ビッグモーター保険金不正請求問題：内部告発から明らかになった闇とは？内部告発が暴いた不正の実態!!
ビッグモーターの不正告発から発覚した闇！修理ノルマ達成のため、車を傷つけ、水増し請求？！内部告発の真相と、企業ガバナンスの課題を徹底解説。
💡 ビッグモーターの内部告発が、不正行為の始まりを明らかにした。
💡 内部通報制度の不備が、不正行為の放置につながった。
💡 損害保険会社との癒着が、不正行為を助長した可能性がある。
それでは、ビッグモーターの内部告発から始まった保険金不正請求問題について、詳しく見ていきましょう。
内部告発から始まった不正：ビッグモーター保険金不正請求問題の始まり
ビッグモーターの不正行為の発覚は、どのように始まったのか？
内部告発による
今回は、ビッグモーターの内部告発から、不正行為の真相が明らかになっていく過程を追っていきたいと思います。
公開日:2023/07/31
✅ 消費者庁はビッグモーターの内部通報制度について調査を行っており、内部告発者保護法に基づき、内部通報制度の運用が適切であったかどうかを確認している。
✅ 消費者庁は、内部告発者を企業の報復などから守る公益通報者保護法を所管しており、従業員300人以上の事業者は内部通報制度の整備が義務付けられている。
✅ ビッグモーターの特別調査委員会は、内部告発に対する調査が不十分で、告発をもみ消したと指摘しており、消費者庁は今回の調査で、内部通報制度の運用実態を明らかにしようとしている。
さらに読む ⇒FNNプライムオンライン｜フジテレビ系FNN28局のニュースサイト出典/画像元: https://www.fnn.jp/articles/-/563580?display=full内部告発が、不正行為の告発に繋がったというのは、本当に勇気のある行動だと思います。
2021年秋にビッグモーターの社員による内部告発が開始されました。
告発の内容は、自動車保険金の水増し請求に関するものでした。
告発は、損保業界のホットラインに寄せられ、その後、不正行為への対応が始まりました。
当初は、告発はビッグモーターの社長の甥である作業員によって、社長へ直接行われました。
しかし、社長は問題を軽視する発言をし、工場長は不正を否定したため、作業員は家族を考慮して矛を収めました。
その後、別の作業員が損保業界のホットラインに通報したことで、事態は大きく動き始めました。
いやー、この内部告発、すごい話だな！まさに現代の告発劇って感じで、ワクワクするわ！
不備な内部通報制度：不正行為を放置した環境
ビッグモーターの不正行為はなぜ長く放置された？
内部通報制度が不備だったため
Chapter-1では、内部告発によって不正行為が発覚した経緯を説明しました。
✅ ビッグモーターによる自動車保険金不正請求問題が深刻化し、国土交通省や金融庁が立ち入り検査や聴取を開始した。
✅ しかし、不正は数年前から行われており、メディア報道もされてきたにも関わらず、行政機関は対応が遅れたと批判されている。
✅ 行政機関は、早期に問題を認識し対応すべきであった。また、内部通報制度の強化など、企業の不正を早期に改善させるための法整備の必要性が改めて浮き彫りになった。
さらに読む ⇒東京新聞 TOKYO Web出典/画像元: https://www.tokyo-np.co.jp/article/267179内部通報制度が不備だったことは、深刻な問題ですね。
企業は従業員からの声をきちんと受け止められる体制を整える必要があると思います。
ビッグモーターの内部通報制度は、ハラスメント事案に限定されており、調査体制も整っていませんでした。
取締役会も開催されておらず、内部統制システムも整備されていませんでした。
そのため、内部告発は十分に機能しておらず、不正行為は長らく放置された状態でした。
ビッグモーターの不正行為は、2023年7月の特別調査委員会の報告書によって明らかになりました。
第三者委員会による調査では、ビッグモーターが修理案件のノルマ達成のために、車を故意に傷つけたり、不要な部品交換を行うなどの不正行為を行っていたことが判明しました。
さらに、従業員は厳しいノルマや点検に追われ、中には店舗前に除草剤を散布するなど過剰な行動に走ったケースもあったとされています。
内部通報制度、しっかりしてないんだね。こんな大事なことなのに。
癒着と利益至上主義：不正行為を生み出した企業風土
ビッグモーター不正の根源は？
癒着とガバナンス欠如
Chapter-2では、ビッグモーターの内部通報制度について解説しました。
公開日:2023/07/28
✅ ビッグモーターの不正請求問題は、損害保険会社との密接な関係が浮き彫りになった。ビッグモーターは自動車保険だけでなく、自賠責保険の割り振りも損保会社から受けていた。
✅ 損保会社は自賠責の付加保険料から経費を回収することが可能であり、ビッグモーターのような板金工場を持つ中古車販売店に事故車を誘導することで、自賠責の件数を増やし、より多くの経費を回収しようと競い合っていた。
✅ 特に損害保険ジャパンは、ビッグモーターの不正請求問題が表面化した際も、すぐに事故車の誘導を再開した。その後、新たな不正が発覚したことで再び誘導をストップしたが、データによると損保ジャパンは他の損保会社と比較してビッグモーターへの事故車の誘導件数が多かった。現在はビッグモーターではなく別の販売店に群がっているというデータも示された。
さらに読む ⇒ダイヤモンド・オンライン出典/画像元: https://diamond.jp/articles/-/326795損害保険会社との癒着が、不正行為を助長した可能性があるというのは、とても怖いですね。
ビッグモーターの不正行為は、損害保険会社との癒着関係が深く関係していることが指摘されています。
ビッグモーターは、保険代理店業務も行っており、損害保険会社との密接な関係がありました。
損保各社は、自賠責保険の件数配分などでビッグモーターに忖度していたと指摘されています。
ビッグモーターの不正行為は、利益至上主義によるゆがんだ企業風土が根底にあると考えられています。
従業員は厳しいノルマに追われ、不正行為を強いられる状況に置かれていました。
このような状況は、企業のガバナンスの欠如が招いた結果と言えるでしょう。
損保会社との癒着があったって！？ありえない話だわ！
深刻化する影響：被害者の救済と信頼回復への課題
ビッグモーターの不正はどんな罪に問える？
器物損壊、詐欺罪の可能性
Chapter-3では、ビッグモーターの不正行為と損害保険会社との関係について説明しました。
公開日:2023/08/02
✅ ビッグモーターの前社長は、保険金不正請求について現場で起きたことだとし、自身と経営陣の関与を否定し、責任を取って辞任しましたが、弁護士によると、不正を知らない場合は罪に問われない可能性があるとのことです。
✅ ビッグモーターでは、保険金不正請求以外にも、パワハラ、給料未払い、街路樹の枯死、証拠隠滅などの疑惑が浮上しており、国土交通省、金融庁、消費者庁が調査に乗り出しています。
✅ 不正請求は詐欺罪、器物損壊罪、道路運送車両法違反にあたり、その他の疑惑は道路法違反、名誉毀損罪、労働基準法違反、証拠隠滅罪などに該当する可能性があり、事態は深刻化しています。
さらに読む ⇒ホーム | ABCマガジン出典/画像元: https://abc-magazine.asahi.co.jp/post-4929/被害者の方々への救済と信頼回復は、容易ではないでしょう。
ビッグモーターの不正行為は、自動車保険金の水増し請求だけでなく、刑法上の器物損壊罪や詐欺罪に該当する可能性も指摘されています。
しかし、被害者である保険会社への損害賠償請求にはハードルがあるとされています。
また、個々の利用者も被害者となり得ますが、損害額が低額で立証が難しいことから、泣き寝入りするケースも懸念されます。
ビッグモーターによる不正行為は、修理工場と保険会社の信頼関係を根底から揺るがすものであり、大きな問題となっています。
被害者の方々には、本当に申し訳ないことだ。
ガバナンスの課題：オーナー経営者の責任と今後の対策
ビッグモーター事件は、どんな課題を浮き彫りにした？
オーナー経営のガバナンス
Chapter-4では、ビッグモーターによる不正行為が社会に与える影響について解説しました。
✅ 企業のガバナンス強化と内部監査の重要性が高まる中、内部監査に求められるスキルは多様化している。記事では、従来のオーソドックスなスキルに加え、経営陣への説明力、幅広い情報収集力、チームでのスキルセットを活用することの重要性を指摘している。
✅ 内部監査人の専門能力向上には、国際的な資格であるCIAの取得が有効とされている。CIA取得は、専門的能力向上と客観的な能力アピールという2つの効果をもたらす。
✅ チームで必要なスキルを揃え、能力を客観的に示すことで、信頼性を高め、経営陣への信頼を得られる内部監査を実現する必要がある。
さらに読む ⇒ビジネス+IT出典/画像元: https://www.sbbit.jp/article/fj/120409オーナー経営者のガバナンスの重要性を改めて認識させられました。
ビッグモーターの事件は、非上場企業のオーナー社長のコーポレートガバナンスの課題を浮き彫りにしました。
オーナー経営者の不透明な経営が社会問題となり、オーナー経営者のガバナンスの必要性が改めて認識されています。
今回の事件を教訓に、内部告発制度の強化や、消費者の権利保護のための法整備が求められます。
企業は、内部通報制度の整備と運用を適切に行い、従業員からの通報を真摯に受け止め、不正行為を防止する必要があります。
オーナー経営者の責任は大きいよね。
ビッグモーターの不正行為は、企業のガバナンスの重要性を改めて認識させてくれる出来事でした。
💡 内部告発によって、ビッグモーターの不正行為が明るみに出た。
💡 内部通報制度の不備や損害保険会社との癒着が、不正行為を助長した。
💡 企業のガバナンス強化と内部監査の重要性が高まっている。
