ビッグモーターの保険金不正問題とは？ 組織ぐるみと今後の課題を徹底解説？ビッグモーター、保険金不正問題まとめ：不正請求、原因、そして再発防止策

それでは、ビッグモーターの保険金不正問題について、さらに詳しく見ていきましょう。

まず、発覚の経緯からご説明します。

不正発覚と経営陣の責任

今回の問題は、企業の信頼を大きく損なう事態です。

顧客や関係者への影響も考慮しなければなりません。

ビッグモーター創業者の兼重宏行社長が辞任表明保険金不正請求で引責「客や損保に多大な迷惑」発覚後初めて会見：東京新聞デジタル

✅ ビッグモーターの兼重宏行社長が、自動車保険の保険金不正請求問題の責任を負い辞任を発表しました。

✅ 後任には和泉伸二専務が就任し、兼重氏は不正発覚後初めて会見を開き、顧客や損害保険会社への謝罪を行いました。

✅ 社内調査では、少なくとも1275件の不正が確認されており、同社は今後、不正請求の全容解明と再発防止に取り組むことを表明しました。

さらに読む ⇒東京新聞出典/画像元: https://www.tokyo-np.co.jp/article/265267

兼重前社長の辞任、そして社内調査による不正の発覚は、大きな衝撃でした。

不正請求の内容と規模も明らかになりつつありますね。

2023年12月、ビッグモーターの保険金不正請求問題が発覚しました。

当初、兼重前社長は不正を知らなかったと主張していましたが、複数の関係者からの情報や取材により、上層部が不正を認識していた可能性が高まりました。

その後、ビッグモーターは第三者調査の実施を決定し、兼重前社長は報酬を1年間全額返上しました。

損保各社からの圧力もあり、ビッグモーターは組織ぐるみでの不正行為疑惑を認め、従業員アンケートでは上司からの指示が6割近くに達していることが判明しました。

いやぁ、これは酷い話だ。組織ぐるみで不正ってのは、企業経営者として言語道断だね。顧客を騙すなんて許せない！

不正行為の詳細と原因究明

企業としてのコンプライアンス意識の欠如は、大きな問題です。

再発防止のためには、抜本的な改革が必要でしょう。

ビッグモーターが保険金不正請求に関する調査報告書全文と役員の経営責任を公表。なぜ防止できなかったのか？コーポレートガバナンスの課題と取締役の責任について。–アサミ経営法律事務所

✅ ビッグモーターの保険金不正請求問題は、コンプライアンスと危機管理意識の欠如が原因である。特に、経営陣の意識が低く、不正請求を早期に解決しようとする意思が見られなかった。

✅ 不正請求の原因として、不合理な目標設定と内部統制体制の不備が挙げられる。コンプライアンス担当取締役が存在せず、経営陣は不正請求の内容を知らなかった。また、経営陣の指示に盲従し、忖度する歪んだ企業風土が蔓延していた。

✅ 経営陣は現場の声を拾い上げようとする意識が欠如していた。急増する工場に対し人材育成が追いついておらず、従業員の不正行為を放置していた。結果として、不正請求が拡大した。

さらに読む ⇒アサミ経営法律事務所出典/画像元: https://www.asami-keiei.jp/blog/2023/07/19/7160/

不正の詳細が明らかになるにつれて、その悪質さが浮き彫りになってきました。

企業風土の改善が急務ですね。

ビッグモーターは、特別調査委員会の調査結果と自主調査の結果を公表しました。

特別調査委員会の調査では、入庫時の損傷確認段階から塗装段階、損保会社との協定段階に至るまで、様々な不正行為が行われていたことが判明しました。

不正行為には、損傷の偽装や不要な作業の実施、高機能塗装の偽装などが含まれていました。

自主調査では、7月16日時点で8427件の不正請求が確認され、金額にして21億1236万3979円に達しています。

調査結果を受けて、ビッグモーターは原因分析を行い、不合理な目標値設定、コーポレートガバナンスの機能不全、歪な企業風土、現場の声を拾い上げない体制など、様々な問題点を指摘しました。

ほんっと、酷いね。上層部が知らんぷりしてたってんだから、もう呆れるしかないわ。それ、なんにも現場見てないって事でしょ？