置き配は便利？トラブルと安全対策を徹底解説！(？)置き配の普及と課題
EC市場を席巻する置き配！コロナ禍で需要急増、不在時の受け取り革命！EC事業者、配送業者、購入者それぞれにメリット大。再配達削減、顧客満足度向上も。しかし、盗難や破損のリスクも。安全な利用には対策が必須！今後のECを左右する置き配の進化から目が離せない！
💡 置き配サービスの現状と、その普及を後押しする背景を理解する。
💡 置き配がもたらす、EC事業者、配送業者、購入者それぞれのメリットを把握する。
💡 置き配利用における、リスクと安全対策について理解を深める。
さて、今回は置き配の現状と、そのメリット・デメリットについて詳しく見ていきましょう。
置き配の台頭：変化する配送事情
置き配、なぜ普及？ECとコロナ禍が後押し？
不在でも受け取れる利便性が高評価。
こんにちは。
今回は、置き配という便利な配送方法について掘り下げていきます。
まずは、置き配の現状について見ていきましょう。
Yperの実験結果から、その利用状況と、利用者の満足度について解説します。
公開日:2019/03/20
✅ 物流系ITベンチャーのYperが実施した置き配バッグ「OKIPPA」の実証実験において、不在時の荷物の約61%が「OKIPPA」で受け取られた。
✅ 実証実験では、約6000個の宅配物のうち51%が不在時に配達され、再配達になった約4割は宅配ボックスに入らない荷物だった。
✅ ユーザーと配送員への満足度調査では、94%が「OKIPPA」の利用を望み、配送効率化と業務負担軽減につながることが確認された。
さらに読む ⇒ネットショップ担当者フォーラム出典/画像元: https://netshop.impress.co.jp/node/6205「OKIPPA」の実証実験、すごいですね！再配達問題の解決に大きく貢献しそうですし、利用者の満足度が高いのも素晴らしいですね。
配送効率化と業務負担軽減というのは、まさにwin-winの関係ですね。
EC市場の拡大とコロナ禍での非対面受け取り需要の高まりを受け、置き配は急速に普及が進んでいます。
この便利な配送方法は、不在時でも商品を受け取れるという大きなメリットを提供し、EC事業者、配送業者、そして購入者の双方に様々な影響を与えています。
対応している配送業者には、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便などがあり、Amazonや楽天市場といったECモールでも利用できます。
なるほど！EC市場の拡大と、まさにこの置き配の普及は、ビジネスチャンスの塊ですね！再配達のコスト削減、素晴らしい！これ、うちの会社でも何かできないか、検討せねば！
三者三様のメリット：置き配がもたらす恩恵
置き配、誰にメリットがある？EC、配送、購入者、それぞれに恩恵!
EC、配送業者、購入者、みんなに良いことあります！
次に、置き配がEC事業者、配送業者、購入者の三者にとって、どのような恩恵をもたらすのか、詳しく見ていきましょう。
それぞれの立場で、どのようなメリットがあるのか、具体的に解説していきます。
✅ 置き配とは、購入者が指定した場所に非対面で荷物を届けるサービスであり、EC市場の需要拡大とドライバー不足を背景に注目されている。
✅ 日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸などの配送業者が置き配サービスを提供しており、それぞれ異なる条件や利用方法がある。
✅ Amazonや楽天などのECモールでも置き配が導入されており、利便性向上を目指している。Amazonでは置き配が初期設定で、変更も可能である。
さらに読む ⇒ECのミカタ出典/画像元: https://ecnomikata.com/ecnews/eclogistics/35354/三者三様のメリットがあるんですね。
EC事業者にとっては顧客満足度の向上、配送業者にとっては効率化、購入者にとっては利便性。
本当に、まさに三方良しですね！。
置き配は、それぞれの関係者にとって様々な恩恵をもたらします。
EC事業者にとっては、顧客満足度の向上、他社との差別化、そして売上アップにつながる可能性があります。
配送業者にとっては、再配達の削減による効率化、コスト削減が期待できます。
購入者にとっては、時間や対面を気にせず商品を受け取れる利便性、そして感染症対策としてのメリットがあります。
なるほどね〜。置き配って、意外と色んな人にメリットがあるんだね。再配達の時間とか気にしなくてよくなるのは、嬉しいよね！でも、なんかちょっと、心配なこともあるんじゃない？
次のページを読む ⇒
置き配は便利だが、盗難や破損のリスクも。EC事業者は対策必須！安全な受け取りのために、宅配ボックスや事前の通知を活用しよう！