コミュニケーション能力、自己理解、目線術、声、ノンバーバルコミュニケーションとは？コミュニケーション能力を上げるには？コミュニケーション能力向上の秘訣
「話すのが苦手」を克服！自己分析から始める、ビジネスコミュニケーション術。話し方、聞き方、視線、声のトーン…非言語情報（ノンバーバルコミュニケーション）を意識的に磨き、信頼関係を築く方法を紹介。報連相や顧客対応、チームワークの課題解決にも繋がる！メラビアンの法則にとらわれず、効果的なコミュニケーションスキルを習得し、ビジネスを成功に導きましょう。
💡 自己理解を深め、自身のコミュニケーションにおける強みと弱みを把握することが、コミュニケーション能力向上の第一歩です。
💡 目線や声のトーンなど、非言語的なコミュニケーションスキルを磨くことで、相手との信頼関係を築き、より円滑なコミュニケーションを実現できます。
💡 ノンバーバルコミュニケーションの重要性を理解し、意識的に活用することで、相手に与える印象を大きく変え、効果的な意思疎通を図ることができます。
本日は、コミュニケーション能力を向上させるための様々なテクニックをご紹介します。
自己理解から始まり、目線術、声と姿勢、ノンバーバルコミュニケーションの重要性まで、コミュニケーションの質を高めるための具体的な方法を掘り下げていきます。
コミュニケーションの扉を開く：第一歩は自己理解から
話すのが苦手？コミュニケーション改善、何から始める？
自己分析で強み・弱みを知る！
コミュニケーション能力を向上させるためには、まず自己理解を深めることが重要です。
自分の強みと弱みを把握し、どんな状況でコミュニケーションが苦手なのかを理解することで、改善点が見えてきます。
✅ コミュニケーション能力は、相手との円滑な関係構築や意思疎通をスムーズにするための力であり、双方向のコミュニケーションを重視することが重要です。
✅ コミュニケーションには言語的・非言語的手段があり、相手に伝える力と相手の言葉を聴く力、そして非言語的な情報から相手を理解する能力が重要です。
✅ コミュニケーション能力を鍛えるには、自分の伝えたいことを正確に表現し、相手の話を最後まで聴き、非言語的な情報にも注意を払うことが大切です。
さらに読む ⇒グロービス経営大学院（ビジネススクール）｜創造と変革のMBA出典/画像元: https://mba.globis.ac.jp/careernote/1181.html自己分析ツールを活用して自分の傾向を知ることが大切ですね。
話す力と聞く力のバランスも重要という点に、とても共感しました。
自分のコミュニケーションスタイルを客観的に見つめ直すきっかけになります。
コミュニケーションは、私たちの日常やビジネスにおいて不可欠な要素です。
しかし、多くの人が「話すのが苦手」という意識を持っていることでしょう。
まずは、自身のコミュニケーションにおける強みと弱点を理解することが重要です。
自己分析に役立つ無料診断ツールなどを活用し、自己理解を深めましょう。
コミュニケーションの本質は「話す力」と「聞く力」にあり、これらをバランス良く磨くことが、円滑な人間関係を築く第一歩となります。
なるほど、自己分析ツールか。まさに、己を知ることが成功への第一歩だ。自己理解を深め、弱点を克服し、強みを伸ばす。ミリオネアへの道も、コミュニケーションから始まるってことだな！
視線の魔力：信頼を築くための目線術
ビジネスで信頼を築く秘訣？ どこを見ればいい？
相手の左目の光を見つめる。これが秘訣！
目線は、相手との信頼関係を築く上で非常に重要な要素です。
アイコンタクトと笑顔は、相手に安心感を与え、心の距離を縮める効果があります。
目線一つで相手に与える印象は大きく変わります。
公開日:2024/03/10
✅ 笑顔とアイコンタクトは、相手に安心感を与え、信頼関係を築く上で非常に重要である。
✅ 目を合わせることで、安心感や好意といったポジティブな感情が生まれ、目をそらすと不安や否定的な感情を相手に与えてしまう。
✅ 多くの研修参加者が、アイコンタクトや笑顔の重要性を実感し、日々のコミュニケーションで実践することの重要性を認識した。
さらに読む ⇒株式会社オンリーワン経営出典/画像元: https://onlyone-mgt.jp/2024/03/9530/目線の重要性、よくわかります。
相手の目を見て話すことで、誠実さが伝わりますよね。
でも、ずっと見つめ続けるのは難しいので、ポイントを意識して、自然なアイコンタクトを心掛けたいです。
コミュニケーションにおいて、目線は非常に重要な役割を果たします。
相手の眉間を見ることは、感情を伝えにくく、相手に「感情のない人形」のような印象を与え、信頼関係を築く上で逆効果になりかねません。
ビジネスシーンでの一対一のコミュニケーションでは、相手の左目の黒目に映る光を見ることを意識しましょう。
これにより、無言の信頼関係（ラポール）を築くことができます。
視線が迷子になった場合は、左目の光を「視線の故郷」として戻る場所を定め、自信をもって話すことが大切です。
また、相手の目を適度に見て、時折視線を外すことも重要です。
視線を外す際は、眉間や口元、手元に視線を移すと、自然な印象を与えられます。
オンライン会議では、カメラに目を合わせることも意識しましょう。
文化や状況によって目線の使い方は異なるため、国際的なビジネスでは、相手の文化を理解し、柔軟に対応することが重要です。
へぇ〜、目線ってそんなに大事なんだね！でも、ずっと相手の目見てると、ちょっと怖いって思っちゃう人もいるんじゃない？（笑） 状況に合わせて、ってことかな？
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鎖骨10cm上げで声が響く！非言語コミュニケーションを磨き、信頼関係を築こう。ビジネスでの円滑な意思疎通は、自己分析とトレーニングから。