外国人介護人材受け入れの現状と課題は？制度や定着率、成功事例を解説？介護人材不足を解消！外国人介護人材受け入れの現状と対策

定着率向上のための具体的な対策

株式会社ハンディネットワーク インターナショナルは、インドネシア人特定技能介護士の離職率を0.8%と低く抑えているとのことです。

素晴らしいですね！。

人材難の介護業界に新風！外国人材の課題「定着率」を大幅改善させた仲介企業の独自ノウハウとは

✅ 慢性的な人材不足が課題の介護業界において、株式会社ハンディネットワーク インターナショナルは、インドネシア特定技能介護士の離職率を0.8%と低く抑えている（業界平均は10.6%）。

✅ 離職率を下げるために、同社は外国人介護士が抱える多額の借金を発生させないように、インドネシア保健省と連携し、ブローカーを介さずに人材を受け入れ、奨学金制度を設けている。

✅ 日本語教育の徹底や、母国語での相談窓口設置など、ミスコミュニケーションを防ぎ、異国での生活や仕事に関する悩みを解決できるようなサポート体制を整えている。受け入れ環境を整えることが、外国人介護士の定着に重要であると述べている。

さらに読む ⇒新シゴトも人生も、もっと楽しもう。出典/画像元: https://r25.jp/companies/vuysxqih/interview/909635969630601218

離職率を下げるためには、就労条件の改善はもちろん、日本語能力の向上支援やキャリア支援など、多角的なサポート体制が重要であることがよくわかりますね。

従業員の方々が安心して働ける環境づくりが大切です。

外国人介護士の定着率を向上させるためには、まず就労条件の改善が重要です。

労働時間や賃金などの条件を明確にし、適切な評価制度を導入することで、モチベーションを維持することが求められます。

施設側は、労働条件に関する相談窓口を設置するなどのサポート体制を整える必要があります。

次に、日本語能力向上のための支援、異文化理解を深めるための研修、そして定期的な面談の実施など、コミュニケーションの改善も不可欠です。

さらに、個々のキャリア目標に合わせた研修を提供し、スキルアップを支援するキャリア支援と能力開発も重要です。

また、日本人介護士との協力体制を構築し、チームワークを強化することも大切です。

採用時は、来日目的や将来の希望を把握し、在留資格や期間の制限を理解することも重要です。

地域住民との交流を促進することも、定着を支援する有効な手段となります。

最終的に、良好な人間関係の構築、適切な労働条件の整備、メンタルヘルスケアの提供など、外国人介護士が安心して長く働き続けられる職場環境を作ることが、定着率向上の鍵となります。

ほんと、働きやすい環境作りが大事よね。言葉の壁とか、文化の違いとか、色々大変だと思うから、企業がしっかりサポートしてあげないとね！

受け入れ制度別の教育体制と指導のポイント

特定技能、EPA、技能実習など、受け入れ制度によって求められる日本語能力やスキルが異なるので、それぞれの特徴を理解することが大切ですね。

特定技能】介護の外国人雇用

公開日:2019/05/11

✅ 介護業界では人手不足が深刻化しており、2024年までに約30万人の不足が予測されています。「介護」「特定活動経済連携協定（ＥＰＡ）」「技能実習」「特定技能」の4種類の在留資格で外国人介護人材を受け入れています。

✅ 新たに創設された「特定技能」では、国内対策をしても不足する6万人を雇用する計画で、5年間の受入れ上限は6万人とされています。特定技能1号の資格取得には、「介護技能評価試験」と「介護日本語評価試験」の合格、または介護分野の第2号技能実習修了が必要です。

✅ 介護分野における特定技能への移行は、技能実習からの移行者は少なく、EPA介護福祉士候補者の移行が主なルートとなります。特定技能制度では、6万人を超える受入れが見込まれる場合、法務大臣に受入れ停止を求める措置が取られます。

さらに読む ⇒外国人雇用の教科書｜注意点や在留資格など外国人の雇用を徹底解説！出典/画像元: https://visa.yokozeki.net/kaigo-tokuteiginou/

外国人介護人材への指導は、日本語でのコミュニケーションを円滑にするための工夫が重要ですね。

また、多職種連携の重要性を理解させることも大切とのことです。

各受け入れ制度によって、求められる日本語能力やスキル、そして施設側のサポート内容も異なります。

特定技能ビザでは、N4レベルの日本語能力と介護職員初任者研修修了程度のスキルが求められ、即戦力としての活躍が期待されます。

技能実習制度では、N4レベルの日本語能力で入国後、N3取得が義務付けられ、日本語と介護技能を学べる環境提供が重要です。

EPAでは、介護福祉士取得が目的であり、日本語教育や研修によるサポートが不可欠です。

外国人介護人材の指導においては、日本語での円滑なコミュニケーションを図るため、分かりやすい日本語の使用、丁寧語や敬語の指導、発音への配慮、理解度を確認しながら話すといった工夫が重要です。

そして、文化的な違いから生じるコミュニケーションエラーを防ぐために、現場職員への理解浸透も不可欠です。

指導のポイントとしては、信頼関係の構築、自立支援の理解促進、チームケアの重要性の理解、報告・連絡・相談の徹底が挙げられます。

特に、利用者主体に基づいた介護や、多職種連携の重要性を理解させることが大切です。

制度によって求められるものが違うのは、当然と言えば当然だけど、企業側はそれぞれの制度の特性をしっかり理解して、受け入れ体制を整えることが重要だね！

今回の記事では、外国人介護人材の受け入れに関する現状と課題、そして定着率を上げるための対策について解説しました。

人材不足が深刻な介護業界において、外国人介護人材はますます重要な存在になっていくでしょう。