中小企業経営の未来は？2025年までに乗り越えるべき5つの課題人手不足、DX化、高齢化経営者…変化の波に乗り遅れないために

💡 2025年までに中小企業が克服すべき5つの経営課題を紹介

💡 それぞれの課題に対する具体的な対策例を解説

💡 これからの経営戦略を考えるヒントを提供

✅ ニューノーマルは社会における大きな変化が新しい常識として定着すること。3度目のニューノーマルは新型コロナウイルスによって引き起こされた社会変革で、テレワークやオンライン商談など、ビジネスや働き方に大きな変化をもたらした。

✅ ニューノーマル時代の働き方の変化として、テレワークの常態化、社内業務・営業活動のオンライン化、成果主義の評価導入などが挙げられる。ただし、勤怠管理の難しさ、情報漏えいのリスク、オンラインコミュニケーションの限界、成果主義導入の課題など、解決すべき課題も存在する。

✅ ニューノーマル時代のビジネスの変化として、DXの加速、非対面チャネルの強化、顧客中心主義の台頭などが挙げられる。DX推進により業務効率化や顧客満足度向上などが期待される一方、デジタル化に伴うセキュリティリスク、従業員のスキルアップ、顧客との新たなコミュニケーション方法の構築など、新たな課題も生まれている。

✅ 2024年度の日本企業の経営課題として、人材強化と収益性向上が最も重要視されており、特に人材強化は2年連続で1位となっています。これは、人材獲得競争が激化し、コスト増加要因への対応が求められているためと考えられます。

✅ 3年後を見据えると、デジタル技術・AI活用への関心が高まっており、AI活用の本格的な利用が進められると考えられます。一方で、収益性向上への関心は低下しており、コスト増加要因への対応が完了する見込みであることが示唆されます。

✅ 企業規模別にみると、大企業は事業ポートフォリオの再構築に注力しており、長期的な経営環境変化に対応するための積極的な事業基盤の転換を進めています。中堅企業は人材強化と従業員満足度向上に課題を感じており、採用だけでなく社員の離職防止にも力を入れる必要性があります。中小企業は人材強化と売り上げ拡大に課題を感じており、採用競争激化の影響を受けていると考えられます。