MUFG「エムット」とは？：三菱UFJフィナンシャル・グループの新金融サービス、その全貌とは？三菱UFJの新金融サービス「エムット」：誕生、機能、戦略、そして未来
三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）が放つ、新しい金融ブランド「エムット」誕生！銀行、クレカ、資産運用をアプリで一元管理。最大20%還元、相続サポートも充実。AI活用したパーソナルなアドバイス、デジタルバンクも始動。リアル店舗、リモート接客も強化し、2026年までに100万口座獲得を目指す！ 金融の未来を、エムットで体験しよう。
デジタルバンク構想：AIを活用した総合的な金融サービス
エムットのデジタルバンクは何が新しい？
Google Cloud基盤で構築
3つ目の章では、デジタルバンク構想について見ていきますね。
公開日:2025/05/27
✅ 三菱UFJフィナンシャル・グループは、顧客体験の強化とAI活用による新たな金融価値提供を目指し、新ブランド「エムット」を導入し、資産管理アプリやポイントプログラム展開、デジタルバンク設立など多角的な戦略を進めています。
✅ デジタルバンクでは、ウェルスナビとの共同開発による顧客別最適提案システム「MAP」を導入し、AIと顧客データを活用することで、個人に最適化されたサービスを提供する予定です。
✅ eスマート証券やウェルスナビの完全子会社化などを通じて証券・資産運用機能を強化し、カード・ローン分野の再編、AI開発やBaaS事業推進など、グループ全体で総合的な価値提供を進めていく構えです。
さらに読む ⇒株式会社日本インタビュ新聞社出典/画像元: https://www.media-ir.com/news/?p=137912AIを活用した総合的な金融サービスは、顧客一人ひとりに最適化された提案を実現するということで、革新的な取り組みですね。
デジタルバンクの今後の展開が楽しみです。
エムットは、2026年度中には、Google Cloudで勘定系システム基盤を動かす「全く新しい」デジタルバンクを立ち上げる予定です。
デジタルバンクの中核機能として、ウェルスナビと共同開発している総合アドバイザリー・プラットフォーム（MAP）を実装する予定で、グループの約6000万人の顧客データやAI技術を活用して、ユーザー一人ひとりに最適化した提案を実現します。
MUFGは、デジタルバンクにおけるMAP機能との連携、中小企業領域でのAI審査モデルの活用など、さまざまな協業をマネーツリーと予定しています。
また、ネット証券戦略は三菱UFJeスマート証券（旧auカブコム証券）とウェルスナビにより、投資ニーズへの対応力を強化し、セキュリティ強化も検討しています。
ふむふむ、AIで個人に合わせたサービスを提供するっていうのは、すごいわね！だけど、ちょっと難しそう…私にもわかるかしら？
エムットの戦略：顧客獲得と競争力強化
エムットが目指す、顧客獲得のカギは？
3チャネル戦略
4つ目の章では、エムットの戦略についてご紹介します。
✅ 三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）は、顧客の多様な金融ニーズに応えるため、新しいリテール戦略を発表しました。この戦略には、グループ共通サービスブランド「エムット」の立ち上げ、2026年度後半のデジタルバンク開業、そしてマネーツリー取得や証券・ロボアドサービスの強化などが含まれます。
✅ MUFGは、グループの総合力とデジタル基盤を活用し、「つながるMUFG」を推進することで、顧客の日常を支える総合的な商品・サービスを提供することを目指しています。具体的には、三菱UFJ銀行アプリを「資産総合管理アプリ」へ刷新したり、新たなポイントアッププログラムを導入したりすることで、顧客接点を拡大し、より便利で使いやすいサービスを提供します。
✅ さらにMUFGは、デジタルバンクの設立を通して、デジタルとリアルを融合させた革新的な顧客体験を提供することを目指しています。このデジタルバンクは、Google Cloud技術を採用し、手数料や金利面でも魅力的なサービスを提供予定です。また、ウェルスナビと共同開発中の「MAP（Money Advisory Platform）」を搭載し、AI技術を活用した個人向けの金融提案を実現する計画です。
さらに読む ⇒出典/画像元: https://www.finbridge.jp/article/article-9758/リアル、リモート、デジタルを融合させたサービス展開は、顧客の多様なニーズに応えるための戦略ですね。
26年度に100万口座の新規開設を目指しているということなので、今後の展開に注目です。
エムットは、リアル・リモート・デジタルという3つのチャネルを組み合わせて構築していく方針で、約420店舗のリアルチャネルは、プロのアドバイスを受けられるといった、ネット専業銀行では難しい「付加価値を提供する場」として位置付けられます。
さらに、個人ユーザーにフォーカスした店舗「エムットスクエア」の展開や、コンビニを含め、さまざまなロケーションに設置できる「次世代リモート接客プラットフォーム」の開発も進めています。
MUFGは、これらのサービスを通じて、26年度に100万口座の新規開設を目指しています。
近年、日本銀行の利上げにより金利ある世界が到来し、銀行にとって預金集めが重要となっています。
そのため、大手銀行は利便性やポイント特典を軸としたサービス強化を進めており、MUFGも本格的なデジタルリテール戦略の強化に乗り出すことで、預金集め競争がより加熱すると予想されます。
ふむ、デジタルとリアルの融合か。これは、まさに時代の流れを読んだ戦略と言えるでしょう。100万口座の新規開設、これは大きな目標ですが、ぜひ達成して欲しいところです！
エムットのビジョン：顧客中心主義と金融リテラシー向上
MUFGは顧客にどんなサービスを提供したい？
利便性と利得性を強化したサービス
最後に、エムットのビジョンについてです。
✅ 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)は、個人向けサービスを大規模リニューアルし、6月2日から新金融サービスブランド「エムット」をスタートします。
✅ 「エムット」は、「やさしい金融サービス」を標榜し、銀行口座、クレジットカード、証券、相続サービスなど、個人向けサービスをシームレスに利用できるようにします。
✅ 2026年度中には、Google Cloudで勘定系システム基盤を動かすデジタルバンクを立ち上げる予定で、ウェルスナビと共同開発した総合アドバイザリー・プラットフォーム(MAP)を実装し、顧客に最適なサービスを提供する予定です。
さらに読む ⇒ニュース出典/画像元: https://news.yahoo.co.jp/articles/dcd09ec6e1e30c88558c05c7b62b91fb7cf7cb93顧客中心主義を掲げ、金融リテラシー向上を目指す姿勢は素晴らしいですね。
多くの人が金融サービスを理解し、利用できるような環境を目指すとのことなので、今後の展開に期待です。
MUFGの亀澤宏規社長は、新しいサービスの利便性と利得性を強化し、顧客が利用したい、利用し続けたいと思えるサービスを提供することを目指すと述べています。
エムットは、顧客の金融リテラシー向上にも貢献し、より多くの人が金融サービスを理解し、利用できるような環境を目指しています。
いやー、お客様ファーストってのは、ええことだよね！金融リテラシー向上も、もっともっとみんなが賢くお金を使えるようになるってことで、素晴らしいですわ！
本日は、三菱UFJフィナンシャル・グループの新しい金融サービスブランド「エムット」についてご紹介しました。
今後の展開が非常に楽しみですね。
💡 「エムット」は、三菱UFJフィナンシャル・グループが提供する新しい金融サービスブランドであり、2025年6月2日からサービス開始予定です。
💡 「エムット」は、銀行口座、クレジットカード、証券、相続サービスなど、個人向けサービスをシームレスに利用できるようにすることを目的としています。
💡 デジタルバンク構想やAIを活用した総合的な金融サービス提供を目指し、顧客の金融リテラシー向上にも貢献することを目指しています。
