由美ママが教える！成功する人の3つの配りものと身だしなみの5箇条とは？銀座のママが語る成功への道しるべとは！？
💡 成功者に見られる「3つの配りもの」とは、「気配り」「心配り」「お金配り」です。
💡 「身だしなみの5箇条」とは、靴の手入れ、襟元と袖口の清潔さ、爪の清潔さ、ハンカチの清潔さ、そしてスメルマネジメントです。
💡 「おもてなし」とは、相手のためにお金と時間を使うことであり、見返りを求めないことです。
それでは、最初の章に入っていきましょう。
成功への道しるべ：由美ママが語る3つの配りものと身だしなみの5箇条
なるほど、成功には「思いやり」が大切なのですね。
公開日:2017/03/16
✅ 銀座の高級クラブ「クラブ由美」オーナーの伊藤由美さん（通称：由美ママ）は、成功する人が前提にすべき「3つの配りもの」として、「気配り」「心配り」「お金配り」を挙げ、これらを総合的に「思いやり」と表現しています。
✅ 由美ママは「できる男」に共通する「身だしなみの5箇条」を解説しており、靴の手入れ、襟元や袖口の清潔さ、爪の垢の処理、ハンカチの清潔さ、そして臭いへの配慮を重要視しています。
✅ 由美ママは、著書『スイスイ出世する人、デキるのに不遇な人』の中で、出世する人の第一条件として「臭くない人」を挙げ、周りを不快にさせない配慮こそが成功への重要な要素であると主張しています。臭いへの配慮は、自己管理能力や周りの人に気を配る思いやりの表れであり、成功する人はスメルマネジメントまで徹底しているとのことです。
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ハフポスト - 日本や世界のニュース、会話を生み出す国際メディア出典/画像元: https://www.huffingtonpost.jp/2017/03/16/ginza-mama-smell_n_15352564.html確かに、清潔感は大切です。特にスメルマネジメントは、周りの人に不快な思いをさせないためにも重要ですね。
銀座の高級クラブ『クラブ由美』のオーナーである伊藤由美さん（通称：由美ママ）は、長年の経験から、成功する人の共通点を「気配り、心配り、お金配り」の3つの配りものと「身だしなみの5箇条」にまとめました。3つの配りものは、簡単に言えば「思いやり」であり、常に紳士的で、節度と礼節をわきまえた行動を心がけることが重要です。また、仕事に誇りを持ちながらも謙虚で、「人としてどうあるべきか」を常に意識することが大切です。身だしなみの5箇条は、靴の手入れ、襟元と袖口の清潔さ、爪の清潔さ、ハンカチの清潔さ、そしてスメルマネジメントです。特に、スメルマネジメントは、周りを不快にさせないよう、自分の体質を知り、対策をすることが重要です。由美ママは、著書『スイスイ出世する人、デキるのに不遇な人』の中で、出世する人の1番目の項目に「臭くない人」を挙げていることからも、周囲への気遣いの大切さがわかります。
さすが由美ママ！的を得た話だ！
なるほどね、私も気をつけなきゃ。
そうよね、私も気をつけなきゃ。
銀座の真髄：由美ママが語る「おもてなし」の極意
さすが銀座のママですね。
公開日:2019/02/28
✅ 銀座の超一流クラブ「クラブ由美」のオーナーである伊藤由美ママによると、「おもてなし」とは相手のためにお金と時間を使うこと、そして見返りを求めないことだと語っています。
✅ 由美ママは、お客様に喜んでもらうために、事前に情報収集を行い、相手に関心を示すことを重視しています。例えば、新規のお客様の場合は、会社の情報を事前に調べておいたり、過去の会話内容を覚えておくことで、お客様との会話に深みを持たせています。
✅ また、会話においては、相手との共通点を見つけることや、相手の興味を惹きつける話題を展開することを重要視しています。一方、ネクタイや天気など、誰でもできるような話題は避け、相手との深いコミュニケーションを目指しています。
さらに読む ⇒株式会社LIG(リグ)｜システム開発・Web制作・マーケティング支援出典/画像元: https://liginc.co.jp/453140お客様に喜んでもらうために、事前に情報収集をするのは、とても大切なことですね。
銀座の超一流クラブ「クラブ由美」のオーナーママである伊藤由美さんは、35年以上、財政界や各界の著名人を含む多くのお客様から愛されるクラブを経営しています。5000人以上の顧客の顔と名前を覚え、記憶術やおもてなし術で知られる由美ママは、「おもてなし」とは「相手のためにお金と時間を使うこと」であり、「見返りを求めない」ことだと語ります。由美ママにとって「おもてなし力が高い人」とは、誰かのために自分のお金と時間を使える人のことで、スタッフの誕生日プレゼントや忙しい時間の合間を縫ってのお祝いは、まさにその例だと説明します。逆に「見返りを求める人」は、おもてなし力が低いと捉え、「お金を払っているんだからもっとサービスしろ」といった態度は無粋だと指摘します。自身の「おもてなし」の秘訣として、由美ママは「お店に入るまでの80％が勝負」と語り、お客様に合わせた事前準備の重要性を強調します。
さすが銀座のママだ！おもてなしの精神がハンパない！
そうよね、見返りを求めないって難しいよね。
そうよね、私も気をつけなきゃ。
記憶に残る会話術：由美ママが教える「おもてなし」の会話術
私も、お客様との会話では、聞き上手になりたいです。
公開日:2019/05/09
✅ 銀座のクラブオーナーである伊藤由美さんは、会話術よりも「聞く力」が大切だと説き、相手に対する「思いやり」と「敬意」を込めた会話の重要性を強調しています。
✅ 特に、初対面の人との会話では、相手の話を「8割」聞き、「2割」を自分の話に割り当てることが重要であり、相手の興味や関心に合わせた話題を選ぶことが会話の弾みにつながると説明しています。
✅ また、言葉遣いの重要性を指摘し、相手への気遣いと品格が会話に表れることを強調しています。銀座で培われた経験から、会話を通して相手を大切にすることの重要性を説き、それが自分を大切にすることに繋がるという考え方を示しています。
さらに読む ⇒|出典/画像元: https://www.jukushin.com/archives/37263お客様の関心に合わせた話題を提供することは、とても大切ですね。
「おもてなし」の視点から、お客様に喜んでもらえるような会話術として、由美ママはお決まりの「ネクタイと天気の話」を避けることを勧めています。これは、誰でもできる話題で、記憶に残らないため、コミュニケーションにならないからです。代わりに、お客様の過去の話や状況を褒めることで、会話の深みや繋がりを生み出すことを重要視しています。また、お客様の関心に合わせた話題を提供することで、より一層の満足感を与えることを目指しています。由美ママの「おもてなし」は、単なるサービスを超えて、お客様との真の関係性を築き、記憶に残る特別な時間を提供することに重点を置いています。お客様の喜びを第一に考え、時間と心のこもったおもてなしで、長年愛される銀座の超一流クラブを作り上げてきた由美ママの言葉は、あらゆるビジネスシーンにおいて参考になるでしょう。
由美ママは、さすがだな！お客様に喜んでもらうための会話術が素晴らしい！
確かに、ネクタイや天気の話はつまらないよね。
なるほどね、私ももっとお客様の話を聞かなきゃ。
成功への道しるべ：由美ママが語る「聞く力」と「言葉遣い」の重要性
言葉遣いは、確かに大切ですね。
公開日:2021/09/14
✅ 頑張っているのに結果が出ない人や不運を嘆く人は、話し方、特に言葉の選び方と話の聞き方に特徴がある。
✅ 結果が出ない人の話し方の特徴として、相手への気遣いや気配りが欠けていることが挙げられる。
✅ 自分の感情だけで言葉を投げつけたり、相手を疑うような言葉遣いは、反発や不信感を招き、結果的に良い結果につながらない。
さらに読む ⇒婦人公論.jp｜芸能、事件、体験告白……知りたいニュースがここに！出典/画像元: https://fujinkoron.jp/articles/-/4407自分の感情だけで言葉を発することは、相手に伝わらないし、反発されてしまうこともありますね。
本書は、銀座のママ、伊藤由美氏が長年の経験から得た会話術、断わり方、記憶術、リーダーシップ、接客術、そして銀座の矜持についてまとめたものです。主な内容 会話上手になるための秘訣 お客様を喜ばせる会話術、ビジネス成功のための会話術 断わり上手になるための技術 角の立たない断わり方、信頼を獲得するコミュニケーション 記憶力を磨いて認知症を遠ざける方法 超人的な記憶術、記憶力向上のためのトレーニング、認知症予防 粋な人、無粋な人 自分では気づかない恥ずかしいこと、モテる人・出世する人の特徴 リーダーになる人の共通点 デキる男を超えたリーダーシップ、周囲を惹きつける魅力 銀座の矜持 一流クラブを30年間続ける秘訣、接客の極意、コミュニケーションの秘訣、経営者としての姿勢、銀座への愛銀座のクラブ「由美」のオーナーママ、伊藤由美さんは、会話が弾むためには「聞く力」が不可欠だと語る。単に「聞く」のではなく、相手の話に意識を向け「理解」することが重要で、それは相手を大切にすることに繋がる。会話における「聞く」割合は「相手8自分2」が適切で、「2」の時間では暗い雰囲気を避け、複数人なら全員が話せるテーマを設定することが大切だ。また、相手の名前を呼ぶことは、互いの距離を縮める効果がある。話題作りには、相手の興味を理解し、事前に勉強しておくことで会話が楽しくなる。会話において重要なのは「言葉遣い」であり、相手への気遣いと敬意を表す必要がある。由美ママは、人を思いやることは、人を大切にすることであり、それが自分を大切にすることに繋がるという。銀座のママが教える相手を大切にする気持ちと、言葉遣いを意識することで、会話が上手になり、コミュニケーションを楽しめるようになるだろう。
由美ママの言う通りだな！言葉遣いは、ビジネスにおいても重要だ！
やっぱり、言葉遣いは大事よね。
そうよね、私ももっと気をつけて話さなきゃ。
今日の内容は、とてもためになりました。ありがとうございました。
💡 成功には「思いやり」と「清潔感」が大切です。
💡 「おもてなし」とは相手のためにお金と時間を使うことであり、見返りを求めないことです。
💡 会話においては「聞く力」と「言葉遣い」を意識することが重要です。
