LINEヤフー、生成AIで売上1,100億円増？！その戦略とは？LINEヤフーの生成AI活用戦略とは！？
LINEヤフーは、AI倫理を重視し、生成AIで売上1100億円増、生産性向上を実現！ユーザーに安全で便利なサービスを提供し、社会課題解決に貢献します。
💡 LINEヤフーは、生成AIを活用し、売上収益を年間1,100億円増やす計画を立てています。
💡 生成AIによって従業員の生産性を向上させることで、年間100億円のコスト削減を目指しています。
💡 LINEヤフーは、生成AIの倫理的な利用を重視し、ガイドラインを策定するなど、社会への貢献を目指しています。
それでは、具体的な内容について見ていきましょう。
AI倫理と社会への貢献
LINEヤフーのAI倫理基本方針はどんな未来を目指している？
持続可能な社会の実現
LINEヤフーは、生成AIの倫理面もしっかり考えて、社会に貢献することを目指しているんですね。
✅ LINEヤフーは、従業員向けに生成AIの利用環境を整備し、業務効率化を目指しています。具体的には、生成AIの安全な利用を促進するためのガイドラインやルールを策定し、従業員向けの研修を行っています。また、社内専用の対話型AIアシスタント「ChatAI」を提供することで、従業員の生産性向上を図っています。
✅ LINEヤフーは、生成AIを活用した様々な機能を自社のサービスに導入しています。これは、ユーザーのプライバシー保護と情報管理を徹底しながら、AI倫理基本方針に基づいた責任あるAI活用を進めるための取り組みです。
✅ LINEヤフーは、生成AIの急速な発展に対応するため、専門組織である生成AI統括本部とその配下にAI倫理ガバナンス部門を創設しました。この部門では、生成AIの活用に伴うリスクに対応するための相談窓口を設置し、関係部門との連携体制を構築しています。また、国内外のイニシアティブやユーザー・社会の動向を注視し、ガイドライン・ルール、教育内容などの定期的な見直しや、サービスにおける利用規約やポリシー等の作成を支援しています。
さらに読む ⇒LINEヤフー株式会社出典/画像元: https://www.lycorp.co.jp/ja/sustainability/esg/social/responsible-ai/AI倫理への意識が高いのは素晴らしいですね。
LINEヤフー株式会社は、2021年6月からAI倫理に関する有識者会議を開催し、2022年7月には「LINEヤフーグループAI倫理基本方針」を策定しました。
この基本方針は、AIが社会に悪影響を与える可能性も認識した上で、ユーザーのプライバシーを尊重し、AIを安全に活用することで、社会課題の解決と持続可能な社会の実現、さらには人々の多様な幸せに貢献することを目指すというものです。
この基本方針では、AIがもたらす多様性によって社会イノベーションを加速させ、より良い未来を創造し、人類に貢献すること、国際的な人権規範に従い、AIの恩恵がすべての人に平等に与えられるよう、社会課題の解決と世界平和のためにAIを活用すること、AI倫理基本方針の実効的な取り組みを担い、万が一、社会やユーザーに不利益を与える事象が発生した場合には、速やかに開示し、再発防止策を講じること、ユーザーのプライバシーを尊重し、特定の属性や個人に不当な差別が起こらないよう、公平性を確保し、AIの公正性を追求すること、AIによる判断根拠の透明性を確保し、社会からの理解と納得を得られるコミュニケーションを実現すること、AIの利用用途に応じたリスク評価と対策を実施し、セキュリティを確保すること、ユーザーデータのプライバシー保護を重視し、データプロテクション基本方針を遵守すること、多様な職種においてAI人材を育成し、産学官連携による新たな価値創造を促進すること、といった8つの点を宣言しています。
この基本方針は、時代の変化に合わせて見直されていきます。
うむ、さすがLINEヤフーだな。社会への影響もちゃんと考えてんだな。経営者として見習うべき点だ。
生成AIによる業務効率化
LINEヤフーは生成AIで何を目指している？
売上向上と生産性改善
LINEヤフーは、生成AIを様々なサービスに活用しているんですね。
✅ LINEヤフーは、自社サービスに生成AI機能を13件実装し、従業員には独自AIアシスタントやGitHub Copilotを導入することで、生産性向上とサービス改善を目指しています。
✅ 同社は、生成AIの倫理的な利用を重視し、AI倫理に関する有識者会議やAI倫理基本方針を策定した上で、従業員向けの生成AI研修や独自AIアシスタント「LY ChatAI」を提供しています。
✅ 従業員の生産性向上は、LY ChatAIで約7%、GitHub Copilotで約10%～30%とされ、サービスへの生成AI機能実装も、LINEプロフィールスタジオやPayPayグルメなど、多岐にわたっています。
さらに読む ⇒ASCII.jp － トップ出典/画像元: https://ascii.jp/elem/000/004/186/4186668/生成AIによって、従業員の生産性が向上しているのは素晴らしいですね。
LINEヤフー株式会社は、生成AIを活用することで、売上収益年間約1100億円増、生産性改善額年間約100億円を目指しています。
2023年6月には生成AI社内推進組織「LINEヤフー株式会社生成AI統括本部」を発足させ、従業員向けに生成AI利用研修を実施しました。
独自AIアシスタントやGitHubCopilotを導入することで、約7%～30％の生産性向上を実現しました。
LINEヤフーは、全社員が生成AIツールを利用できる環境を構築し、業務の効率化、品質向上、そして新たなサービス開発を促進しています。
生成AIを「ブレストパートナー」と位置付け、社員は様々な業務で生成AIを活用し始めています。
2023年から導入されたAIアシスタントは、社内認証やネットワーク制限によりセキュアな環境で運用され、データの二次利用や第三者への提供は行われません。
社員は、生成AI利用ガイドラインを理解し、セキュリティやガバナンスに関するEラーニングを受講する必要があり、無制限な利用は制限されています。
素晴らしい！生産性向上は企業にとって重要だからな。7％～30％も上がるとは、すごいな。
生成AIのサービスへの導入
LINEヤフーでは、どのサービスで生成AIを活用している？
13サービス以上
LINEヤフーは、生成AIを積極的に導入しているんですね。
公開日:2024/03/13
✅ LINEヤフーは、個人向けのサービスを中心に、約10ヶ月で16件の生成AI機能を導入しました。同社は生成AI活用を推進するために、社内向け活用基盤「LY ChatAI」を整備し、独自の生成AI研修を実施しています。
✅ 「Yahoo!知恵袋」など、様々なサービスにおいて生成AIを活用しており、知恵袋では生成AIによる回答がベストアンサー率60％を超え、人間のトップ回答者と同水準に達するなど、高い成果を上げています。
✅ LINEヤフーは生成AIを日本でもっとも活用する会社を目指し、売上収益年間1,100億円増、生産性改善額100億円を目指しています。ただし、LLMの開発については自社開発だけでなく、OpenAIやGoogleのLLMも選択肢として含め、ユーザーに゛選択権゛を与えていく方針です。
さらに読む ⇒AINOW｜日本最大級のAI専門メディア出典/画像元: https://ainow.ai/2024/03/13/275915/Yahoo!知恵袋で生成AIが活躍しているのは驚きですね。
2024年2月28日現在、LINEヤフーのサービスでは13件で生成AIが導入されており、今後もユーザープライバシーの保護と適切な情報管理を大前提に、生成AIの活用を積極的に推進していく予定です。
具体的には、LINEプロフィールスタジオでのビジュアルイメージ生成、PayPayグルメでのChatGPTプラグイン導入、PayPayフリマでの商品説明文生成サポート、LINE公式アカウントでの返信テキスト自動生成、Yahoo!ニュースでのコメント欄要約、Yahoo!検索での生成AI回答掲出テストなど、様々なサービスで生成AIを活用しています。
へぇー、生成AIで商品説明文生成サポートとかもできるんだ！便利だな。
生成AIを活用したサービス開発
LINEヤフーはどうやって生成AIを活用しようとしている？
サービス開発と倫理重視
LINEヤフーは、生成AIを活用してサービス開発にも力を入れているんですね。
公開日:2024/02/29
✅ LINEヤフーは、社員の生産性向上やサービスの改善を目的として、16のサービスで生成AIを活用しています。
✅ 同社では、生成AIの活用を推進するために、利用環境と開発環境の整備、社員教育、そして倫理的なガイドラインの策定など、包括的な取り組みを行っています。
✅ 生成AIの活用は、社内業務の効率化だけでなく、検索やフリマなどの個人向けサービスにも導入され、ユーザー体験の向上に貢献しています。
さらに読む ⇒ケータイ Watch出典/画像元: https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1572391.htmlLINEヤフーは、生成AIの倫理的な側面を重視しているのは素晴らしいですね。
LINEヤフーは、生成AIの活用は、インターネットやスマートフォンの登場に匹敵する大きな変化であり、新たなサービスを生み出すための重要な要素になると考えています。
豊富な日本のデータと多数のユーザーとの接点を活かし、生成AIを活用したサービスの開発と提供を進めています。
具体的には、生成AIの利用に関するガイドライン・ルールを整備し、従業員向けの研修や社内専用対話型AIアシスタント「ChatAI」を提供しています。
また、生成AIの倫理的な側面を重視し、AI倫理基本方針に基づいたアジャイルガバナンス体制を構築しています。
AI倫理ガバナンス部門は、相談窓口を設置し、関係部門との連携体制を構築することで、生成AI利活用に伴うリスク対応を強化しています。
さらに、国内外のイニシアティブや社会動向を注視し、ガイドライン・ルールや教育内容の見直し、サービスにおける利用規約やポリシーの作成支援などを行っています。
さすがだね、LINEヤフー。生成AIを社会に貢献できるツールとして活用する、素晴らしいビジョンだな。
未来への展望
LINEヤフーはAIでどんな社会を目指してる？
より良い社会の実現
LINEヤフーは、将来も生成AIを活用したサービス開発を進めていくんですね。
公開日:2024/02/29
✅ LINEヤフーは生成AI活用による年間1,100億円の売上収益と100億円の生産性向上の目標を掲げ、社内外で生成AI導入を推進しています。
✅ 社内では、従業員向けのAIアシスタント「LY ChatAI」やエンジニア向けの「GitHub Copilot」導入により、業務効率化と生産性向上が見られています。また、RAGツールの開発により、生成AIによる誤った回答を抑制し、正確な情報提供を目指しています。
✅ サービス面では、Yahoo!検索、Yahoo!フリマ、Yahoo!知恵袋など、複数のサービスに生成AIを導入し、ユーザー体験の向上や回答精度の向上を実現しています。一方で、AI導入に伴う課題や倫理的な問題点への対応も重要視されています。
さらに読む ⇒Impress Watch出典/画像元: https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1572373.htmlAI倫理と社会への貢献という視点を持つことは、非常に重要ですね。
LINEヤフーは、生成AIを活用することで、ユーザーに利便性の高いサービスを提供し、社会に貢献していくことを目指しています。
AIの活用によって人々に新たな価値と可能性を与え、より良い社会を実現することを目指す一方で、AIが社会に悪影響を与える可能性も認識しています。
ユーザーのプライバシーを尊重し、AIを安全に活用することで、社会課題の解決と持続可能な社会の実現、さらには人々の多様な幸せに貢献することを目指します。
今後の展開が楽しみだな。LINEヤフーがどんなサービスを生み出すのか、期待して待ってるよ。
LINEヤフーは、積極的に生成AIを活用することで、売上増加と社会貢献を目指しています。
💡 LINEヤフーは、生成AI活用により、年間1,100億円の売上増加を目指しています。
💡 生成AIによって、従業員の生産性向上を実現し、年間100億円の経費削減を目指しています。
💡 LINEヤフーは、生成AIの倫理的な利用を重視し、社会への悪影響を最小限にするための取り組みを行っています。
