東京海上グループのDXと働き方改革、そして将来のキャリア！気になることは全て解決します？驚きの取り組みとは！？
創業140年以上の歴史を持つ東京海上グループ。損保だけじゃない、多岐にわたる事業で世界中の人々の安心と挑戦を支えています。働き方改革にも力を入れており、社員が活躍できる環境を提供しています。
💡 東京海上グループは、保険商品にとどまらない新たなソリューション提供を行っています。
💡 DXや働き方改革といった時代の変化に対応した取り組みを進めています。
💡 将来のキャリアを考える上で役立つ情報も満載です。
それでは、東京海上グループの取り組みについて、詳しく見ていきましょう。
東京海上グループの概要
東京海上グループはどんな事業を展開しているの？
損害保険、リスクコンサル、ファシリティなど
東京海上グループは、社会課題の解決に積極的に取り組んでいるんですね。
✅ 東京海上日動は、保険商品にとどまらない新たなソリューション事業を強化しており、防災・減災、サイバー、ヘルスケアなど、社会課題の解決を通じて収益の柱を拡大することを目指している。
✅ 同社は、ビジネスマッチングプラットフォーム「ビジクル by 東京海上日動」を導入し、顧客の課題に対して保険以外のソリューションを提案することで、保険事業に次ぐ新たな収益源を創出することを目指している。
✅ 東京海上グループは、モビリティソリューションを提供する新会社「東京海上スマートモビリティ」を設立し、事業者の移動や輸送に関するリスクやコスト削減、労務環境改善、脱炭素化など、モビリティ分野における社会課題解決にも積極的に取り組んでいる。
さらに読む ⇒ 三菱グループサイト出典/画像元: https://www.mitsubishi.com/ja/profile/csr/mpac/monthly/topics/2024/10/1.htmlなるほど、保険以外のソリューションで収益を拡大する戦略ですね。
東京海上グループは、1879年の創業以来、損害保険業界を牽引するリーディングカンパニーとして、お客様に安心をお届けし、挑戦を支えてきました。
グループ全体で166454名の従業員を擁し、国内だけでなく、アジア・オセアニア、南北アメリカ大陸、中東・アフリカ、英国・欧州など世界中に展開しています。
東京海上グループは、多岐にわたる事業を展開しており、主な事業内容は以下のとおりです。
損害保険 東京海上日動火災保険株式会社は、国内損害保険会社の中でもオンリーワンのリテール損害保険会社を目指し、個人のお客様一人ひとりに寄り添い、安心をお届けしています。
リスクコンサルティング 東京海上リスクマネジメント株式会社は、企業・官公庁・学校などのリスクコンサルタントとして、高い専門性を活かした最適なソリューションをご提案しています。
ファシリティサービス 東京海上ファシリティサービス株式会社は、ビル管理・不動産の分野で高品質なファシリティサービスを提供しています。
損害調査 東京海上損害調査株式会社は、自動車保険や火災新種保険などの損害確認業務を行い、迅速・適正な保険金のお支払いに貢献しています。
IT 東京海上システムズ株式会社は、東京海上グループのIT戦略を支える中核企業として、業務分析からビジネスプロセスの構築まで、幅広いソリューションを提供しています。
人材サービス 東京海上グループ総合人材サービス株式会社は、人材派遣・人材紹介・請負・採用支援などの幅広い人材サービスを通じて、企業と働く人の双方を支援しています。
ヘルスケア 東京海上日動メディカルサービス株式会社は、「健康未来」を創造することを目指し、質の高いトータルヘルスケアサービスを提供しています。
事故対応 東京海上日動アシスタンス株式会社は、各種損害保険商品の事故受付、事故直後のお客様へのアドバイス、夜間・休日における初期対応サービスなどを行っています。
うむ、企業は常に変化に対応していかないと生き残れないんだよ。東京海上グループは、時代の変化に柔軟に対応していて素晴らしいね！
DXへの取り組み
東京海上日動火災保険のDX戦略の目的は？
組織変革と価値創造
デジタル技術を活用することで、業務効率化を図っているんですね。
✅ 東京海上日動火災保険株式会社は、Insight Techと共同で、損害サービス拠点における保険金支払い業務のDXを推進するため、「事故対応支援AIモデル」を開発し運用を開始しました。
✅ このAIモデルは、過去の事例や現場の経験に基づき、解決に困難が予想される事案を早期に特定することで、先回りした対応を可能にし、顧客満足度の向上に貢献することを目指しています。
✅ AIモデルには、Insight Tech独自の文章解析技術と東京海上日動火災保険の業務知見が融合されており、現場担当者からのフィードバックを反映することで、精度と信頼性を高めています。
さらに読む ⇒Digital Shift Times（デジタル シフト タイムズ） その変革に勇気と希望を出典/画像元: https://digital-shift.jp/flash_news/FN230209_5AIモデルの活用で、顧客満足度向上に繋がるのは素晴らしいですね。
東京海上日動火災保険は、中期経営計画「成長への変革（゛X゛）と挑戦2023～『品質と想いで最も選ばれる会社』を目指して～」において、DXをパーパス実現のための戦略の柱の1つと位置付けています。
同社は、業務効率化だけでなく、変化に対応して成果に結び付ける組織能力を高めることを目指し、DXを活用した新しい働き方やプロセスを導入しています。
具体的には、『ミライプロジェクト』において、ICTインフラの基盤構築、全社員へのノートPC・スマホ配布、営業部門における移動時間の削減、地方拠点の社員が本社プロジェクトに参加できる制度導入などを行っています。
また、デジタル手続きの取り組みを加速させ、全オペレーションでの完全ペーパーレス化を推進しています。
同社は、これらの取り組みを通じて、顧客体験価値（CX）の向上も目指しており、人材育成や企業文化改革にも力を入れています。
DXを通じて、組織の変革と価値創造を同時に実現しようとしています。
DXは、企業にとって必須の取り組みだ。東京海上グループは、経営戦略にしっかりと組み込んでいて、さすがだな。
働き方改革への取り組み
東京海上日動の働き方改革、どんな技術活用してる？
AIやRPAなど
働き方改革は、従業員のモチベーション向上にも繋がる重要な取り組みですね。
✅ 東京海上ＨＤはグローバルで働き方改革を推進しており、国内外のグループ横断タスクフォースを設置し、ＲＰＡ導入による業務効率化を進めている。
✅ 2020年には国内主要子会社を含め、計30万時間の業務削減に成功し、特に南アフリカのホラード社では、年間6万時間の業務削減効果が得られている。
✅ 東京海上ＨＤは、今後、グループ全体で社内事務の8-10%削減を目指し、その時間を顧客への商品提案や事故対応などに充てる計画で、特にアジア地域でのデジタル化推進に力を入れている。
さらに読む ⇒ニュースイッチ by 日刊工業新聞社出典/画像元: https://newswitch.jp/p/27973グローバルで働き方改革を推進しているのは、素晴らしいですね。
東京海上日動は、1879年の創業以来、働き方改革に取り組んでおり、2008年から業務革新プロジェクトを開始、2015年からはAIやRPAなどのデジタル技術を活用した業務の自動化や紙書類削減を進めてきました。
2017年には全社員対象のテレワーク制度を導入し、クラウドサービスの活用やモバイル端末の導入を進めることで、自宅でできる業務を増やし、働き方改革を推進してきました。
近年では、AI技術を活用したドライブレコーダー映像解析による業務効率化やサービス品質向上など、デジタル技術を活用した取り組みをさらに強化しており、今後も「人の力とデジタルのベストミックス」を目指した取り組みを継続していく予定です。
働き方改革は、会社の業績にも大きく影響する。東京海上グループは、従業員の働き方を真剣に考えているんだね！
働き方とキャリア
東京海上日動のワークスタイルは？
エリア総合職（ワイド）とエリア総合職
東京海上グループでは、多様な働き方を選択できるんですね。
✅ 東京海上日動火災保険株式会社の2025年度新卒採用情報について、エリア総合職とエリア総合職（ワイド）の募集要項が記載されています。
✅ 求める人物像は「自ら考え、発信し、行動する個性豊かな人材」で、初任給は職種・学歴・勤務地によって異なります。
✅ 選考フローはエントリーから始まり、提出書類はエントリーシートなど、応募資格は大学・短大・大学院卒業見込みの方です。
さらに読む ⇒キャリタス就活出典/画像元: https://job.career-tasu.jp/corp/00000503/employment/detail/1002/新卒採用情報も詳しく紹介されていて、参考になりますね。
東京海上日動は、エリア総合職（ワイド）とエリア総合職の2つのワークスタイルを提供しています。
どちらも、国内・海外営業、損害サービス、商品開発など幅広い業務に携わることができ、実力・成果に基づいて評価されます。
エリア総合職（ワイド）は、国内の一定地域を勤務地として、幅広い地域・仕事を経験することでキャリアアップを図るオプション制度です。
勤務地は本拠地から転居を伴う場合と、転居を伴わない場合があり、転居を伴う場合は、社宅貸与、転勤諸費、帰省手当などが支給されます。
エリア総合職は、自宅から通勤可能な範囲内で勤務し、キャリアアップを目指せる制度です。
勤務地は、募集地区管下の各事業所、または現在お住まいの場所から通勤が可能な近県の各事業所となります。
住居の移転を伴う転勤はありません。
両方の職種とも、2024年3月までに短期大学、4年制大学を卒業見込みの方または大学院修士課程修了見込みの方（既卒の方も応募可能）が対象です。
給与は大学院修士課程卒の方が4年制大学卒・短期大学卒の方よりも高くなっています。
東京海上日動は、社員一人ひとりが自律的にキャリアを構築し、より広いフィールドで活躍できるよう、さまざまなサポート体制や制度を提供しています。
東京海上日動火災保険株式会社は、社員一人ひとりが「生産性高い働き方」を追求し、「多様な働き方」を認め合う風土を築くことを目指し、夜型長時間労働を前提とした働き方から脱却し、個人と組織のパフォーマンス向上を図る取り組みを行っています。
具体的には、年次有給休暇取得の促進、特別連続有給休暇の導入、ボランティア休暇、リフレッシュ休暇の付与、所定外労働時間の削減、GoGoChallengeDay、SummerChallenge・WinterChallengeによる早帰り促進、勤務地限定正社員制度、テレワーク導入など多岐にわたる取り組みを実施しています。
年次有給休暇取得率は約50％、連続特別有給休暇の取得率は初回の5日は約90～95％、2回目は約70～80％と高い水準となっています。
所定外労働時間は月平均23時間程度となっており、同社は今後も「働く時間」、「働く場所」、「働き方」の自由度を更に高めることで、社員のワークライフバランスと組織のパフォーマンス向上を目指しています。
若手は、成長のチャンスがたくさんあるから、積極的にチャレンジしてほしいね！
東京海上グループは、DXと働き方改革を通じて、未来に向けて進化を続けています。
💡 保険商品にとどまらない、新たなソリューション提供で社会貢献を行っています。
💡 デジタル技術を活用した業務効率化や働き方改革で、従業員の満足度を高めています。
💡 将来のキャリアを考える上で、参考になる情報が満載です。
