日本のコンビニはどこへ向かう？〜多機能性、インバウンド需要、サービス売上高の現状と未来への展望？コンビニの進化：店舗網、インバウンド需要、サービス、売上高の分析
日本のコンビニは、驚異的な店舗数と多機能性で、訪日外国人観光客に大人気！免税、多言語対応、ATMなど、インバウンド向けサービスも充実。24時間営業、豊富な品揃え、安全・安心な環境が魅力。サービス売上は季節要因で変動も、更なる進化に期待。
進化を続けるインバウンド向けサービス
コンビニ、外国人観光客にどんなサービスを提供してる？
多言語、免税、決済、物流など多岐に渡る。
インバウンド向けサービスの拡充について解説いたします。
公開日:2023/11/30
✅ セブン-イレブン・ジャパンがトランスコスモスと連携し、訪日外国人観光客向けに多言語対応サービスを開始。英語と中国語に対応し、店舗での逐次翻訳を行います。
✅ コンビニは社会インフラとしての役割を担っており、免税手続きや電子決済、多言語対応など、訪日外国人観光客向けのサービスを拡充しています。
✅ これらの取り組みは、経済産業省の提唱やコンビニエンスストア協会の宣言に基づき、インバウンド需要への対応と利便性向上を目指しています。
さらに読む ⇒インバウンド担当者のためのインバウンドニュースサイト出典/画像元: https://honichi.com/news/2016/09/12/sebunirebunraotekombi/多言語対応や免税手続きなど、様々なサービスが提供されることで、外国人観光客の買い物体験が向上していることがわかります。
コンビニ各社は、訪日外国人観光客の需要に応えるため、インバウンド向けサービスを拡充しています。
そのサービスは多岐にわたり、お金、言葉、宿泊、物流・通信の4つの分野で提供されています。
具体的には、ATMでの海外キャッシュカード対応、電子マネー決済、免税サービス、多言語コンタクトセンター、民泊チェックイン機能、EMS・国際スピード郵便の取り扱い、無料Wi-Fi提供などが行われています。
セブンイレブンの多言語対応や、ローソンのアリペイ導入など具体的な事例が挙げられ、これらの施策は、訪日外国人の買い物体験を向上させるだけでなく、集客力強化、地域活性化にも貢献しています。
へー、コンビニって、そんなことまでやってるんですね！すごい！
外国人観光客を支える多機能性と安全性
日本のコンビニが旅行者に大人気の理由は？
品揃え、多機能性、食品の品質、清潔さ！
外国人観光客を支える日本のコンビニの多機能性と安全性について解説いたします。
公開日:2024/02/08
✅ インバウンド需要の回復に伴い、日本の揚げ物（天ぷら、とんかつ、唐揚げなど）が外国人観光客に人気があり、その食感や多様な食べ方が魅力として受け入れられています。
✅ 体験型サービスとして、自分で具材を選んで揚げて食べる串揚げなどが人気を集めており、外国人観光客にとって日本滞在の思い出となっています。
✅ インバウンド対策として、揚げ物に関する英語での説明（フレーズ）が重要であり、「自分で揚げて食べる」など、店舗でのルールや特徴を英語で伝えることが求められています。
さらに読む ⇒多言語メニュー作成サービス－ワールドメニュー（）出典/画像元: https://www.worldmenu.jp/articles/?p=4716揚げ物や地域限定商品など、日本の食文化を体験できる場としても、コンビニは重要な役割を果たしていることがわかります。
日本のコンビニは、24時間営業、食品から日用品まで揃う品揃え、ATMやチケット購入などの多機能性、食品の品質の高さ、清潔さ、そして多言語対応が評価されており、日本文化を体験できる地域限定商品も人気を集めています。
特に、中国からの旅行者はコンビニの食品、特に揚げ物を楽しむ傾向があり、それが旅行のハイライトの一つになっています。
これらのサービスは、コンビニ店員にサービスの提供と外国人対応能力という新たな資質を求めています。
日本のコンビニは、まさに゛おもてなし゛の塊だな！揚げ物なんか、いい商材になるな！
サービス売上高の現状と今後の見通し
コンビニの12月のサービス売上、何が原因で落ち込んだ？
前年比39.1%減、過去5年平均も下回る。
コンビニのサービス売上高の現状と今後の見通しについて解説いたします。
✅ 2024年12月のコンビニのサービス売上高は557.4億円で、先月比29.6%増、前年同月比39.1%減。過去2年を下回る状況が続いており、低水準。
✅ 12月の売上高は年間で最も高く、過去5年の平均の約1.4倍。1月から2月にかけて急速に減少し、1月には12月比で約28.3%減、2月にはさらに7%ほど減少する傾向。
✅ データは経済産業省の商業動態統計に基づき作成。詳細なデータやグラフは有料でダウンロード可能。
さらに読む ⇒グラフで見る日本の人口と世帯人口推移出典/画像元: https://jp.gdfreak.com/public/detail/jp010140030079900082/1季節変動の影響や、今後の売上高の減少予測など、今後のコンビニの動向に注目していく必要がありそうですね。
2024年12月のコンビニエンスストアのサービス売上高は557.4億円と、前月比で増加したものの、前年同月比では39.1%減と低迷しています。
これは、過去5年間（2019年から2023年）の平均と比較しても低い水準です。
12月はサービス売上高が年間で最も高い傾向にあり、季節変動の影響を受けています。
今後の見通しとしては、1月、2月と売上高は減少すると予測されています。
サービス売上高、ちょっと厳しい数字だね。でも、これからどうなるか、見守るしかないね。
本日は、コンビニの現状から未来への展望についてご紹介しました。
今後のコンビニの進化に目が離せませんね。
💡 コンビニは、店舗数の増加と多機能性、そして安全で便利なサービスで、私たちの生活を支えています。
💡 インバウンド需要に対応するため、多言語対応や免税サービスなど、様々なサービスを拡充しています。
💡 今後のサービス売上高の動向にも注目し、コンビニの更なる進化に期待しましょう。
