ローソン、未来のコンビニになる?3社の連携が実現する未来とは!?
💡 三菱商事、KDDI、ローソンの3社が、ローソンを未来のコンビニに変える取り組みを始めている。
💡 デジタル技術を活用し、顧客満足度と社会貢献度の向上を目指す。
💡 地域社会と連携し、課題解決にも積極的に取り組む。
それでは、最初の章に移ります。
未来のコンビニを目指して
ローソンは、地域に根ざしたコンビニとして、長年親しまれてきましたね。
✅ 三菱商事、KDDI、ローソンは、来春「高輪ゲートウェイシティ」に2店舗をオープンし、リテールテックの実験場とする。
✅ 新店舗では、スマホレジ、AIサイネージ、ロボット活用、リモート接客など、様々なテクノロジーを導入し、業務効率化や顧客利便性の向上を目指していく。
✅ 3社は、高輪ゲートウェイ店での実証実験を通して得た成果を、全国のローソン店舗に展開していくことを目指している。
さらに読む ⇒流通ニュース出典/画像元: https://www.ryutsuu.biz/store/q091817.html実験を通して、新たな技術がローソンの進化にどのように貢献していくのか、とても楽しみです。
三菱商事、KDDI、ローソンは、ローソンを「未来のコンビニ」へと進化させるため、デジタル技術を活用した新たな取り組みを開始しました。
この取り組みは、店舗と地域社会の課題解決を目標とし、3つの主要な柱で構成されています。
第一の柱は、デジタル技術を駆使した「Real×TechConvenience」の拡大です。
KDDIの「TAKANAWAGATEWAYCITY」にローソン2店舗を開設し、リテールテックの実験ラボとして活用することで、スマホレジ、AIカメラ、ロボットなどの最新技術の実証と店舗への展開を進めます。
さらに、三菱商事の海外事業ネットワークを活用し、ローソンの海外展開を支援することで、グローバルな視点で事業を拡大していきます。
これはすごい!まさに未来のコンビニだ!
地域と共存するコンビニ
ローソンは、地域社会に密着したサービスを提供しているんですね。
公開日:2024/12/24
✅ KDDIと石川県は、警察活動におけるドローン活用に関する実証実験を実施しました。実験では、ローソンをドローン拠点とし、行方不明者捜索と交通事故の初動対応を想定した2つのシチュエーションでドローンの有効性を検証しました。
✅ 今回の実証実験は、KDDIと石川県が締結した包括連携協定に基づくもので、平常時と非常時の両方でデジタル技術を活用し、災害対策や地域課題の解決を目指しています。特にドローンは、防犯や警備、地域の見守りなどの日常的な活動に加え、災害時の捜索活動などにも活用できることから、フェーズフリーな取り組みとして注目されています。
✅ 今回の実証実験は、ローソンをドローン拠点とする構想の第一歩であり、将来的な警察活動におけるドローン活用、特に「Drone as a first responder(ドローンは最初の対応者)」という考え方を基にしたユースケースを拡大していくために行われました。石川県警は、ドローンの活用により警察力の効率化と高度化を期待しており、今回の実証実験を通して得られた知見は、全国への展開に繋がるものとして注目されています。
さらに読む ⇒Impress Watch出典/画像元: https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1650146.htmlドローンを活用することで、警察活動がより効率的になるんですね。
第二の柱は、地域社会の課題解決への貢献です。
ローソンは、自治体と連携し、防災や交通など、地域社会が抱える課題解決に取り組んでいきます。
具体的には、ローソンを拠点とした防災協定を締結し、災害発生時のライフライン復旧や被災者支援を実施することで、地域住民の安全確保に貢献します。
また、KDDIのStarlink通信環境、ドローン、オンデマンド乗合交通サービスなどを活用することで、安全で安心な地域社会の発展を促進します。
なるほど、ローソンは地域社会の安全にも貢献しているんですね。
顧客満足度と社会貢献度の向上
au PAYポイントとPontaポイントの統合は、顧客にとって嬉しいニュースですね。
公開日:2024/10/02
✅ KDDIは、2024年10月1日から、自社の携帯電話サービス「au」のポイントプログラム「au PAYポイント」を、同社のポイントプログラム「Pontaポイント」に統合することを発表しました。
✅ 今回の統合により、au PAYポイントとPontaポイントは、共通のポイントとして利用できるようになり、auユーザーは、Pontaポイントの利用範囲が拡大します。
✅ 統合後も、au PAYポイントとPontaポイントの名称は、それぞれ維持されます。また、統合に伴い、Pontaポイントは、auユーザー以外も利用できるようになります。
さらに読む ⇒ ITmedia Mobile出典/画像元: https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2410/02/news184_2.htmlauユーザー以外もPontaポイントが使えるようになるのは、画期的ですね。
第三の柱は、Ponta経済圏の拡大と顧客接点の強化です。
KDDI、ロイヤリティマーケティングと連携し、Ponta経済圏の拡大を進め、ローソンでのauPAY利用時のPontaポイント還元率上乗せなど、顧客向けのサービスを充実させます。
これらの取り組みを通じて、顧客満足度向上と社会貢献度の向上を目指し、ローソンを「マチのほっとステーション」として進化させていきます。
ポイントが統合されるのは便利だけど、使いすぎちゃいそう笑
3社の連携による革新
3社の連携によって、ローソンはさらに進化していくんですね。
✅ 三菱商事、KDDI、ローソンの3社は、「未来のコンビニ」をテーマに、ローソンの店舗にAIやロボット技術を活用した革新的な取り組みを開始します。
✅ 2025年春には、東京・高輪に実験店舗を2店舗オープンし、スマホレジ、AIサイネージ、ロボットによる業務効率化、リモート接客など、最新技術を導入します。
✅ KDDIの有料会員サービス「Pontaパス」との連携強化や、顧客接点拡大による「Ponta経済圏」の拡大も目指し、ローソンの店舗体験を進化させ、顧客満足度向上を目指します。
さらに読む ⇒Yahoo!ニュース出典/画像元: https://news.yahoo.co.jp/articles/c762bc4851afc8b9d96127e6d0ed38e7695f12d3AIやロボット技術が導入されることで、ローソンでの買い物体験がより快適になるでしょう。
三菱商事、KDDI、ローソンの3社は、それぞれの強みを活かし、ローソンを「未来のコンビニ」へと変革していくための戦略を推進します。
デジタル技術と地域社会との連携を強化することで、ローソンは、単なる商品販売の場を超え、地域住民にとって欠かせない存在へと進化していくことが期待されます。
これは期待大!ローソンの未来は明るいな!
未来への展望
実験ラボでの取り組みは、未来のコンビニのヒントになるかもしれませんね。
公開日:2024/11/17
✅ 三菱商事、KDDI、ローソンは「未来のコンビニ」実現に向け、KDDI本社内に「Real×Tech LAWSON 」を出店し、リテールテックの実験ラボを運営することを発表しました。
✅ 実験ラボでは、デジタル技術を活用した新たなコンビニ体験、AIロボティクスによる店舗業務支援、クイックコマース、リモート接客、そしてスタートアップとの連携の5つの取り組みを進めます。
✅ これらの取り組みを通じて、人手不足解消、顧客満足度の向上、新たなサービスの開発、社会課題解決を目指します。
さらに読む ⇒MD NEXT出典/画像元: https://md-next.jp/23935デジタル技術を活用することで、ローソンは新たなサービスを生み出せると思います。
この取り組みを通じて、ローソンは顧客へのサービス向上、地域社会への貢献、そして持続可能な事業成長を実現していくことを目指しています。
ローソンは、デジタル技術を活用し、顧客、地域社会、そして企業の三方良しを実現することで、より良い未来を創造していきます。
ローソンの進化が楽しみだなぁ。
ローソンは、デジタル技術を積極的に活用することで、顧客満足度と社会貢献度の向上を目指し、未来に向けて進化していくことが期待されます。
💡 ローソンは、デジタル技術を活用した店舗運営と地域社会への貢献を強化していく。
💡 3社の連携により、顧客満足度と社会貢献度の向上を目指す。
💡 未来のコンビニとして、新たなサービスの開発に取り組む。