お茶出しマナー講座：お客様に失礼のないお茶出しはできる？お茶出しマナーの基本とお客様への対応
新社会人必見！ビジネスマナーの第一歩、お茶出し完全マスター！お客様への心遣いを伝える、基本から応用までを徹底解説。美味しいお茶の淹れ方、席次、入室からのお茶出し手順、場面別の対応、そして意外と知らないお盆の置き方まで。お客様を笑顔にする、おもてなしの極意を伝授します。これであなたも、デキるビジネスパーソン！
入室からお茶出し：スムーズな流れ
お客様をお迎えする際、お茶出しまでの適切な手順は？
ノック、挨拶、お盆持ち、ドア開け
オフィスでの来客対応におけるお茶出しの手順を理解し、スムーズな対応ができるようにしましょう。
✅ 本記事ではオフィスでの来客対応におけるお茶出しのマナーについて解説しています。
✅ 具体的には、お茶出しの基本マナー、美味しいお茶の淹れ方、来客への提供方法、お茶以外の飲み物の選択肢、よくある悩みと解決策などが紹介されています。
✅ また、ウォーターサーバー導入のメリットについても触れられており、来客対応の質向上に役立つ情報が満載です。
さらに読む ⇒浄水器一体型ウォーターサーバーならシャインウォーター出典/画像元: https://shinewater.jp/magazine/post/guests-hospitality-drinks-2/入室からお茶出しまでのスムーズな流れを具体的に教えてくれるのは、とても助かります。
お客様に気持ちよく過ごしていただくために、実践で活かせる情報ですね。
入室からお茶を出すまでの手順は、ノックして「失礼します」と挨拶、お盆を左手に持ち、右手でドアを開ける、ドアを閉めた後、お盆を下座に置く、という流れとなります。
お茶出しの順番を事前に確認しておくことが大切です。
お客様に「どうぞ」と声をかけるときは、笑顔で明るく、はっきりと伝えることが大切です。
へぇ～、ノックして「失礼します」から始まるんだぁ。私なんか、ついつい勢いよく入っちゃうから気をつけないと！
お客様への対応：状況に合わせて
お茶の断り方、どうすればスマート？
笑顔で「かしこまりました」
お客様の状況に合わせた対応ができるようになり、臨機応変に対応できるようになりましょう。
公開日:2020/04/28
✅ 結婚式における席次・席順のマナーについて、上座や下座の位置、親族席や友人席の配置、ゲスト同士の配慮など、12項目をイラスト付きで解説しています。
✅ 特に、新郎新婦の両親や親族の席位置、ゲストの年齢や立場に応じた配慮、テーブル配置のポイントなど、結婚式でよくある疑問点を詳しく説明しています。
✅ この記事を読めば、結婚式での席次・席順に関する基本的なマナーを理解し、ゲストに失礼のない適切な配置ができるようになります。
さらに読む ⇒株式会社リグ｜システム開発・制作・マーケティング支援出典/画像元: https://liginc.co.jp/life/useful-info/170709お客様が「お茶は結構です」と断られた場合の対応や、お茶が足りない場合の対処法など、具体的なケーススタディが参考になります。
状況に応じた柔軟な対応が大切ですね。
お茶を断られた場合は、「かしこまりました」と笑顔で対応しましょう。
お茶が足りない、こぼれた場合は、すぐに補充したり、新しいものと交換するなど、適切な対応をしましょう。
長時間の会議では、状況を見て2杯目のお茶を出すかどうか判断しましょう。
お茶を断られた時の対応とか、会議の時の2杯目のお茶出すタイミングとか、細かいとこまでカバーしてて、さすがやな。お客様を大切にするってのは、ビジネスの基本やからね！
その他：細かなマナーと注意点
湯呑みとお茶の出し方のマナー、知ってる？
お客様への配慮が重要です
お茶出しに関する細かなマナーと注意点を確認し、より洗練されたおもてなしができるようにしましょう。
✅ 茶托とは、お茶を飲む際に用いる受け皿で、主に客人にお茶を出す際に湯呑の下に敷いて使われます。
✅ 茶托を選ぶ際は、湯呑のサイズや用途に合わせて形状や素材を選ぶことが重要です。
✅ 茶托を使ったお茶出しや飲み方のマナーには、湯呑を直接触らずに茶托を使って持ち運び、お茶を飲む際は片手を茶托に添えて湯呑を持ち上げるなど、相手への配慮が大切です。
さらに読む ⇒出典/画像元: https://www.eijyudou.com/news/p9971/茶托を使う理由や、ペットボトルのお茶を出す際の注意点など、細かな点まで解説されていて、非常に勉強になります。
お客様を気遣うための、様々な工夫が凝らされているんですね。
湯呑みと茶托は別々に置く理由は、運搬中の落下防止と音の発生を防ぐためです。
茶托の向きは、お客様側にロゴや模様が向くように置きましょう。
ペットボトルのお茶は、お客様に渡す前にキャップを開けておきましょう。
冷たい飲み物は、氷を入れたグラスに注ぎ、冷えたおしぼりを添えましょう。
コーヒーや紅茶は、好みを聞いてから淹れましょう。
お客様の好みに合わせて、菓子やタオルを添えましょう。
お盆を持ったままお茶を出すことは基本的にはマナー違反であり、お客様への配慮や安定性の観点から、お盆をテーブルに置いてから茶托ごと提供するのが基本です。
スペースが限られているなど、状況によっては例外もあるとし、お盆を持ったままお茶を出す場合の正しい手順や注意点が具体的に解説されています。
ペットボトルのお茶出すときは、キャップ開けとくのがマナーなんですね！うっかりしそう。あと個人的には、コーヒーとか紅茶、好み聞いてくれると嬉しいなー。
本日はお茶出しマナーについて解説しました。
お客様をおもてなしする上で、非常に重要な要素ですね。
この記事を参考に、自信を持ってお茶出しをしてください。
💡 お茶出しには、お茶の淹れ方、席次、入室からお茶を出すまでの手順など、様々なマナーがあります。
💡 お客様に気持ちよく過ごしてもらうためには、状況に合わせた柔軟な対応が重要です。
💡 細かな点に気を配り、より洗練されたおもてなしを心がけましょう。
