公衆電話、知ってる？スマホ世代に聞く、緊急時の使い方や災害時の重要性とは？スマホ世代と公衆電話：知られざる知識と活用法

公開日: 2025-08-31

最終編集: 2025-08-31

スマホ世代は知らない！？公衆電話の使い方、あなたは大丈夫？ 10代・20代の約3割が知らない現状が明らかに！緊急時に役立つ公衆電話の利用方法、設置場所、そして災害時の重要性とは？固定電話の有無や家庭環境が知識に影響することも判明。いざという時のために、今すぐ確認を！

📘 この記事で分かる事！

💡 約9割の人が公衆電話の利用方法を知っているが、10代・20代では約3割が知らない。携帯電話の普及が背景。

💡 家庭環境が公衆電話の知識に影響。3世代同居や固定電話のある家庭では、知っている割合が高い傾向。

💡 災害時の連絡手段として重要。設置場所の確認と、緊急時の使い方を再認識する必要がある。

今回は、現代社会における公衆電話の現状と、その重要性について掘り下げていきます。

まずは、公衆電話に関する基礎知識から見ていきましょう。

公衆電話の現状と若者世代の課題

公衆電話の利用、若年層の認知度は？

10代・20代の約3割が知らない。

公衆電話の利用方法を知っている人は多いものの、若い世代ではその認知度が低下傾向にあります。

携帯電話の普及が大きな要因として考えられます。

防災】10・20代の約3割は公衆電話の利用方法を知らない（2025年1月16日）

✅ 約9割の人が公衆電話の利用方法を知っているが、10代と20代では約3割が知らないと回答した。

✅ 青年（15-24歳）では、3世代同居の人は公衆電話の利用方法を知っている割合が高い傾向が見られた。

✅ 家に固定電話を所有している人は、公衆電話の利用方法を知っている割合が高い。

公衆電話の利用方法を知らない若者が増えているのは、時代の流れを感じますね。

携帯電話が当たり前になった今、公衆電話の必要性をどう伝えていくかが課題です。

2024年11月にNTTドコモモバイル社会研究所が全国の15～79歳の男女1万355人を対象に行った調査によると、公衆電話の利用方法を知っていると回答した割合は約88%でした。

しかし、10代・20代の約3割、30代の約2割は公衆電話の利用方法を知らないことが判明しました。

年代が上がるにつれて認知度は高まり、50代以上では95%以上が知っていると回答しています。

この結果は、近年、公衆電話の利用者が減少していることと携帯電話の普及が背景にあります。

ふむ、約9割が知っているってのは、すごい数字だな。でも、若者の3割が知らないってのは、ビジネスチャンスかもしれん。公衆電話を使った新しいサービスとか、何かできそうだ。

スマホ世代も戸惑う？公衆電話知識、家庭環境との関係とは？

3世代同居や固定電話の有無が知識に影響。

家庭環境が公衆電話の知識に影響を与えるという興味深い結果が出ています。

固定電話の有無や同居家族の構成が、知識の差に繋がっているようです。

10代・20代の約3割は公衆電話の使い方を知らない――ドコモ調査

公開日:2025/01/16

✅ NTTドコモモバイル社会研究所の調査によると、約9割の人が公衆電話の利用方法を「知っている」または「ある程度知っている」と回答しました。

✅ 10代と20代では約3割が利用方法を「知らない」と回答しましたが、3世代同居の青年や家に固定電話がある人は、利用方法を知っている割合が高い傾向にあります。

✅ 都道府県別では秋田県が最も利用方法の認知度が高く、東北地方、九州地方、四国地方で高い傾向が見られる一方、近畿地方や東海地方では比較的低い傾向が見られました。

3世代同居の若者が公衆電話の知識を持っている割合が高いのは、家庭内での情報伝達や、親世代からの教えがあるからでしょうね。

地域差があるのも面白い。

青年層（15-24歳）において、3世代同居の若者は公衆電話の利用方法を知っている割合がやや高く、固定電話の有無も影響していることが明らかになりました。

家に固定電話を所有している人は、公衆電話の利用方法を知っている割合が高い傾向にあります。

このことは、家庭環境が公衆電話の知識に影響を与えていることを示唆しています。

特に、スマホ世代の子供たちは、公衆電話のディスプレイ表示や受話器から聞こえる音に戸惑うこともあります。

あら、家庭環境が影響するってのは、ちょっと意外だけど、納得だわ。スマホばっかりじゃなくて、たまにはおじいちゃん、おばあちゃんに電話のかけ方教えてもらうのもいいんじゃない？

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