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ローソン×KDDI×三菱商事! 未来のコンビニはこうなる!?3社の連携で実現する次世代コンビニとは!?

三菱商事、KDDI、ローソンがタッグ!デジタル技術で「未来のコンビニ」実現!地域課題解決、顧客満足度向上、海外展開…ローソンが進化する!

ローソン×KDDI×三菱商事! 未来のコンビニはこうなる!?3社の連携で実現する次世代コンビニとは!?

📘 この記事で分かる事!

💡 ローソンは、KDDIと三菱商事との連携により、デジタル技術を活用した「未来のコンビニ」の実現を目指しています。

💡 3社は、ローソンの店舗にAIやロボット技術を導入し、顧客体験の向上と業務効率化を図ります。

💡 地域社会との連携も強化し、防災や交通などの課題解決にも取り組んでいきます。

それでは、具体的な取り組みについて詳しく見ていきましょう。

未来のコンビニを目指して

ローソンはどんな未来を目指している?

デジタル技術で進化

ローソンが、新たなテクノロジーを取り入れて、進化していくんですね。

三菱商事・KDDI・ローソン/「未来のコンビニ」1号店を高輪ゲートウェイに来春オープン
三菱商事・KDDI・ローソン/「未来のコンビニ」1号店を高輪ゲートウェイに来春オープン

✅ 三菱商事、KDDI、ローソンは、来春「高輪ゲートウェイシティ」に2店舗をオープンし、リテールテックの実験場とする。

✅ 新店舗では、スマホレジ、AIサイネージ、ロボット活用、リモート接客など、様々なテクノロジーを導入し、業務効率化や顧客利便性の向上を目指していく。

✅ 3社は、高輪ゲートウェイ店での実証実験を通して得た成果を、全国のローソン店舗に展開していくことを目指している。

さらに読む ⇒流通ニュース出典/画像元: https://www.ryutsuu.biz/store/q091817.html

ローソンが、テクノロジーを活用して、顧客体験をさらに向上させるというのは、とても楽しみです。

三菱商事、KDDI、ローソンは、ローソンを「未来のコンビニ」へと進化させるため、デジタル技術を活用した新たな取り組みを開始しました

この取り組みは、店舗と地域社会の課題解決を目標とし、3つの主要な柱で構成されています。

第一の柱は、デジタル技術を駆使した「Real×TechConvenience」の拡大です。

KDDIの「TAKANAWAGATEWAYCITY」にローソン2店舗を開設し、リテールテックの実験ラボとして活用することで、スマホレジ、AIカメラ、ロボットなどの最新技術の実証と店舗への展開を進めます。

さらに、三菱商事の海外事業ネットワークを活用し、ローソンの海外展開を支援することで、グローバルな視点で事業を拡大していきます。

うん、これは面白い取り組みだな。顧客満足度を上げるには、テクノロジーは必須だ。

地域と共存するコンビニ

ローソンは地域社会にどんな貢献をしていますか?

課題解決と安全確保

ローソンをドローン拠点とするというのは、新しい発想ですね。

地域防災ローソンから「ドローン出動」 警察連携の社会インフラ目指すKDDI

公開日:2024/12/24

地域防災ローソンから「ドローン出動」 警察連携の社会インフラ目指すKDDI

✅ KDDIと石川県は、警察活動におけるドローン活用に関する実証実験を実施しました。実験では、ローソンをドローン拠点とし、行方不明者捜索と交通事故の初動対応を想定した2つのシチュエーションでドローンの有効性を検証しました。

✅ 今回の実証実験は、KDDIと石川県が締結した包括連携協定に基づくもので、平常時と非常時の両方でデジタル技術を活用し、災害対策や地域課題の解決を目指しています。特にドローンは、防犯や警備、地域の見守りなどの日常的な活動に加え、災害時の捜索活動などにも活用できることから、フェーズフリーな取り組みとして注目されています。

✅ 今回の実証実験は、ローソンをドローン拠点とする構想の第一歩であり、将来的な警察活動におけるドローン活用、特に「Drone as a first responder(ドローンは最初の対応者)」という考え方を基にしたユースケースを拡大していくために行われました。石川県警は、ドローンの活用により警察力の効率化と高度化を期待しており、今回の実証実験を通して得られた知見は、全国への展開に繋がるものとして注目されています。

さらに読む ⇒Impress Watch出典/画像元: https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1650146.html

災害時だけでなく、普段の生活でもドローンが活用できるようになるのは、画期的ですね。

第二の柱は、地域社会の課題解決への貢献です。

ローソンは、自治体と連携し、防災や交通など、地域社会が抱える課題解決に取り組んでいきます。

具体的には、ローソンを拠点とした防災協定を締結し、災害発生時のライフライン復旧や被災者支援を実施することで、地域住民の安全確保に貢献します

また、KDDIのStarlink通信環境、ドローン、オンデマンド乗合交通サービスなどを活用することで、安全で安心な地域社会の発展を促進します。

これは、まさに地域社会に貢献するビジネスモデルだな。素晴らしい!

顧客満足度と社会貢献度の向上

ローソンはPonta経済圏をどう拡大する?

KDDIやロイヤリティマーケティングと連携

au PAYポイントとPontaポイントの統合は、ユーザーにとってメリットが大きいですね。

auの「Ponta」パス始動 ゛auらしさ゛も残し、ローソンのお得な特典でPonta経済圏拡大を(2/2 ページ)

公開日:2024/10/02

auの「Ponta」パス始動 ゛auらしさ゛も残し、ローソンのお得な特典でPonta経済圏拡大を(2/2 ページ)

✅ KDDIは、2024年10月1日から、自社の携帯電話サービス「au」のポイントプログラム「au PAYポイント」を、同社のポイントプログラム「Pontaポイント」に統合することを発表しました。

✅ 今回の統合により、au PAYポイントとPontaポイントは、共通のポイントとして利用できるようになり、auユーザーは、Pontaポイントの利用範囲が拡大します。

✅ 統合後も、au PAYポイントとPontaポイントの名称は、それぞれ維持されます。また、統合に伴い、Pontaポイントは、auユーザー以外も利用できるようになります。

さらに読む ⇒ ITmedia Mobile出典/画像元: https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2410/02/news184_2.html

Ponta経済圏が拡大することで、顧客接点が強化され、顧客満足度も向上するでしょう。

第三の柱は、Ponta経済圏の拡大と顧客接点の強化です。

KDDI、ロイヤリティマーケティングと連携し、Ponta経済圏の拡大を進め、ローソンでのauPAY利用時のPontaポイント還元率上乗せなど、顧客向けのサービスを充実させます。

これらの取り組みを通じて、顧客満足度向上と社会貢献度の向上を目指し、ローソンを「マチのほっとステーション」として進化させていきます

ポイント統合は、顧客の囲い込みに繋がるね。戦略的だな!

3社の連携による革新

ローソンはどんな未来を目指している?

未来のコンビニへ進化

3社の連携によるシナジー効果で、ローソンはさらに進化していくでしょう。

三菱商事・KDDI・ローソン、AI+DX技術を用いた「未来のコンビニ」への変革に向けた取り組みスタート(ネットショップ担当者フォーラム)
三菱商事・KDDI・ローソン、AI+DX技術を用いた「未来のコンビニ」への変革に向けた取り組みスタート(ネットショップ担当者フォーラム)

✅ 三菱商事、KDDI、ローソンの3社は、「未来のコンビニ」をテーマに、ローソンの店舗にAIやロボット技術を活用した革新的な取り組みを開始します。

✅ 2025年春には、東京・高輪に実験店舗を2店舗オープンし、スマホレジ、AIサイネージ、ロボットによる業務効率化、リモート接客など、最新技術を導入します。

✅ KDDIの有料会員サービス「Pontaパス」との連携強化や、顧客接点拡大による「Ponta経済圏」の拡大も目指し、ローソンの店舗体験を進化させ、顧客満足度向上を目指します。

さらに読む ⇒Yahoo!ニュース出典/画像元: https://news.yahoo.co.jp/articles/c762bc4851afc8b9d96127e6d0ed38e7695f12d3

AIやロボット技術の導入は、人手不足解消にも役立ちますね。

三菱商事、KDDI、ローソンの3社は、それぞれの強みを活かし、ローソンを「未来のコンビニ」へと変革していくための戦略を推進します。

デジタル技術と地域社会との連携を強化することで、ローソンは、単なる商品販売の場を超え、地域住民にとって欠かせない存在へと進化していくことが期待されます。

3社の強みを活かした連携、これは成功するだろうな。

未来への展望

ローソンの取り組みの目的は?

顧客・地域・企業の三方良し

実験ラボでの取り組みは、今後のローソンの未来を大きく左右するでしょう。

ローソンが「未来のコンビニ」計画を公表、KDDIの技術でAI・デジタル化を加速 – MD NEXT

公開日:2024/11/17

ローソンが「未来のコンビニ」計画を公表、KDDIの技術でAI・デジタル化を加速 – MD NEXT

✅ 三菱商事、KDDI、ローソンは「未来のコンビニ」実現に向け、KDDI本社内に「Real×Tech LAWSON 」を出店し、リテールテックの実験ラボを運営することを発表しました。

✅ 実験ラボでは、デジタル技術を活用した新たなコンビニ体験、AIロボティクスによる店舗業務支援、クイックコマース、リモート接客、そしてスタートアップとの連携の5つの取り組みを進めます。

✅ これらの取り組みを通じて、人手不足解消、顧客満足度の向上、新たなサービスの開発、社会課題解決を目指します。

さらに読む ⇒MD NEXT出典/画像元: https://md-next.jp/23935

スタートアップとの連携は、新たなイノベーションを生み出す可能性を秘めていますね。

この取り組みを通じて、ローソンは顧客へのサービス向上、地域社会への貢献、そして持続可能な事業成長を実現していくことを目指しています。

ローソンは、デジタル技術を活用し、顧客、地域社会、そして企業の三方良しを実現することで、より良い未来を創造していきます

これは、まさに未来への投資だな!

ローソンは、デジタル技術と地域社会との連携を通じて、顧客満足度向上、地域社会への貢献、そして持続可能な事業成長を目指しています。

🚩 結論!

💡 ローソンは、AIやロボット技術の導入、地域社会との連携、Ponta経済圏の拡大など、様々な取り組みを進めています。

💡 3社の連携は、ローソンの進化に大きく貢献し、顧客体験、地域社会、そして企業の三方良しを実現するでしょう。

💡 ローソンは、未来のコンビニとして、私たちの生活をより便利で豊かにする存在となることを期待しています。