ルイ・ヴィトン（LV）で働くには？：土井美和氏の接客術から学ぶ、クライアントアドバイザーのキャリアとは？LVのクライアントアドバイザー求人、教育制度、キャリアパス、接客の極意と未来
ルイ・ヴィトンで、あなたのキャリアを輝かせませんか？ 最高品質を追求するLVでは、顧客を第一に考え、共に成長できる人材を求めています。充実した研修制度と多様なキャリアパスで、販売スキルからマネジメントまで、あなたの可能性を広げます。顧客との深い繋がりを築き、ブランドを体現する喜びを感じてください。LVのアンバサダーとして、新たな一歩を踏み出しましょう。
キャリアパスと顧客との絆
LVのキャリアパスは？販売員も昇進や異動できる？
昇進、異動、産休育休制度も充実しています。
LVのクライアントアドバイザーのキャリアパスと、顧客との絆について見ていきましょう。
19年間販売員として活躍した土井美和氏の事例を通して、長期的な関係構築の重要性を学びます。
✅ ルイ・ヴィトンで19年間販売員として活躍した土井美和さんは、顧客作りを重視し、再来店に繋がる接客を心掛け、顧客数全国1位を獲得した。
✅ リーマンショックによる状況の変化を機に、ブランドの鎧を脱ぎ、顧客との共感を重視する接客スタイルを確立。接客プロセス「シェア」「ケア」「デア」を提唱している。
✅ 独立後は、接客の極意を様々な業種に伝え、デジタル化が進む中で、顧客との関係性を重視する接客が企業やブランドの差別化に繋がると説いている。
さらに読む ⇒ 繊研新聞出典/画像元: https://senken.co.jp/posts/top-sales土井美和氏のように、顧客との長期的な関係を築く接客は、とても重要ですね。
デジタル化が進む現代において、顧客との繋がりを大切にする姿勢は、ブランドの差別化に繋がるでしょう。
LVのクライアントアドバイザーは、シニアやマネジメントへの昇進、または販売のエキスパートとしての道を進むことができます。
店舗経験を活かしたオフィスポジションへの公募制度もあり、キャリアパスは多岐にわたります。
また、産休育休からの復帰率が高く、時短勤務制度も利用可能で、チームやストア目標達成に向けたインセンティブ制度も充実しています。
LVで19年間販売員として活躍し、全国1位の顧客数を誇った土井美和氏は、顧客との長期的な関係構築を重視する接客術を確立しました。
彼女は、リーマンショックを機に従来の販売方法から転換し、顧客の共感を得るために自分の情報も開示し、共通の話題で会話を広げることで、リピーターを増やし、ブランドへの愛着を育みました。
いやー、接客って、すごいわね。お客様との関係を築くって、本当に大切。土井さんみたいな人がいるから、ルイ・ヴィトンは愛されるんでしょうね。
面接と接客の極意
LV面接、何がカギ？所作？意識？それとも…？
ブランドイメージ、コミュニケーション、向上心！
LVの面接と、接客の極意について解説します。
顧客との信頼関係を築き、リピーターを増やすための土井美和氏の接客術から、面接対策までを見ていきましょう。
公開日:2024/12/12
✅ 本書は、ルイ・ヴィトンでトップ販売員だった土井美和氏が、顧客との信頼関係を築き、リピーターを増やすための接客術を解説しています。
✅ 顧客の期待を超える提案、感情に寄り添う対応、関係を続ける工夫を通じて「永久リピート力」を築き、二八の法則を超える接客戦略を展開する方法を提案しています。
✅ 反論やクレームを関係を深めるチャンスと捉え、顧客の意見を肯定し、事実に基づいた説明と次につなげる提案をすることで、信頼を強固にする方法を紹介しています。
さらに読む ⇒ビジネスブックサマリー出典/画像元: https://bbsummary.com/archives/77面接で重視されるポイントや、接客の極意は、非常に参考になりますね。
LVのアンバサダーとしての自覚を持つこと、そしてお客様との信頼関係を築くための努力は、どの業界でも通じることでしょう。
LVの面接では、社会人としてのマナー、コミュニケーションスキル、ホスピタリティマインド、向上心、チャレンジ精神などが重視されます。
LVのアンバサダーとしてふさわしい所作や身だしなみも重要です。
面接で想定される質問としては、LVを選んだ理由、強み、目標などが挙げられます。
面接対策としては、店舗訪問を通じてLVの世界観や接客を体感することが推奨されます。
土井美和氏は接客において、相手のしぐさや言動を真似ることで信頼と好意を得ることが重要だと指摘しましたが、お客様のペースに合わせすぎると購入には繋がらないとも述べています。
LVの看板を常に背負っているという意識を持つことの重要性を強調しており、勤務中だけでなく、休憩時間や私生活においてもルイ・ヴィトンのブランドイメージを損なわないように注意する必要があると語っています。
面接対策は、しっかりやるべきだな。LVの面接で求められるもの、そして土井美和氏の接客術から学ぶこと。これらをしっかり押さえておけば、内定も夢じゃない。
未来への投資としての接客
接客で顧客との関係を深める秘訣は？
長期的な関係構築と親密な会話です。
未来への投資としての接客について考察します。
土井美和氏の経験から、接客における視覚情報の重要性、ブランドイメージを保つこと、そして顧客との関係構築の重要性について学びましょう。
✅ 元ルイ・ヴィトンのトップ販売員である土井美和氏は、顧客への接客において、外見や振る舞いなど視覚情報が重要であること、常にブランドの看板を背負っているという意識を持つこと、相手のしぐさを真似るなどのテクニックを重要視していると述べています。
✅ 土井氏の経験から、制服を着ている時だけでなく、プライベートな時間であっても、顧客に見られている意識を持ち、言葉遣いや振る舞いに気を配ることが重要であると説いています。
✅ メラビアンの法則に基づき、接客時は口角を上げるなど視覚情報を意識し、相手への好印象を与えることで、信頼関係を築き、購買につながる可能性を高めることができると述べています。
さらに読む ⇒Infoseekインフォシーク - 楽天が運営するニュースサイト出典/画像元: https://news.infoseek.co.jp/article/president_102750/デジタルマーケティングが主流の時代でも、接客の重要性は変わりませんね。
顧客との深い繋がりを築き、ブランドへのロイヤリティを高めることは、企業の差別化に繋がるでしょう。
デジタルマーケティングが主流になりつつある現代においても、接客を通じて企業やブランドが他社との差別化を図ることが重要です。
土井美和氏は、目先の売り上げだけでなく、顧客との長期的な関係構築が重要であると訴えています。
彼女は、顧客との会話を通じて親密な関係を築き、再来店を促す接客を実践しました。
これは、単に商品を売るだけでなく、顧客との深い繋がりを築き、ブランドへのロイヤリティを高めることに繋がります。
LVは、このような顧客との絆を大切にし、クライアントアドバイザーの成長を支援する環境を提供しています。
ほんと、接客って大事だよね！お客様との会話って、人間関係を築く上で一番大切だし。土井さんみたいに、プライベートでも意識するってのは、凄いね！
LVのクライアントアドバイザーというお仕事について、様々な角度から見てきました。
高待遇、充実した研修制度、キャリアパス、そして顧客との関係構築。
魅力的なお仕事ですね。
💡 LVのクライアントアドバイザーは、未経験者も歓迎。高待遇・研修制度が充実。
💡 LVMHグループのキャリア支援プログラムは、多様な人材をサポート。
💡 土井美和氏の接客術から学ぶ、顧客との長期的な関係構築の重要性。
