SMBCグループのデジタル変革とは？AI活用と人材戦略を徹底解説！（SMBC、AI、デジタル戦略、人材）SMBCグループのAI活用最前線：デジタル戦略と未来への展望

それでは、SMBCグループがどのようにデジタル戦略を進めているのか、具体的な取り組みと成果について、詳しく見ていきましょう。

SMBCグループにおけるデジタル戦略と人材

SMBCグループは、デジタル戦略を推進するために、専門知識を持つ人材を積極的に採用しました。

それぞれの専門分野でデジタル技術を駆使し、グループ全体の革新を牽引しています。

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✅ SMBCグループは、デジタル技術を活用し、社会課題の解決やオープンイノベーションに取り組むため、デジタル戦略部に清水博氏、鳥巣悠太氏、中井沙織氏の3名をキャリア採用しました。

✅ 3名は、それぞれ非対面本人確認サービス、生成AIを用いたビジネスエコシステム構築、Web3領域でのサービス創出など、専門分野にデジタル技術を掛け合わせたオープンイノベーションに取り組んでいます。

✅ 3名は、SMBCグループの金融業界におけるデジタル化の進展、先進的なテクノロジーへの積極性、顧客体験重視のサービス設計思想などに魅力を感じ、転職を決意しました。

さらに読む ⇒｜プレスリリース・ニュースリリース配信サービス出典/画像元: https://prtimes.jp/story/detail/dxOePwswJYb

SMBCグループのデジタル戦略への取り組みは、非常に興味深いですね。

多様なバックグラウンドを持つ人材が集まり、それぞれの専門性を活かして、金融業界の未来を切り開こうとしている姿は、素晴らしいと思います。

SMBCグループは、デジタル戦略部にキャリア入社した清水博氏、鳥巣悠太氏、中井沙織氏ら3名の専門家を擁し、オープンイノベーションに取り組んでいます。

清水氏は本人確認のデジタル化、鳥巣氏は生成AIによるビジネスエコシステム構築とマーケットインテリジェンスの調査、中井氏はWeb3領域での金融・非金融サービス創出を担当しています。

3人は、SMBCグループが持つデータ活用や先進的な技術、顧客体験重視の姿勢に魅力を感じて入社しました。

それぞれが持つ専門性を活かし、SMBCグループの強みと連携することで、金融業界の未来を創造し、社会課題解決に貢献していくことを目指しています。

素晴らしいですね！SMBCグループは、未来を見据えて人材戦略を立てている。これは、企業の成長にとって非常に重要な要素です。優秀な人材を獲得し、彼らの能力を最大限に活かすことで、更なる事業拡大を目指せるでしょう！

生成AIの活用とSMBC-GAIの開発

SMBC-GAIの開発スピードは目覚ましいですね！Microsoft Teamsとの連携や、情報漏洩対策など、細部にまで配慮が行き届いています。

従業員の意見を取り入れながら、ニーズに合わせたツールを開発している点も評価できます。

グループが独自に生み出したアシスタント「

公開日:2024/07/08

✅ SMBCグループは、従業員専用AIアシスタントツール「SMBC-GAI」を開発し、わずか4ヶ月でリリースしました。これは、グループの「Proactive & Innovative」という価値観に基づき、先端技術を積極的に導入し、リスクコントロールを重視することで実現しました。

✅ SMBC-GAIは、Microsoft Teamsに組み込み、従業員がいつでも利用できるように設計されています。また、情報漏洩を防ぐため、社内専用環境で動作するように開発されました。さらに、生成AIの回答の正確性を確認するために、参照元のURLを表示する機能が実装されています。

✅ SMBC-GAIの開発とルールづくりの迅速化は、以下の要因が挙げられます。 Azure OpenAI Serviceを利用することで開発期間の短縮 社内SNSでの意見交換による迅速な意思決定 利用者自身での回答の正確性確認をルール化し、徹底した社内教育

さらに読む ⇒プライムオンライン｜フジテレビ系局のニュースサイト出典/画像元: https://www.fnn.jp/articles/-/717538

SMBC-GAIの開発は、まさに「Proactive & Innovative」という価値観を体現していますね。

生成AIの活用を積極的に進めながら、リスク管理も怠らないバランス感覚が素晴らしいです。

利用者の教育や、回答の正確性を担保する仕組みづくりも、非常に重要だと思いますよ。

SMBCグループは、生成AIの活用を推進するため、従業員専用AIアシスタントツール「SMBC-GAI」を開発し、2023年7月から運用を開始しました。

SMBC-GAIは、Microsoft Teamsに組み込まれ、従業員が日常的に利用できるようになっています。

開発にあたり、SMBCグループは「FiveValues」の「Proactive&Innovative」という価値観を重視し、積極的にAI技術の導入を進めてきました。

また、リスクコントロールを重視し、SMBCグループ専用環境上で動作するチャットツールとして開発を進め、情報が社外に流出しないよう対策を講じています。

SMBC-GAIは、社内SNS「みどりの広場」で開発状況を共有し、従業員からの意見を反映することで、ニーズに合致したツールに仕上げました。

さらに、Microsoft Teamsに組み込むことで、従業員はWebページを開くことなく、ChatGPTを利用できるようになっています。

生成AIは事実と異なる回答をする可能性があるため、SMBCグループでは、利用者自身で回答の正確性や妥当性を判断できるよう、回答元のURLを表示する機能をSMBC-GAIに実装しました。

また、社内通達や研修動画、マニュアルを通じて、生成AIの利用に関するルールを徹底しています。

SMBCグループは、Office365（現Microsoft365）の導入経験やマイクロソフトとの連携を活かし、わずか4カ月でSMBC-GAIを開発・運用開始しました。

今後も、生成AI技術の活用を積極的に推進していく方針です。

すごいべさ！わずか4ヶ月で、社内AIアシスタントを開発するなんて、さすがSMBCだね！従業員の意見を聞きながら、使いやすいツールを作ろうって姿勢も、いいんじゃない？