641949インバウンド需要の増加に対応するため、様々なサービスを展開しているのですね。
大阪万博を見据えている点も魅力的です。
家電量販店のエディオンは、インバウンド需要の増加に対応するため、なんば本店を皮切りに、訪日外国人観光客向けの新たな戦略とサービスを開始します。
2024年度のインバウンド売上を2023年度の2倍にすることを目指し、大阪・関西万博も視野に入れた取り組みです。
エディオンは「超・多国籍対応」と「買い物観光」を軸に、日本ならではのショッピング体験を提供することを目指します。
ふむ、エディオンのインバウンド戦略、なかなか面白いじゃないか。2倍の売上目標、達成できたら大したもんだ。うまくいけば、株価も上がるだろうな。
多言語対応のショッピングツアーガイド
エディオンのインバウンド戦略の目玉、何の導入？
ショッピングツアーガイドの導入
多言語対応のショッピングツアーガイドは、外国人観光客にとって非常に心強いサービスですね。
公開日:2025/03/07
✅ エディオンなんば本店で、外国人来店客向けに買い物などをサポートする「お客様サポート予約」サービスを開始しました。
✅ ウェブサイトからの事前予約で、英語・中国語・韓国語に対応した専任スタッフが、家電製品の説明、免税手続き、お土産選びなどをサポートします。
✅ 家電製品の使い方だけでなく、グルメ情報や観光案内、時計のメンテナンスやリフォームの相談など、幅広いサービスを提供します。
さらに読む ⇒ウレぴあ総研出典/画像元: https://ure.pia.co.jp/articles/-/262898111言語に対応した専門スタッフがサポートしてくれるのは、安心ですね。
家電製品だけでなく、観光案内までしてくれるのは嬉しいです。
エディオンのインバウンド戦略を支える柱の一つが、家電量販店業界初となる「ショッピングツアーガイド」の導入です。
これは、11言語に対応した専門知識を持つ多国籍のスタッフ（100人）が、家電選び、免税手続き、商品の使い方などをサポートするサービスです。
Webサイトからの事前予約制で、最大11言語に対応し、体験型のツアーも提供します。
これにより、顧客は安心して家電製品を選び、購入することができます。
へぇー、11か国語も対応してくれるなんて、すごいね！ しかも、家電の使い方だけじゃなくて、観光案内までしてくれるって言うんだから、至れり尽くせりだね！
次のページを読む ⇒
エディオン、訪日客向けに特化！多言語対応バイヤー新設＆当日配送サービス開始。手ぶら観光を応援！