フィードバックとは？種類や効果、伝え方を徹底解説！(上司、部下、モチベーション)効果的なフィードバックの方法

フィードバックのタイミングと具体的な伝え方

フィードバックを効果的に伝えるためには、タイミングと方法が重要です。

SBIモデルを活用することで、より具体的で建設的なフィードバックが可能になります。

部下や上司へのフィードバックに有効な「SBIモデル」とは？

公開日:2023/07/04

✅ SBIモデル（Situation-Behavior-Impact）は、フィードバックを行う際に、状況、行動、影響を具体的に伝えることで、相手に建設的なフィードバックを効果的に伝えるためのモデルである。

✅ SBIモデルを活用したフィードバックの手順は、まず具体的な状況を特定し、次に観察した行動を客観的に説明し、最後にその行動が周囲に与えた影響を伝えることである。

✅ フィードバックをためらう背景には、相手へのネガティブな感情や、どのように伝えたら良いか分からないという不安があるが、SBIモデルはそうした不安を軽減し、効果的なコミュニケーションを促進する。

さらに読む ⇒株式会社インヴィニオ出典/画像元: https://invenio.jp/leadership-insight/leadership-insight/ccl/%E5%BB%BA%E8%A8%AD%E7%9A%84%E3%81%AB%E4%BC%9A%E8%A9%B1%E3%81%99%E3%82%8B/

SBIモデルは、フィードバックを伝える上で非常に有効なフレームワークですね。

状況、行動、影響を具体的に伝えることで、誤解を防ぎ、建設的な対話に繋がります。

フィードバックを行う適切なタイミングは、結果が出始めた頃や、対象者に余裕がある時、十分な時間が確保できる時です。

フィードバックは、具体的な行動や成果に対して客観的な情報を提供し、双方向のコミュニケーションを促すことが重要です。

伝える際には、リアルタイムで伝え、具体的で適切な表現を用いることが大切です。

フィードバックの手法としては、SBI型、サンドイッチ型、ペンドルトン型といったフレームワークを活用できます。

なるほどね〜、あたし、人見知りだから、こういうのがあると、ちょっと安心かも。SBIモデル、メモメモ…。

効果的なフィードバックのポイント

効果的なフィードバックを行うためには、いくつかのポイントがあります。

高頻度な機会設定、ポジティブなフィードバックの活用、「場」のデザインが重要です。

効果的なフィードバックの実践ポイント～受け手の心理を踏まえた効果的なアプローチとは～

公開日:2025/08/25

✅ フィードバックは、部下のパフォーマンス向上、上司との関係性強化、モチベーション向上に効果があるが、上司の専門性や信頼関係、部下の心理状態によって効果が左右される。

✅ フィードバックを効果的に行うためには、高頻度な機会設定、ポジティブなフィードバックの活用、「場」のデザインが重要である。

✅ フィードバックを受ける部下の学習志向性や自己効力感によって受け止め方が異なり、自己防衛反応（エゴ・ディフェンス）によってネガティブなフィードバックが受け入れられにくい場合がある。

さらに読む ⇒マイナビキャリアリサーチLab出典/画像元: https://career-research.mynavi.jp/column/20231027_63038/

フィードバックを効果的に行うためには、簡潔に伝えることと、ポジティブな面を評価することが重要ですね。

相手のモチベーションを下げずに、成長を促すために大切なことです。

効果的なフィードバックを行うためには、いくつかのポイントがあります。

「話を長引かせない」ことが重要です。

長々と話すと相手のモチベーションを低下させる可能性があるため、ネガティブフィードバックを行う際は、伝えるポイントを一つに絞り、簡潔に伝えることが重要です。

また、「ヨイ出し」をすることも有効です。

普段から相手の良い点に注目し、それを具体的に伝えることで、相手のモチベーションを高め、チーム全体の雰囲気を明るくすることができます。

ポジティブフィードバックを難しく感じる場合は、まずお礼の言葉から伝えることが有効です。

フィードバックは、まるでビジネスの羅針盤だな。良いところは褒めて、改善点を示唆することで、社員のモチベーションを維持し、組織全体の成果を最大化できる。

フィードバックの組織的活用とまとめ

フィードバックは、組織全体の成長を促進するために不可欠な要素です。

人事評価におけるフィードバックの重要性と、組織的な活用法について解説します。

フィードバックとは？意味や人材育成における効果を解説【例文あり】

✅ フィードバックは、組織や個人の成長のために重要であり、従業員の言動への指摘や評価伝達を通じて、行動改善やモチベーション向上を促す。

✅ フィードバックには、良い点を評価する「ポジティブ・フィードバック」と、改善点を指摘する「ネガティブ・フィードバック」があり、後者は具体的な改善策の提示が重要。

✅ 近年、リモートワークの普及などによるコミュニケーション不足を背景に、従業員の多様な価値観や人材育成への有効性から、企業がフィードバックを重視する傾向にある。

さらに読む ⇒SmartHR Mag. - 働く明日が、もっとよくなる出典/画像元: https://mag.smarthr.jp/hr-management/hr-development/feedback/

フィードバックは、組織全体のパフォーマンスを向上させるために重要な役割を果たします。

人事評価と連携させることで、より効果的な人材育成が可能になりますね。

人事評価におけるフィードバックは、従業員の業務遂行能力と成果を評価し、個人の成長と組織の発展を支援する重要なプロセスです。

明確な目標設定と期待管理を通じて、従業員のモチベーションを高め、職場の生産性向上に貢献します。

フィードバックは、上司と部下の間で定期的に行われ、部下の成長を促すための重要なコミュニケーションツールとして機能します。

フィードバックに必要な情報を一元管理できるツールを活用することで、より効果的にフィードバックを実践し、組織全体のパフォーマンスを向上させることが可能です。

効果的なフィードバックは、社員の成長を促進し、組織全体のパフォーマンスを向上させるために不可欠な要素です。

フィードバックってのは、組織の成長エンジンだべさ。社員のやる気を引き出し、成長を促す。良い会社になるためには、絶対に欠かせないもんだ！

フィードバックは、部下の成長を促し、組織全体のパフォーマンスを向上させるために非常に重要な要素ですね。

今回の内容を参考に、ぜひ実践してみてください。