Suica大変革？JR東日本が進める“生活デバイス”戦略とは？Suicaの進化：交通から生活へ。エリア統合、コード決済、未来のプラットフォーム

プラットフォーム化と改札システムの進化

JR東日本は、2025年から2028年度末にかけてSuicaシステムを刷新します。

エリア間移動の実現、後払い機能の導入、高額決済への対応など、利用方法が大幅に進化します。

新しいSuicaの全貌！センターサーバー化で利便性が向上

✅ JR東日本は、2025年から2028年度末にかけて、Suicaシステムを刷新する「Suica Renaissance」を発表。エリア間移動の実現、後払い機能の導入、高額決済への対応など、利用方法が大幅に進化する。

✅ システム刷新により、首都圏から仙台・新潟への直通利用や、スマートフォンでの定期券機能利用が可能になる。また、Suica残高の上限緩和やコード決済機能の導入で、支払い方法も柔軟になる。

✅ 将来的にはウォークスルー改札の導入も予定されており、利用データの活用によるサービス展開も検討。Suicaは23年目の転換点を迎え、利便性向上だけでなく、日常生活に欠かせない存在を目指す。

さらに読む ⇒PreBell （プレベル）- ネットがわかる、楽しさ広がる。出典/画像元: https://prebell.so-net.ne.jp/news/pre_24121903.html

Suicaのシステム刷新は、利用者にとって大きなメリットをもたらしそうですね。

利便性だけでなく、より快適な移動体験を提供してくれることに期待します。

Suicaの変革を支える基盤となるのは「センターサーバー化」です。

この技術により、ICカード内の情報処理をサーバー側で行うことが可能になり、2028年度には、チケットやSF残高を管理する新たなプラットフォームが導入されます。

これにより、サブスクリプション型のサービスや鉄道クーポンの提供が実現し、自宅最寄りの駅を起点とした多様なサービスが利用可能になります。

改札方法も革新的に進化し、将来的には「ウォークスルー改札」や位置情報を活用した改札が導入され、スムーズな移動体験を提供します。

あら、すごいわね！どんどん便利になるのは良いことだけど、ちょっと複雑になりすぎないか心配だわ。

生活デバイスとしてのSuica

JR東日本は、Suicaを進化させた「Suicaアプリ(仮称)」を2028年に投入し、交通サービスだけでなく生活サービスとの連携を目指す「Suica経済圏」の拡大を発表。

Suicaアプリ」28年投入 会員ID統合しSuica経済圏拡大

公開日:2024/06/04

✅ JR東日本は、Suicaを進化させた「Suicaアプリ(仮称)」を2028年に投入し、交通サービスだけでなく生活サービスとの連携を目指す「Suica経済圏」の拡大を発表。2027年までに統一IDを構築し、2033年度に生活ソリューションの営業収益・営業利益倍増を目指す。

✅ Suicaアプリは、鉄道・交通、決済、金融、コミュニケーションなど多機能搭載を目指し、ビッグデータを活用した顧客の趣味嗜好に合わせたサービス提供や、海外展開、TODへの参画も視野に入れる。

✅ 不動産事業の領域拡大と回転型ビジネス強化のため、新会社「JR東日本不動産」を設立。1000億円規模の投資を計画し、駅を中心としたまちづくりや、物流施設などの不動産取得・開発を行う。

さらに読む ⇒Impress Watch出典/画像元: https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1597313.html

Suicaが生活の様々なシーンで活用できるようになるのは、魅力的ですね。

地域社会との連携にも期待したいです。

JR東日本は、Suicaを生活のデバイスとして、地域社会との連携を深め、顧客体験を向上させることを目指しています。

2028年度以降には、地域連携ICカードとの統合により、各地域に根差した「ご当地Suica」を展開。

マイナンバーカードとの連携による生活コンテンツや行政サービスの提供、訪日外国人向けには「WelcomeSuicaMobile」サービスの提供も予定されています。

これらの取り組みにより、移動、決済、地域といった、生活の様々なシーンにおける新たな体験とDXの提供を目指します。

2028年度には、既存の複数のアプリを統合した「Suicaアプリ（仮称）」がリリースされ、鉄道利用者の日常生活を支えるプラットフォームが構築される予定です。

素晴らしい！これは、まさに時代を先取りした戦略だ。不動産事業との連携で、さらに大きな利益を上げることができるだろう。

未来への展望と社会への貢献

JR東日本は、Suicaを「移動のデバイス」から生活の様々なシーンで利用できる「生活のデバイス」へと進化させるため、新たなアプリ「Suica アプリ（仮称）」を開発し、Suica経済圏の拡大を目指す。

JR東日本、「Suicaアプリ」によるID統合の理由とは？ データ活用で顧客とのコミュニケーションを最適化し、Suica経済圏拡大へ

公開日:2024/07/29

✅ JR東日本は、Suicaを「移動のデバイス」から生活の様々なシーンで利用できる「生活のデバイス」へと進化させるため、新たなアプリ「Suica アプリ（仮称）」を開発し、Suica経済圏の拡大を目指す。

✅ 『Beyond the Border』という新たな中長期ビジネス成長戦略に基づき、Suicaの顧客体験価値を高めるために、ID統合やクラウド化を進め、移動の目的づくりとDXによる顧客接点強化を図る。

✅ 2027年度までに各種IDの統合を行い、シームレスな利用を可能にし、One to Oneのデジタルコミュニケーションを通じて、利用者の趣味嗜好や健康状態に合わせたサービス提供を目指す。

さらに読む ⇒ペイメントナビ出典/画像元: https://paymentnavi.com/paymentnews/148580.html

Suicaの進化は、私たちの生活を豊かにする可能性を秘めていますね。

デジタル技術を駆使して、より快適な社会を創造しようという姿勢は素晴らしいと思います。

JR東日本は、これらの施策を通じて、東京圏の強みを生かした非鉄道事業の収益拡大を目指しています。

2023年度の「生活ソリューション領域」の営業収益と営業利益を、10年後（2033年度）に倍増させる目標を掲げており、Suica経済圏の拡大がその鍵となります。

将来的には、他交通事業者へのSuicaサービスの提供も目指し、共通プラットフォームとしての展開も視野に入れています。

この変革は、中小企業にとっても、顧客体験の重視、地域連携を通じた共創的なDX推進、地域やターゲット顧客に応じたサービス設計など、多くの示唆を与え、日本のDX推進を加速させる可能性を秘めています。

いやー、これはすごい！中小企業でも、顧客体験を重視して、地域と連携すれば、こんな風にDXを推進できるってことだね！

Suicaの進化は、交通から生活全体をサポートするプラットフォームへと進化する、革新的な取り組みですね。