Z世代育成の教科書とは？Z世代と上司の成長を促すコミュニケーション術とは？Z世代の心をつかむ育成術：心理的安全性の重要性

Z世代の心を開くコミュニケーション術

Z世代との円滑なコミュニケーションを図るための具体的な方法を探ります。

彼らが何を重視し、どのようなコミュニケーションを好むのか、そのヒントを見つけましょう。

Z世代の「コミュニケーション」事情を深堀り【はたらきかたラボ】

✅ Z世代の働き方や生き方を調査するプロジェクト「はたらきかたラボ」が、Z世代のコミュニケーション事情に関する調査を実施。職場外でのコミュニケーションを重視し、LINEでの繋がりは一般的になっていることが判明。

✅ 職場の人とのコミュニケーションにLINEを積極的に利用する一方、SNSの種類によっては抵抗感に差があることも明らかに。報連相はテキスト、相談事は対面など、状況に応じて使い分けている。

✅ 調査は、Z世代へのアンケートと座談会を通じて行われた。マイナビ転職の社員とZ総研のメンバーが協力し、Z世代のリアルな声を集め、働き方や生き方の考察に役立てている。

さらに読む ⇒転職はマイナビ転職-豊富な転職情報で支援する転職サイト出典/画像元: https://tenshoku.mynavi.jp/knowhow/ziken/09/

Z世代とのコミュニケーションは、まず関係性を築くことから始まるんですね。

雑談や興味関心を引き出すって、すごく大事。

私も色んな人と話して、コミュニケーション能力を磨きたいな。

Z世代のやる気を引き出すには、まず「自分は何のために頑張るのか」を考えさせることから始めます。

自己開示が苦手な彼らの本音を引き出すために、日常的なコミュニケーションを増やし、興味関心を持って話を聞くことが大切です。

雑談を通じて相手の価値観を理解し、ランチや飲み会なども彼らが主体的に参加できるような配慮が求められます。

Z世代って、LINEで繋がるのが普通なんだねー。うちの息子もそうだよ。ランチとか飲み会も、参加しやすいように配慮するって、なるほどねー。私もやってみようかな。

具体的な指導と、共に歩む育成

Z世代への効果的な指導方法について、具体的なアプローチを見ていきましょう。

明確な指示とフィードバック、そして彼らに寄り添う姿勢が、彼らの成長を促します。

Z世代へ指示 曖昧表現はNG

✅ Z世代の部下への指示は、曖昧な表現を避け、具体的に伝えることが重要である。例えば、「なるべく早めに」ではなく「今日の18時までに」のように、期日を明確にする必要がある。

✅ フィードバックする際は、情報過多にならないよう注意し、記憶に残りやすいように双方向の会話やメモの活用を促す。部下が理解したか確認するために質問することも有効である。

✅ フィードバックを明確に伝えるために、結論・理由・具体例・結論の順で構成されるPREP法を用いると効果的である。これにより、部下は上司の意図をより正確に理解しやすくなる。

さらに読む ⇒ニフティニュース出典/画像元: https://news.nifty.com/article/economy/economyall/12352-4448012/

PREP法って、すごく分かりやすいですね。

Z世代だけじゃなく、誰にでも有効な伝え方だと思います。

明確なゴール設定と、寄り添う姿勢が、彼らの成長を後押しするんですね。

指導においては、タイムパフォーマンスとコストパフォーマンスを重視するZ世代に対し、仕事の目的を明確に説明し、具体的なゴールを提示することが重要です。

北氏は、PREP法を活用し、1から10まで丁寧に教え、失敗を恐れる彼らのために、できるようになるまで゛伴走゛する育成スタイルが効果的だと提唱しています。

従来の「自分で考えろ」「失敗してもいいからやってごらん」といった指導は、Z世代のモチベーションを低下させるため避けるべきです。

PREP法か。なるほど、具体的な指示は重要だな。Z世代は、仕事の目的を明確に理解したいはずだ。タイムパフォーマンスとコストパフォーマンスを重視するから、無駄な時間は嫌う。無駄を省く、これは重要だな。

世代間のギャップを超えて

世代間のギャップを乗り越え、組織全体を成長させるための秘訣を探ります。

人間関係の質を高め、互いを理解し合うことの大切さを学びましょう。

チームビルディング］職場の人間関係が業績を左右する——ダニエル・キムの成功循環モデルとは？

公開日:2025/02/22

✅ 成果を重視しすぎると業績が悪化する「バッドサイクル」に陥りやすく、上司のプレッシャーや細かな指示、部下の主体性の低下を引き起こす。

✅ 組織の成長には「関係の質」「思考の質」「行動の質」「結果の質」の好循環が重要であり、まずは職場の人間関係を改善する「グッドサイクル」を回すことが重要。

✅ 近年、コーチングや1on1ミーティングを通じて「関係の質」を高める企業が増えており、結果を出すためには、人間関係の質を高める視点を持つことが重要である。

さらに読む ⇒チームビルディング｜レゴシリアスプレイ｜北陸実績No1｜わくわく経営｜株式会社できる.出典/画像元: https://www.dekiru-jp.com/post/%E3%83%81%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%93%E3%83%AB%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-%E8%81%B7%E5%A0%B4%E3%81%AE%E4%BA%BA%E9%96%93%E9%96%A2%E4%BF%82%E3%81%8C%E6%A5%AD%E7%B8%BE%E3%82%92%E5%B7%A6%E5%8F%B3%E3%81%99%E3%82%8B-%E3%83%80%E3%83%8B%E3%82%A8%E3%83%AB%E3%83%BB%E3%82%AD%E3%83%A0%E3%81%AE%E6%88%90%E5%8A%9F%E5%BE%AA%E7%92%B0%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%AB%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%9F

関係性の構築が、一番重要ってことよね。

相手を知り、自分を知ってもらう。

コミュニケーション不足が色んな問題を招くからね。

人間関係を良くするって、難しいけど、すごく大事なことやね。

若手社員の育成が難しくなっている原因として、若手社員は理不尽な経験が少なく、相手を「察する」能力が低い傾向にある一方、上司世代は理不尽な環境で育ち「見て覚えろ」といった指導を受けてきたため、若手への教え方を学ぶ機会が少なかったというギャップが挙げられます。

北氏は、教え方以前に、若手との「関係性の構築」が重要であると説きます。

マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授の提唱する「成功循環モデル」を例に、組織の成長には人間関係、コミュニケーション、信頼関係といった「関係の質」の向上が不可欠であると説明しています。

具体的には、仕事以外の話題を通じて互いのパーソナリティを知り、心理的距離を縮めることが関係構築の第一歩となります。

若者を育てるには、関係性の構築が第一歩か。それには、まず、相手を知ること、自分を知ってもらうことが大切やね。コミュニケーション不足が色んな問題を生み出すからね。

Z世代を理解し、彼らの能力を最大限に引き出すためのヒントが満載でしたね。

関係性の構築から、具体的な指導方法まで、明日から実践できる内容ばかりでした。