アシックスのスマートシューズは進化を遂げている！？生成AIで顧客体験向上とは！？
ランニングを進化させる！アシックスのスマートシューズ「EVORIDE ORPHE」が誕生！計測データに基づいたリアルタイムフィードバックで、フォーム改善をサポート！さらに、生成AIアシスタントがあなたにぴったりのシューズを提案！オンラインでパーソナルな接客体験を！
💡 アシックスがORPHE社と共同開発したスマートシューズ「EVORIDE ORPHE」は、ランニングデータの可視化を実現し、ランナーのフォーム改善をサポートします。
💡 アシックスは、生成AIを活用した顧客体験の向上を目指しており、ECサイトに生成AIアシスタントを導入し、ユーザーのニーズに合わせたシューズ提案を行っています。
💡 アシックスは、生成AIを活用することで、消費者の好みを分析し、商品開発やマーケティングをより効果的に行うことを目指しています。
それでは、アシックスの取り組みについて詳しく見ていきましょう。
アシックスとORPHEによる革新的なスマートシューズの誕生
アシックスの新シューズ「EVORIDE ORPHE」の革新的なポイントは？
フォーム改善をサポート
ランニングデータの可視化は、ランナーにとって非常に役立つ情報ですね。
✅ アシックスが開発した新ランニングシューズ「EVORIDE ORPHE」は、シューズ内にセンサーを埋め込み、ランナーの走りをデータで可視化することで、初心者から上級者までのランナーの悩みを解決する革新的なアイテムです。
✅ 「EVORIDE ORPHE」は、ランニング中の動きや振動、衝撃を検知する加速度センサーと、足の向きや回転を検知するジャイロセンサーを搭載しており、これらのデータをスマートフォンアプリに送信することで、ランナーの走りに関する詳細な情報を提供します。
✅ アプリでは、取得したデータをグラフ化し、文字でのアドバイスやトレーニング方法を解説する動画を提供することで、ランナーが自分の走り方を理解し、より良い走りを目指せるようサポートします。アシックスはこれまで蓄積してきたランナーのデータに基づき、個人に合わせたトレーニング方法を提案することで、より効果的なトレーニングを可能にしています。
さらに読む ⇒JSPO Plus〜スポーツが日々の生活に＋αの幸せをもたらす〜出典/画像元: https://media.japan-sports.or.jp/interview/22ランニング中の動きや振動、衝撃を検知できるんですね。
これは進化を感じます！。
アシックスは、2015年に発表されたアーティスト向けスマートシューズ「ORPHEONE」の開発元である株式会社ORPHEと共同で、ランナー向けのスマートシューズ「EVORIDE ORPHE」を開発しました。
このシューズは、ソールに内蔵されたセンサーでランナーの走り方を計測し、専用アプリを通じてリアルタイムにフィードバックすることで、ランナーのフォーム改善をサポートします。
センサーの小型化と軽量化、そして圧力センサーを使わずに、加速度センサーとジャイロセンサーから力を推定する独自のアルゴリズムの開発が技術的なブレークスルーとなりました。
アシックスは、この革新的なスマートシューズを通じて、ランニングをより楽しく、効率的に、そして安全にするための新たな選択肢を提供し、ランニングにおけるフォーム改善という新しい価値を提供することで、従来のスポーツシューズとは異なる市場を開拓することに成功しています。
素晴らしい！ランニングシューズにセンサー内蔵って、まさに時代の最先端だな！
アシックスの生成AI活用による顧客体験の向上
アシックスはどんなAI技術でユーザーの靴選びを進化させている？
生成AIアシスタント
顧客との接点を高度化するのは、非常に重要な取り組みですね。
公開日:2024/11/01
✅ アシックスは、生成 AI アシスタントを EC サイトに導入し、顧客とのタッチポイントの高度化を目指している。
✅ 同社は、従来の定型的な質問だけでは顧客のニーズを満たせない課題を感じており、生成 AI を活用することでユーザーの多様なニーズに対応しようとしている。
✅ 生成 AI アシスタントは、北米地域でテスト運用されており、今後、日本での展開も検討されている。
さらに読む ⇒EC接客でお客の好みに合わせ自動提案！アシックスの生成AI活用戦略とは _流通・小売業界 ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】出典/画像元: https://diamond-rm.net/technology/496719/AIが店員さんのような役割を果たすのは、未来を感じます！。
アシックスは、生成AIを活用した「生成AIアシスタント」を開発し、海外の一部ユーザーに公開しています。
これは、ユーザーがシューズの用途や希望をチャットで入力すると、それに最適なシューズを提案してくれる、オンライン上の「カリスマ店員」のような役割を果たします。
ユーザーは、実店舗で店員に相談するような感覚で、自分に合ったシューズを見つけることができます。
アシックスは、2024年3月には、ECサイトに生成AIを搭載したチャットボットを導入し、ユーザーの競技歴、使用頻度、価格、サイズなどの情報をテキスト入力すると、それに応じたシューズを提案する機能を実装する予定です。
これにより、ユーザーはオンライン上でリアル店舗に近い接客体験を得られるようになります。
従来のレコメンド機能「SHOEFINDER」では、定型的な質問に答える形式であったため、ユーザーの多様なニーズに対応しきれなかったが、生成AIの導入により、非定型的な質問にも対応できるようになります。
これは画期的だな！AI店員なら24時間対応できるし、顧客満足度もアップするだろう！
アシックスにおける生成AI導入の背景と狙い
アシックスはECサイトに何の技術を導入した？
生成AIアシスタント
生成AIを活用することで、消費者のニーズをより深く理解できるようになるんですね。
✅ アシックスは、生成AIを活用して消費者の好みを分析し、商品開発やマーケティングに役立てています。
✅ アシックスは、3月よりECサイトに生成AI機能を導入し、商品レコメンドや広告表示のパーソナライズを行います。
✅ アシックスは、生成AIを活用することで、消費者のニーズに合致した商品開発やマーケティングを行い、顧客満足度の向上を目指しています。
さらに読む ⇒Ledge.ai | AIトレンドの鉱脈出典/画像元: https://ledge.ai/articles/asics_gen-ai_recomend_on_ec生成AIでパーソナライズされた商品開発やマーケティングって、本当にすごいですね！。
アシックスは、生成AIの活用を2023年6月から開始しており、社内向け用途でMicrosoftのAzure OpenAI Serviceを利用してきました。
今回のECサイトへの導入では、AWSのAmazon Bedrockを採用しており、ユーザーとのチャットインターフェースにはSalesforceのSalesforce Commerce Cloudが使用されます。
アシックスは、2026年までに業界ナンバーワンの収益化を目指し、北米地域でECサイトに生成AIアシスタントを導入しました。
これは、ユーザーの多様化するニーズに対応するため、従来の質問ベースのシューズ提案サービスでは満たせない潜在顧客を獲得する狙いがあります。
同社の重点戦略であるDTC事業において、生成AIアシスタントは、OneASICS会員とのタッチポイントの高度化、顧客体験価値の向上に貢献すると期待されています。
AIはマーケティングにも革命を起こすんだな！顧客のニーズを捉えれば、売上も右肩上がりになるだろう！
ORPHE COREによるランニングデータの可視化と分析
どんな靴で走りが分析できる？
ORPHE CORE搭載シューズ
ランニングデータの可視化は、ランナーのモチベーション向上にも繋がると思います。
公開日:2020/07/21
✅ アシックスは、ランニング中に足の動きをデータ計測できるスマートシューズ「EVORIDE ORPHE」を開発し、クラウドファンディングサービス「Makuake」で予約販売を開始しました。
✅ このシューズは、ソール部分に設置されたセンサで足の動きを計測し、専用アプリでデータ確認や音声フィードバックを提供することで、ランナーの動きに関する情報と改善策を提示します。
✅ アシックスは、ランナーのニーズに応えるため、長年のバイオメカニクスの知見とスタートアップ・nonew folk studioのセンシングソリューション技術を融合させ、軽量で高機能なスマートシューズを実現しました。
さらに読む ⇒MELOS（メロス）出典/画像元: https://melos.media/training/59499/音声フィードバック機能は、ランナーにとって分かりやすく、モチベーションを維持するのに役立ちそうですね。
ORPHE COREをシューズのソール内部に設置し、アプリと無線接続することで、リアルタイムな計測データに基づいた音声フィードバックが得られます。
測定結果をアプリで確認することで、自分の走りを定量的に分析することができます。
株式会社ORPHEは、スマートフットウェアを中心としたウェアラブル機器と、そこから得られるデータを活用するセンシング＆クリエイティブプラットフォームを提供しています。
これは素晴らしい！まさにデータに基づいた科学的なトレーニングができるようになるんだな！
アシックスは、スマートシューズや生成AIの活用によって、ランニング業界に新たな価値を生み出していることが分かりました。
今後ますます進化していくアシックスの取り組みから目が離せません。
💡 アシックスは、スマートシューズ「EVORIDE ORPHE」でランニングデータの可視化と分析を実現しています。
💡 アシックスは、生成AIを活用することで、顧客体験の向上を目指しており、ECサイトに生成AIアシスタントを導入しています。
💡 アシックスは、生成AIを活用することで、消費者の好みを分析し、商品開発やマーケティングに役立てています。
